助你业绩倍增的门店销售技巧

  培训讲师:黎红华

讲师背景:
黎红华老师简介著名工业品大客户营销专家24年大客户营销经验曾任:中国农资集团湛江公司总经理曾任:深圳卡天尼珠宝公司总经理美国国际训练协会PTT认证培训师现任:福生生珠宝公司常年营销顾问现任:上市公司国联水产常年营销顾问被业界誉为农资化工工业 详细>>

黎红华
    课程咨询电话:

助你业绩倍增的门店销售技巧详细内容

助你业绩倍增的门店销售技巧

助你业绩倍增的门店销售技巧
---王牌导购员的七堂必修课
课程讲师:黎红华
课程背景 :
本课程通过生动灵活的授课形式,促使店面销售人员快速掌握导购中的基本商务活动礼仪和商务沟通技巧,使其具备快速处理客户投诉、平息客户不满的工作能力、以及如何运用良好的语言技巧引导顾客了解产品,购买产品,透过真正的影响和说服使自己的沟通意愿和目的快速达成。通过详细的案例分析使店面导购人员知道服务营销是关系到企业生死存亡的大事,一名店面促销人员要树立起为顾客服务的真诚意愿,建立和运用正确的客户服务观念和超级客户服务技巧来赢得顾客,通过卓越的客户关系管理在赢得顾客的同时拥有忠诚顾客。

课程收益 :
1、明确成为一名王牌导购员的关键
2、店面营业员应具备的现代营销观念;
3、掌握基本的商务活动礼仪和商务沟通技巧;
4、迅速提升实战的销售技能;
5、快速掌握处理客户投诉的技巧,从而善于平息客户的不满;


课程对象 :店面店长/主管、店面促销导购人员

课程内容 :
第一堂课:成败在于自己
㈠  心态决定成败
㈡  与成功者为伍
㈢  成功始于准备
㈣  树立亲切热情的专业形象
第二堂课:迎客“三点式”
㈠   微笑多一点
㈡   嘴巴甜一点
㈢   耳朵灵一点
第三堂课:“问穿”顾客心
㈠   既做“医生”又做“病人”
㈡   识别顾客的类型
㈢   找到顾客真正想要的
第四堂课:吸引顾客的秘诀
㈠   顾客因何被吸引
㈡   FABE法则
㈢   提供顾客真正想要的
第五堂课:化解异议的技巧
㈠   顾客为何拒绝
㈡   如何面对拒绝
㈢   处理异议的原则
第六堂课:充当顾客的推进器 
㈠  你知道顾客在等你吗
㈡  临门一脚
㈢  主动促成的3种武器
第七堂课:让顾客为你着迷 
㈠   让顾客消气
㈡   给顾客惊喜
㈢   令顾客感到温暖
— 总结回顾 —

授课模式 :讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练
课程时间 :   1天  ( 6小时 )

 市场营销

黎红华老师的其它课程

赢销大客户的策略与技巧课程简介:您在面对大客户销售时有以下困惑吗我已经很勤快了,可面对大客户时,却总是感觉有劲使不上,无功而返。不知道运用什么策略,才能开发大客户,拿到大单面对复杂的销售局面—大客户,客户有多个选择,多道决策程序,多个层面的人员牵涉其中,客户到底在想什么客户为什么又变脸了为什么关键人物总是没空这些问题一直围绕着我们。课程亮点:大客户销售的模型

 讲师:黎红华详情


优势销售谈判与回款技巧课程简介:工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的,因此工业品的销售不同于日常消费品的销售,也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言:“找对人,说对话,做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户,说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口,做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的

 讲师:黎红华详情


政企大客户销售基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”的难题而专门设计:政府营销必读:中国官场文化、官场规则和政商关系解读;官场也是江湖,政府官员天天在想什么?干什么?把控政绩诉求、控制风险并取得双赢,如何创造政府客户价值?决策层突破是大客户销售能力的最高体现,是销售中最“要劲”的功夫!决策层营销:挖掘高层真实需求,与决策层进行有效沟通;客户高

 讲师:黎红华详情


消费者心理分析与销售实战营销课程背景:企业在市场竞争中最担心的是什么——同质化,因为一旦出现同质化,价格战就不可避免;企业在市场竞争中最希望看到的是什么——差异化,因为一旦出现差异化,就可能走出价格战的漩涡,最高限度地创造市场利润。但是在当今的市场中,价格战已经成为主流趋向,销售员们制造着或参与着这场残酷的游戏。怎样摆脱竞争的恶性纠缠,怎样创造真正的价值差异

 讲师:黎红华详情


销售沟通与谈判技巧课程背景:要想做好销售工作,先要学会沟通,特别是要学会与客户的关键人沟通!只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧,才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“高效销售沟通”与“谈判致胜”的世界里,帮助你迅速成为销售冠军。课程目标:1、了解销售沟通的内涵2、透过对关键人的人格特质的剖析,运用因人而异的沟通方式取得“签单”3、有效

 讲师:黎红华详情


销售团队建设与管理课程背景:有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一

 讲师:黎红华详情


解决方案式销售技巧课程背景:在竞争日益激烈的环境下,客户变得更加精明,要求也越来越多,采购决策的过程也更为复杂和漫长。因此,对当今的销售人员来讲,工作的挑战性也越来越巨大。那么,如何突破目前的销售瓶颈,摆脱销售困境,实现销售业绩的重大飞跃呢?解决方案销售可以帮你转变销售产品的观念,把握客户的采购心理,掌握一整套高效的销售流程,灵活运用各种针对性的销售工具,掌

 讲师:黎红华详情


项目型销售实战策略与技巧课程时间:2天,6小时/天课程对象:高级销售经理、资深销售人员、销售工程师课程大纲:第一讲关于项目性销售1、项目性销售的定义2、项目性销售的普遍困惑第二讲项目性销售是有规律可循的【案例】一个失败的项目性案例1、项目性销售失败的常见原因2、项目性销售中技巧与策略的关系3、项目性销售中过程与结果的关系4、由客户采购流程导出项目销售流程5、

 讲师:黎红华详情


顶尖销售魔鬼训练营课程介绍:为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗?没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损

 讲师:黎红华详情


工业品销售真功夫课程简介:目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销业绩。本课

 讲师:黎红华详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有