.-IATF16949五大技术工具培训课程大纲（2天）

IATF16949质量管理体系与内审基础知识
培 训 课 程 大 纲


【课程背景】
◆本课程结合讲课人10年IATF16949实践经验和不断博采众长的成果积累,引用企业实际
案例加以补充,总结概括了IATF16949的工作模式和适用的方法工具；
◆培训通过程理论与实践相结合作为基点，注重于知识面和操作面，引导学员能联系企
业自身实际，寻找IATF16949的项目运作，并与专业技术及其它相关工具方法相结合
，在生产和管理现场建立控制图，对出现的问题进行分析，能适宜地采取措施，运
用质量的理念和技能，提高对生产和服务过程控制和改进的有效性；
◆IATF16949应用实战课程,
旨在为国内企业培育具有汽车产业链质量管理的中高层管理干部,
通过其具体管理方法的引进, 逐步引进其他先进品质管理工具和手法,
领导企业向国内国际一流企业迈进.
本课程适合于那些IATF16949导入成效甚小但又渴望高效导入IATF16949手法的企业
。
【课程目标】
◆全面掌握质量管理体系标准的基本知识、如何开展IATF16949具体工作步骤、方法与
要点；
◆如何学习并使用五大技术工具、乌龟图、章鱼图、CPK与PPK、FMEA、GR&R等等工具
方法，并掌握改进过程能力的方法和工具；
◆如何认识开发过程设计工作与技术规范的建立、实施与目标达成；
◆真正理解掌握“以过程为导向的审核方法”，促使审核关注“过程绩效”；内审方法，
能独立组织开展有效的审核活动，使内审成为质量改善的有力工具；
◆企业如何在《质量管理手册》进行阐述，程序文件与操作文件如何体现IATF的标准要
求、各质量管理方法与工具。
【学员对象】
◆从事质量副总、品质经理、客户代表、品质工程人员、生产管理人员、内审员、品质
管理等相关人员。
【培训形式】
◆培训方法：启发式讲授、互动式教学、系统介绍、实例验证、技巧讲授、案例分析、
培训游戏；
◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的
环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。
【课程大纲】
第一讲 ISO/IATF16949标准理解及难点分析
◆产生背景及发展历程
◆规范系列内容
◆ISO/IATF16949标准理解
◆难点分析
本企业与标准的差异分析、改进方法
◆ISO/IATF16949推行的步骤
◆认证与标准规范结构要求
第二讲 IATF16949质量管理标准的特殊要求
◆应用和定义
◆质量管理体系
◆管理职责
◆资源管理
◆产品实现
◆测量、分析和改进
第三讲 IATF16949过程方法简介
◆过程及过程方法
◆汽车行业的过程方法
◆ 过程方法乌龟图章鱼图
◆ 过程监控和测量
◆过程分析和改进
第四讲 IATF16949五大技术手册介绍与实施
◆APQP先期产品品质策划
◆PPAP生产零组件批准
◆FMEA潜在失效模式和影响分析
如何计算风险顺序大小
案例研讨与试计算
◆MSA测量系统分析
GR&R工作与实操计算
◆SPC统计制程控制
CPK与PPK的区别
CPK与PPK的计算，客户对PPK的要求与改进
第五讲 IATF16949 质量管理体系文件的编制与管理
◆如何进行IATF16949质量管理体系文件的编制
◆如何进行IATF16949质量管理体系文件的管理
◆如何与客户、供应商对接管理
◆如何进行本企业的管理体系运作
◆成功案例展示
第六讲 IATF16949质量管理体系的审核及技巧
◆审核过程简介
◆审核模拟练习1
◆过程方法分析
◆制定基于过程模式的审核计划
◆过程方法的查检表
◆不符合项的正确表述方法
◆审核技巧及审核思路
◆审核模拟练习2
◆质量体系常见工具介绍及审核方法
◆审核模拟练习3
◆日常审核
◆审核模拟练习4
◆产品审核及制造过程审核
◆审核模拟练习5
◆供应商第二次审核方法及要点
◆审核模拟练习6
第七讲 ISO/IATF16949培训总结
◆培训总结
◆与企业管理层及学员自由交流
本课涉及的是企业开展ISO/IATF16949初期的有效方法，是企业高效推进的重要途
径之一。希望学员通过本课程的系统学习，掌握IATF16949的基本管理方法和工具，并将
其应用于本企业的质量管理实践，从而更好地掌握所学知识，且将所学知识转化为落地
执行，为企业创造更加美好的未来。[pic]

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