《客户消费心理与行为分析-2021》
《客户消费心理与行为分析-2021》详细内容
《客户消费心理与行为分析-2021》
《客户消费心理与行为分析》
培训对象：研发人员
培训时间：一天
培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、问答等多种手法于一体。
培训收益：
1. 深刻理解客户满意的重要性；
2. 掌握客户消费心理与行为分析的11个维度与针对性营销服务应用技巧。
培训大纲：
1. 为什么要让客户满意
1. 我们的工资由谁付？
2. 什么是企业生存的根本？
3. 客户满意的好处
4. 客户不满意的后果
5. 行业业市场现状分析
6. 在产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？
二、客户性格分析
1. 四种性格的特点描述（力量型、活泼型、完美型、和平型）
2. 自我测试：自己属于什么性格？
3. 针对四种客户性格的沟通技巧
4. 针对四种客户性格的产品营销策略
三、客户性别分析
1. 女性消费心理分析
2. 男性消费心理分析
3. 针对不同性别客户的产品营销沟通策略与方法
4. 案例分析
四、客户年龄分析
1. 青年消费心理分析
2. 中年消费心理分析
3. 老年消费心理分析
4. 针对不同年龄客户的产品沟通营销策略与方法
5. 案例分析
五、客户职业分析
1. 研究所人员消费心理分析
2. 传统职业人士消费心理分析
3. 新经济职业人士消费心理分析
4. 针对不同职业客户的产品沟通营销策略与方法
5. 案例分析
六、客户消费态度分析
1.
七种客户消费态度特点描述（夜郎型、冷漠型、挑剔型、胆怯型、暴燥型、贪利型
、多疑型）
2. 七种客户消费态度的弱点分析
3. 针对七种客户消费态度的产品营销策略与方法
4. 案例分析
七、客户购买心理分析
1. 七种客户购买心理特点描述（求廉、求实、求新、求名、求美、求知、求特）
2. 七种客户购买心理的弱点分析
3. 针对七种客户购买心理的产品营销策略与方法
4. 案例分析
八、客户购买行为分析
1.
八种客户购买行为特点描述（习惯型、理智型、冲动型、情感型、从众型、攀比型
、炫耀型、方便型）
2. 八种客户购买行为弱点分析
3. 针对八种客户购买行为的产品营销策略与方法
4. 案例分析
九、客户购买关心分析
1.
个人客户购买关心内容分析（现场沟通、品牌文化、价格、功能品质、外观、促销
政策、售后服务、利益点、附加值、感觉）
2. 针对11种客户购买关心内容分析的呈现技巧
3. 针对11种客户购买关心内容分析的产品营销策略与方法
4. 案例分析
十、客户购买动机分析
1. 二种客户购买动机分析（逃避痛苦、追求快乐）
2. 二种客户购买动机现场演示
3. 针对二种客户购买动机的产品营销策略与方法
4. 案例分析
十一、客户深层需求分析
1. 马斯洛需求层次论
2. 需要VS需求
3. 冰山模型
4. 钓鱼理论
5. 案例分析
6. 产品营销应用
十二、客户购买身份分析
1.
