《系统思考提升之《啤酒游戏》沙盘模拟》

系统思考提升之《啤酒游戏》沙盘模拟
课程简介：
该课程是美国麻省理工学院史隆管理学院20纪六十年代开发完成、国际经典的沙盘课程。以生产与配销单一品牌啤酒的产销系统进行的模拟。参加沙盘的学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和生产商。他们每周只需做一件事情：那便是决策订购多少啤酒，扮演好自己的角色，对库存进行管理，实现利润最大化（成本最小化）。三组间的联系由卡车司机通过一张纸上的核对数字（订货单、发货量）来传递信息。
课程目标：
通过该沙盘推演使学员们认识到以下几点：
1、时间滞延、资讯不足对产销系统的影响。
2、信息沟通、人际沟通的必要性。
3、扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系，认识到将成员关系由竞争变为合作的必要性。
4、突破习惯思维方式，以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径。
5、分析“牛鞭效应”产生的原因并提出改进措施。
6、避免组织学习的智障。
培训对象：
企事业单位、团体的所有成员，人数在60内，最多100人
培训时间：
1-2天
课程大纲：
此沙盘是在出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行。沙盘推演中，由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机，即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但收到订货数量却开始骤降。
1、角色设置
沙盘中教师担任消费者角色，并负责适时发布一定的信息。学员每8-9人一队，每队五组：其中，零售商组由2名学员扮演；批发商组由2名学员扮演；生产商组由2-3名学员扮演，司机分别由2名学员扮演。
2、沙盘推演
经过40个回合的推演，深刻体验在供应链环环相互作用下带来的效益变化，认识小的扰动带来需求大幅度变化的“牛鞭效应”的原因。通过学员认真总结与教师的点评分析，找出减小“牛鞭效应”的对策，树立系统思考的思想，学会系统思考的方法。
3．沙盘推演后的反省
1）结构影响行为
不同的人处于相同的结构之中，倾向于产生性质类似的结果。当问题发生或绩效无法如愿达成的时候，通常我们会怪罪于某些人或某些事。然而我们的问题或危机，却常常是由我们所处系统中的结构所造成，而不是由于外部的力量或个人的错误。
2）人类系统中的结构是微妙而错综复杂的
人们倾向于只把结构想作外在的限制，但人类系统中，结构还包括大家作决定时所根据的许多运作原则，我们依据这些原则诠释认知、目标、规范，并化之为行动。
3）有效的创意解常出自新的思考方式（系统思考）
在人类系统中，常隐藏着更有效的创意解，但我们却不曾发现，只因专注自己的决定，而忽略了自己的决定对他人的影响。
4．知识点讲解
1)局限思考
2)归罪于外
3)缺乏整体思考的主动积极
4)专注于个别事件
5)煮青蛙效应
6)从经验学习的错觉
7)牛鞭效应
8)今日的问题来自昨日的解
9)系统思考
a.系统思考的概念
b.为什么要系统思考
c.系统思考的塔式结构
d.系统思考的特征
e.如何进行系统思考
f.建立共同愿景
g.改善心智模式
h.团体学习
i.自我超越
讲师介绍 |陈思杰老师
讲师背景：
现任J&S创始人
游戏化管理专家、企业管理沙盘设计师
《团队领导力沙盘》认证讲师
“五项修炼企业高级教练班”认证讲师
《五项修炼》零压读书会产品核心研发者和引导师
长三角拟上市企业服务联盟咨询顾问
上海开放大学创业营导师
众创云集、金鸡湖创业长廊、苏州园区培训管理中心、外滩商学院、汇人网商学院、新交海、丁盛云学堂等机构合作讲师
授课特点：
陈老师有销售、管理等不同岗位丰富的工作经验，这为分析客户所遇到的问题时提供强大的助力。
