《公司体系建设与效率提升》课程教学大纲


《公司组织建设与效率提升》课程教学大纲

课程名称：公司体系建设与效率提升
课程性质：内训或公开课
培训学员：全体员工
教学时数：6学时(一天)
课程简介：
企业的管理必须要建立和完善科学的管理体系，实现对各个职能部门的管理。
科学的管理体系包括：制度建设、计划与目标管理、流程管理、预算管理、
绩效提升等，这些管理板块构成一个纵横交错的“网”，牢牢的控制住整个公
司的“人、财、物”。在此基础上还必须进行团队建设，提高公司人员的积极
性与执行力，才能将体系管理落地。
课程目标：
夯实管理基础是企业发展的根本保证，唯有在制度体系化的运营管控下企业方
能基业长青。各部门、每个员工都必须熟知公司的做事方法与规则。唯有清
楚做事的边界才能减少摩擦、提高效率，激发员工的向心力、凝聚力、创造
力。
教学要求：课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博
引，同时配备课堂练习，现场互动以消化课程内容。
教学纲要：第一章 体系建设的重要性
1. 企业体系建设的重要内容
2. 企业的发展来自组织的裂变
3. 组织架构与岗位设置
4. 公司垂直管理与横向管理
5. 公司治理中的人治到法制
6. 如何摆脱一管就死、一放就乱”
7. 管理分与合的艺术
8. 工具：企业致胜的2+2模型
9. 案例：台塑的“轨道管理”
10. 案例：14亿人的中国是如何管理的
11. 案例：组织的力量：长征后的7千人，打垮了了800万的国军
第二章 计划与目标实现
1. 计划管理的PDCA循环法
✓ 计划管理中的大环带小环
✓ 计划的大阶梯式上升
✓ 管理闭环的形成
2. 5W1H在计划管理中的应用
3. 5W1H的操作方法
4. 实现计划的复盘管理法
✓ 复盘管理运用的目的
✓ 复盘管理的五个目的；、
✓ 复盘操作的的四个步骤；
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5. 三种管理工具的不同场景
6. 案例：海尔的日清管理
7. 工具：进度表与执行细案表
第三章 流程优化设计技术
1. 流程三个观念转变
2. 流程四级分类
3. 流程创新方法
4. 流程制作方法
5. 现实工作的归纳梳理
6. 简洁高效的流程优化模板
7. 工具：流程制作模版
第四章：跨部门的沟通与协作
一、管理中的沟通能力
1. 沟通是一种能力，而不是人的本能！
2. 沟通重要性：韦尔奇说：管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通。
3. 在我们的工作、生活中有75%的损失和误会均来自于沟通；
4. 信息沟通漏斗
5. 沟通中的三大原则
6. 高效沟通技巧
7. 层级管理与跨级沟通
8. 沟通的黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样去对待别有效
9. 沟通的六个步骤：
10. 沟通的5大关键技巧：听、说、看、动、反馈；
11. 沟通对象的三个方向：
✓ 向上沟通要有胆
✓ 平行沟通要有肚
✓ 向下沟通要有心
✓ 有效与上司沟通技巧---获得支持
✓ 有效与同事沟通技巧---获得配合
✓ 有效与下属沟通技巧---获得服从
二、各部门间的协作
1. 团队协作-共同奉献
2. 跨部门的协同机制
3. 团队协作体现
✓ 分工不分家
✓ 资源共享
✓ 包容开放
第五章：公司的绩效提升的方法
1. 千斤重担一起挑 人人头上有指标
2. 机会成本和时间成本
✓ 时间就是金钱 效率就是生命
✓ 时间管理象限
3. 新部门设置与目标增量设置
4. 如何开好会议
✓ 会议的准备/控制/追踪/调整
✓ 会议纪要与签字确认
✓ 会议议题与文件下发
5. 个人效率与组织效能
6. 研讨：研发的进度影响了公司的哪些方面？
7. 工具：PAST工具-四维度分析法：时间/成本/数量/质量
8. 案例：任正非谈：深淘滩、低作堰
第六章 ：预算管理与SBU管理创新
1. 财务“一只笔”的作用
2. 预算制定的方法
3. 预算超了如何办？
4. 财务风险管控
5. 认识企业的成本，节约是你难得的财富
✓ 小气有理
✓ 利润依赖每一位员工的意识
✓ 成本优势：不降成本产出最大化
6. 案例：可口可乐的预算管理
7. 案例：费用总是超支怎么办？
8. 工具：潜在风险分析法：PPA
9. SBU业务管理与组织创新
10. 什么是SBU ? 人 钱 事？
11. 案例：海尔公司的SBU操作及效果
1) SBU与独立核算、内部承包之间的区别
2) SBU的分配利益原则：公司、部门、个人
3) SBU 运营的主要特征和条件
①员工级别淡化，只有市场目标和市场关系；
②没有起点，没有终点，只有把握市场变化不断地创新；
③充满活力、有稳定的市场客户。
④经营性财务与考核指标
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4) SBU的核心三张表
①第一张表：损益表
②第二张表：日清表
③第三张表：人单酬表
✓ 事前明确人单酬契约
✓ 事前算赢人单酬手册
✓ 事中人单酬日清还原
✓ 事后人单酬闭环因果兑现
第七部分：如何激励下属
1. 员工管理与激励方式
2. 八招提升员工满意度
3. 奶爸管理、师徒关系
4. 管理学中的“情感强度”
5. 激励理论
✓ 激励方法之一：认可的力量
✓ 激励方法之二：信任的力量
✓ 激励方法之三：梦想的力量
✓ 激励方法之四：自信的力量
6. 要让员工关心公司愿景，领导者就要关心员工梦想
7. 为什么员工不思进取?
8. 案例：“支、帮、促”中成长
9. 工具：2017年诺贝尔得主查德.赛勒：禀赋效应
10. 工具：DISC性格测评
11. 案例：阿里巴巴管理的“三板斧” 揪头发/照镜子/闻味道
第八部分：员工的入职离职管理
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1. 组织建设与成长的3+3模型
2. 考察人：德、能、勤、绩
3. 人才的：选、育、用、留
4. 能力素质模型
5. 招聘中常犯的错误
6. 换人的时机
7. 离职管理的重要事项
8. 员工离职的10大原因
✓ 难易融入公司
✓ 看不到前景
✓ 学不到东西
✓ 薪酬待遇
✓ 部门内耗
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8. 工具：面试的1问20答
9. 案例：研祥人员招聘的“闻其味”





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