客户购买过程中的七种身份特点描述（决策者、购买者、建议者、影响者、评论者
、反对者、受益者）
2. 针对七种客户购买身份的产品营销沟通策略与技巧
3. 案例分析
总结、问答与行动改善计划
喻国庆老师的其它课程
消费者心理学 12.20
喻国庆老师：和君集团从业经历，主导咨询项目：劲牌、五粮液金谷春、章贡酒业、贵州酒中酒等咨询项目课程名称：《消费者心理学》培训学员：大客户经理课程性质：公开课/内训教学时长：一天（教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲授要求理论联系实际，运用大量实践案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，讲师同时配备课堂练习、现场互动以消化老师的课程内容。教学纲要：
讲师：喻国庆详情
总经理的运营管理能力提升 07.26
总经理的运营管理能力提升课程教学大纲课程名称：总经理的运营管理能力提升课程性质：总裁班教学时数：2-3天课程目标：提升总经理管理能力和经营能力，加快总经理完成八个角色定位和角色转型。八个角色定位和转型：区域经营者--重点工作、重点项目、阶段任务落地，区域经营分改善区域绩效；第一章：提升总经理管理能力和经营能力区域业绩提升与布局挖掘新的商业模式与盈利点管好投入
讲师：喻国庆详情
终端突破与经营管理提升 07.26
《终端突破与经营管理提升》课程教学大纲课程名称：《终端突破与经营管理提升》课程收益：家居智能化时代，终端竞争激烈，面对互联网营销的场景下，终端销量提升，的办法。经销商做大做强主要的方法就是进行新市场的开发和对利基市场的维护，需要专家根据行业及企业产品的特点设置专业的课程，根据市场的状况经销商业绩提升的方法。教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲
讲师：喻国庆详情
珠宝门店连锁高管特训营 07.26
《门店连锁高管特训营》课程教学大纲课程名称：《门店连锁高管特训营》课程性质：内训教学时长：N天多店的运营中你是否遇到如下的困扰：各种营销手段层出不穷对线下门店进行冲击过去是“买的没有卖的精”，现在是“卖的没有买的精”门店经常是冷冷清清顾客少、留客难社区营销如何将流量导入门店实现020客户如何画像如何分类、如何满足不同需求门店如何借助热点事件增加人气门店运用的
讲师：喻国庆详情
铸造强势品牌推动利润增长 07.26
《铸造强势品牌推动利润增长》课程名称：《铸造强势品牌推动利润增长》课程性质：内训/公开课培训对象：企业负责人、营销高管、营销人员教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程收获：解决营销痛点－谁偷走了你的利润（快速提升绩效和利润的方法、问题归类、销售逻辑、利润倍增工具）.品牌推广（基本概念、品牌宽度推广阶段、品牌深度推广阶段、品牌维护阶段、品牌推广的方式、文化
讲师：喻国庆详情
中高层管理能力提升 07.26
《中高层管理能力提升》课程教学大纲课程名称：《中高层管理能力提升》课程性质：内训/公开课教学时数：1-2天教学纲要：第一部分：管理能力与技能第一章：管理制度与运营效率走出管理中的怪圈，一抓就死，一放就乱的管理的“度”如何掌握解读：放、管、服管理中的：用权、授权、越权公司制度建设流程优化提高效率员工职业生涯的规划。管理中的支、帮、促第二章：提升经营管理能力区域
讲师：喻国庆详情
终端控销业绩翻翻 07.26
《终端控销业绩翻翻》课程教学大纲课程名称：《终端控销业绩翻翻》课程性质：内训/公开课课程学员：营销人员教学时数：学时：6小时（一天）课程收益：终端门店是销量产生最后“临门一脚”，也是产品展示、促销活动、品牌形象、消费者培育的重要阵地。因此，决胜在终端、终端如何做好，关键是活化，如何通过搅动终端，拉动人气、带动销量？需要营销人员在主观上有耐心、细心、恒心、爱心
讲师：喻国庆详情
政企客户销售策略 07.26
《政企客户销售策略》课程教学大纲课程名称：《政企客户销售策略》课程性质：内训/公开课教学时数：学时6-12小时（1-2天）教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的课程内容。教学纲要：第一章营销的主要流程与方法1.营销的主要流程1)客户需求挖掘
讲师：喻国庆详情
中层干部管理进阶培训 07.26
《中层干部管理进阶培训》课程教学大纲课程名称：《中层干部管理进阶培训》课程性质：内训/公开课教学时数：一天课程简介：新人干部的管理认知不够、领导力的专业宽度、深度缺乏、市场开发、渠道管理、市场运营专业能力不够、团队管理的能力不足，人员流失，团队的激励、目标管理等不足。通过学习必须具备管理层的认知，学习到中层管理的专业知识，并能在接下来的工作中实操，改善个人团
讲师：喻国庆详情
中层管理的战略实施与经营能力提升 07.26
《中层管理的战略执行与经营能力提升》课程教学大纲课程名称：《中层管理的战略执行与经营能力提升》课程性质：内训、公开课培训对象：企业管理层教学时数：两天课程收益：人生的路漫长，可关键处只有几步，对于企业来说也同样如此，我们看到世界500强的排名每年都在变化，在全球全球一体化、竞争激烈的今天，故步自封的企业倒下了，同时却涌现了许多“独角兽”的企业，我们切不可用“
讲师：喻国庆详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21160
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20242
- 3行政专员岗位职责 19048
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15462
- 6软件验收报告 15397
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14556
- 9文件签收单 14195
