再造烎家-综合营销提升工作坊


【校长精品】
再造烎家 – 存贷营销工作坊
（课程大纲）

根据学员对象， 分城区乡镇两种工作坊，差异体现在在场景分析-案例引导-
结果输出等方面，其他课程结构一致


【课程关注】
1.2022下半场存贷业务怎么做，
关键还是要A抓客群，B促营销，C建队伍，而存贷业务其实有规律可循，也不复杂，关键
是要掌握存贷业务的方法论、认识论和本体论。
2.参加本次工作坊的都是贵行优秀的支行行长，大家带着问题来，希望收获思路走，
我们则希望教学相长，口碑传颂！
3.行动学习工作坊是一种新颖的培训模式。核心是行动学习，所谓行动学习，即在一
个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际
工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力目的的
过程。因为本次参训的都是有经验的管理人员，而本次聚焦的主题学习必须结合实际业
务才有效，所以并不需要培训师的简单说教，而是需要促动师的催化引导，让学员说话
，让学员参与才是本次培训的王道，故而运用工作坊方式推进本课程较为合适。


【授课方式】内容讲述、案例分析、自我实践、游戏互动、讨论点评

【培训特色】以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅
出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式
充分调动参训人员的培训热情。


课前作业：将参训学员分成2个行动学习主题大组（根据学员人数分成若干小组），参训
学员结合小组主题，并以自己所在支行（网点）为单位提交个人主题作业
（最好是思维导图电子版）
作业要求
1. 上网预先学习思维导图有关内容，下载有关思维导图软件，并掌握思维导图画法
2. 结合2022年下半年工作主题（请查阅上级有关文件和宣导PPT）进行本主题作业；
3. 第一大组 聚焦A主题：存款营销
包含但不限于以下内容：我们现有的存款发展优势是什么？（为什么利率有优势，还
是觉得这不行，那不行），我们的存款客群是谁？（例如乡镇外出客群现在还没回来
怎么营销？），除了产品+礼品+活动营销以外，我们还有什么营销？如何发展低成本
存款？现在是淡季吗？
4. 第二大组 聚焦B主题：贷款营销
内容包含但不限于以下内容：我们的贷款发展策略是什么？能谈谈这些内容吗？客源
画像-选择理由-开拓路径；接洽方法-需求诊断-产品供给；营销策划-资源安排-
工作计划；主要问题-解决思路-关键要点 ……



【导入篇】
1. 破冰：五星握手法 体会ESO训练法
2. 烎：什么是烎家？体会创新思维
3. 工作坊框架介绍、工作坊时间安排、工作坊重要节点
4. 方法与方法论。方法很重要，但更重要是领悟方法论！
5. 本次工作坊，老师的定位：思维专家-流程专家-内容专家
6. 本次工作坊，学员的定位：听课学员-共创专家-经营行家


【共识篇】
1. 思维之道：321思维法
（1）讲东西讲三点：
■ 老子的道生一，一生二，二生三，三生万物
■ 运用三点法示范：校长看存贷业务
■ 简单、重复、有趣
（2）考虑问题要两面 认识论
■ 你和我（别老想着要业绩，要想想业绩从哪里来）
■ 阴与阳（中国人嘴上说的和心里想的经常不一样）
■ 舍与得（小舍小得，大舍大得，不舍不得）
（3）经常聚焦一件事：持续聚焦一件事，其实所有的事情都是一件事
2. 学习之道：学我者生、似我者死；
3. 领悟之道：天雨虽宽，不润无根之草，佛法虽广，不度无缘之人。

【问题篇】
1. 当前存贷业务好不好干？难不难？都有哪些问题？ 大白纸作业
2. 打通任督二脉-
任脉：建立正确的问题观：有问题不可怕，不要自己制造问题，放下自己解决不了的
问题，多关注自己的问题，即使问题多，也可以做！ （本体论）
3. 打通任督二脉-督脉：我就是我，不一样的烟火（本体论）



【共创篇】
1. Q=CFE模型 结构化思维、图形化呈现、流程化执行
2. 共创内容：“存贷业务” A大组管理存款问题，B大组管理贷款问题
3. 共创工具：
（1）金字塔法：什么是金字塔法，在哪些领域可以运用，金字塔法的核心原理：MEC
E，
（2）六顶思考帽：什么是六顶思考帽，理性（白色）与感性（红色）分析、亮点（黄
色）与不足（黑色）点评；创新（绿色）与整合（蓝色）引申
（3）和田十二创新法
4. 共创流程：
第一步：自我修订：各组组员根据所学，对自己的内容进行必要修订，重画思维导图


第二步：组内分享：各组组员依次在组内分享自己的思维导图，每位分享完后，由组
长带领组织本组组员运用共创工具进行点评和二次共创
第三步：优秀整合：全部发布完后，每组公推一个最优思维导图，并再次在组长带领
下，整合进其他组员思路，推出代表本组最高水平的作品

【发布篇】
1. 各组完成最优思维导图，并按照抽签顺序进行发布
2. 接受其他组的问询
3. 老师点评


【改进篇】
1. 各组根据点评和问询意见，对第一次发布内容进行改进，进一步细化思维导图
2. 第二次就改进细节进行发布，接受第二次问询和老师点评
3. 老师总结、布置作业，与后续计划
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