陈老师具备多年的专业的商业培训经验，使课程从设计阶段开始就与客户的需要步步契合。
轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点，更提高了学习的成效。
多年“五项修炼”的组织学习经验推动他将个人学习及组织学习推进到了一个新的理解层次，以“系统思考”及“心智模式”的理论基础为内核，以学员对象的个人特性及所在组织的文化特性为根基，运用灵活的学习环节设计和引导，让个人和团队在课程中得到个人觉察和成长；遵循学员自发和自主的学习方式，灵活运用硬件、软件各种方式结合的互动手段，让学员在愉悦的氛围中不断激发自己的学习意愿和创新热情。
陈老师课程的最大特色是利用体验式的学习形式，调动成人学习的主动性，从始至终将学习的知识点贯穿在良好设计的互动式教学中，让学员变成培训的主体，在潜移默化中指引学员步步学会理解和应用培训的知识或技能。
擅长课程：
学习型组织的五项修炼系列：
系统思考——跳出症状看全局
心智模式——沟通从了解人性开始
团队学习——开放的集体智慧
愿景领导——组织动力的源头
自我超越——培育创造性张力
《五项修炼的故事》系列组织文化共修项目
沉浸式体验学习系列：
《速度与激情，目标与行动》团队赛车搭建竞速与复盘学习
《电影风云之创世纪》团队微电影摄制及团队文化落地工作坊
《共绘蓝图》团队拼画及愿景共识工作坊
《沙漠掘金与团队建设》团队目标与执行力
《啤酒游戏经营决策沙盘》、《收获的季节与团队协作》系统思考与团队决策
《AI欣赏式探寻》、《AI引爆团队优势》
组织轻咨询系列：
《组织目标共识与战略解码》引导工作坊
《肯定工作价值，清晰内在动力》引导工作坊
《金鱼缸对话与深度汇谈》引导工作坊
《组织战略转型与战略地图》引导工作坊
服务客户：
中国电信、玫琳凯、好雅眼镜、泰克电子、老虎涂料、马瑞利、远雄集团、采埃孚、汇丰银行、国泰基金、中美大都会、胡润百福、平安集团、理想集团、紫竹园区、微众银行、上汽集团、上汽大通、通用汽车、通用泛亚、上汽集团、宝钢集团、太平洋保险、平安保险、新华保险、泰康保险、上海海关、国药控股、震旦集团、CCDI、家乐福、上海烟草、上海气象局、南汇团委、两港市政、三一重工、龙工、西门子、通用电气、超人电器、中建十八局、中粮集团、中石化工程有限公司、绿地集团、宝龙集团、苏州伟创力、淮安商会、佳奇财富、复星制药、沪江网、金地房产、中原地产、上海电力、惠普、国家电网、苏州建行、交通银行黄埔支行、上海虹桥机场集团、上海地铁、东方航空、上海移动、格科微电子、华润集团、中飞科、上海瑞星软件、上广电、中网科技、红星美凯龙、亚振家具、携程网、上海联通、雀巢、联合利华、百事、三菱重工、中国电信、米其林轮胎、固特异轮胎、佳通轮胎、恐龙家纺、中国国旅、微软、齐鲁制药、诺华制药、拜耳、旭辉房产、百联集团、红蜻蜓、中国五矿集团、海马汽车、光大银行…
部分学员反馈：
陈老师举了很多很好的案例，给了我们灵感和启发。用互动游戏的方式授课也让我们非常投入。——钟先生（某连锁长租公寓公司）
陈老师把原本看起来很难的系统思考讲的深入浅出，案例丰富，很落地。
——张女士（某世界五百强外资企业）
陈老师讲课的逻辑非常清晰，表达清楚，而且能结合我们自己公司来做案例讨论，我们收获了很多。
——刘先生（某外资半导体公司）
课堂气氛很活跃，互动多，老师上课生动有趣，还教给我们一些实用的工具。
——周女士（某美资橡胶公司）
陈老师的课很有趣，学员的参与度很高，案例很实用。
——郭先生（某跨国能源集团）
课程内容主题明确，“啤酒游戏”带给我们很深的触动，是下课之后还会继续思考的。
——姚女士（某国资企业）
陈老师对知识点理解深刻，与学员互动亲切，在教学全程参与和介入程度极高，对学员掌握案例及知识点的关键时刻把握极其精准，对推动学员持续学习有非常丰富的教学经验。
——于女士（某大型上市企业）

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