《团队建设与团队管理》（1-2天）
《团队建设与团队管理》（1-2天）详细内容
《团队建设与团队管理》（1-2天）
《团队建设与团队管理》
2天12小时(可选1天)
一、课程介绍
本课程基于管理者的第一要务-建团队、搭班子、带队伍为设计核心，课程内容围绕如何打造一支高效团队，默契团队，并根据团队的不同时期，团队的不同成员，管理的方法匹配相应对策，有效管理团队，才能达成目标绩效，解决团队管理问题，使管理者管理效能事半功倍。
二、课程宗旨
正确认知团队的发展阶段及特征；
运用测试和探索卡激发个体融入；
学会知识型团队管理的基本技巧；
三、课程特色
理论讲授、团队游戏、系统测评、小组讨论、视频欣赏、管理微案例、工作坊画布等；
内容设计
五、实施准备
最佳人数：24人（4组）—36人（6组）
会场选择：桌椅可自由摆放、会场中间无承重柱阻挡、至少2面墙壁可以张贴海报；
桌椅摆放：两张桌拼成岛型，中间不留空隙，椅子围在岛四周成圈
硬件设置：大白板1块（板擦1个和黑蓝白板笔各1支）、调音台、音响、麦克风、投影仪、幕布
师资团队：助教1名
学习用具：学员手册每人1本、签字笔每人1支、1开海报纸每组2张；便利贴每组2本、长细杆绘画彩笔12色每组1桶、美纹纸全场2卷；茶歇丰俭自定；
六、课程提纲
D1上午第一模块:组建团队
团队建设初期的三威策略
威信(外界的好名声、对内的亲和力、关键时露一手)
威仪(形象仪表端庄、言谈举止稳重、待人接物严谨)
威严(对下属不可过于谦虚、对下属不可过于亲密、行有度言有信做有果)
团队四个发展阶段解读（团队游戏—团队各阶段效率和特征）
初创期——不确定性
初见成效期——团队成员之间相互竞争
持续发展期——团队成员之间和谐融洽
成熟期——团队成员之间协作进取
团队建设的六个好方法（图片、案例、视频）
讲故事；2）做明确；3）做区分；4）做示范；5）做环境；6）做推动；
塑造高绩效团七大法则（模型、故事）
明确的目标（目标制订的SMART原则——个人角色计划循环图）
适度的规模
适宜的团队结构（辨识团队成员优化三角型：能力\角色\性格—我们身边的三种人）
相匹配的激励机制（即时激励、歉疚激励、非物质激励、差异化激励）
团队培训（KAS模型和人才培养八种方式）
团队文化建设（华为案例：僵化—优化—固化—文化）
培育团队成员之间的信任（了解团队信任形态的动态演进模型）
D1下午第二模块:搭建班子
四型人格测试：1）和平型，2）活泼型，3）完美型，4）力量型；(西游团队的启示)
互补团队角色
1)领导是团队核心—恩威相济（目标明确、善定愿景\掌控规则，以权制人\以情感人，以德化人
2)干部是团队支柱—敬畏正向(好干部八大秘诀)
3)员工是团队基石—执行贴心（好员工模型—换位思考、长期主义、超越期待）
关键行为指标
1）员工—意愿与能力表；2）管理者—支持与指示表；3)管理微案例：《重塑团队》
缔结双赢关系（团队游戏：破译魔图）
杰哈里沟通四窗与不同的人际成熟度比较
双赢思维的五大要领
A双赢品德——诚信、成熟、知足 B双赢关系——情感账户与个人影响圈
C双赢协议——金钱、精神、机会、责任 D双赢体系——
E双赢过程——首先，从对方的角度看问题。其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）
第三，确定大家都能接受的结果。 第四，实现这种结果的各种可能途径。
课程小结
D2上午第三模块:带领队伍
上午知识复原30分钟、针对D1学习各组归纳总结出新
探索优势工作坊：执行力领域、建立关系领域、影响力领域、战略思维领域
运用盖洛普优势探索卡片，运用互相教学方式，助力团队成员的个人优势;
三大场景带领技巧(团队游戏、工具实践、小组汇报)
布置任务——七步反馈法
业务辅导——教练式问话（GROW模型）
授权协作——前中后闭环把关
团队领导如何树立威信
1）罚上立威；2）赏小取信；3）先小人后君子；4）先冬天后夏天
课程小结
D2下午第四模块：构建未来
上午内容回顾
培养后辈—与初级员工共事
1)工作任务分配机制—师徒制；2）工作监督机制—自检打分表；3）导师；4）招聘
接纳新人—把新进员工纳入队伍
第一印象管理；（头脑风暴）
主动提供帮助，在对方提出之前；
让新人觉得自己受重视；（仪式感、责任感、带入感）
提供浸入式体验；
沟通、沟通，在沟通；
2天课程总结：1对1学员自检回顾；
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