《消费者心理分析与销售实战营销》
《消费者心理分析与销售实战营销》详细内容
《消费者心理分析与销售实战营销》
消费者心理分析与销售实战营销
课程背景:
企业在市场竞争中最担心的是什么——同质化,因为一旦出现同质化,价格战就不可避免
;企业在市场竞争中最希望看到的是什么——差异化,因为一旦出现差异化,就可能走出
价格战的漩涡,最高限度地创造市场利润。但是在当今的市场中,价格战已经成为主流
趋向,销售员们制造着或参与着这场残酷的游戏。怎样摆脱竞争的恶性纠缠,怎样创造
真正的价值差异,参加本课程您一定可以找到答案
课程收益:
1、了解消费心理和消费行为学的基本理论
2、明确消费者消费心理和消费行为的基本原理
3、学会探寻消费者消费心理和购买的行为动机
4、掌握解读消费者消费心理和购买行为习惯的方法
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:客户经理、营销经理、销售主管、
授课方式:案例体验+实战方法+角色扮演+情景模拟+分组讨论
课程大纲:
第一讲、消费需求与购买动机
1、需求的特征与分类
2、消费需求结构
3、需求对消费行为的影响
4、购买动机的本质与作用
5、消费者购买动机分析
第二讲、消费者的个性心理
1、个性心理特征
2、兴趣
3、气质
4、性格与能力
5、自我概念与消费行为
第三讲、消费者的态度与价值观
1、消费态度的类型与相关因素
2、态度的改变与测量
3、价值观
4、畸形消费心理
第四讲、消费者的购买行为与决策
1、购买行为的理论
2、购买行为模式和类型
3、购买行为过程
4、购买决策
5、储蓄与投资行为
第五讲、消费者群体与消费心理
1、主要消费群的心理及购买行为特征
2、社会阶层与消费行为差异
3、相关群体与消费心理
4、家庭与消费心理
5、消费流行与消费心理
第六讲、客户的个性模式分类与沟通
1、追求型与逃避型
2、自我判定型与外界判定型
3、自我意识型与顾他意识型
4、配合型与拆散型
案例研讨
第七讲、销售人员把握客户心理的方法
1、动机理论
2、指南针法则
3、榜样的力量
4、关键按钮
5、高成交率成交模式解析
6、专业销售人员的价值主张
---案例研讨---
黎红华老师的其它课程
《赢销大客户的策略与技巧》 04.03
赢销大客户的策略与技巧课程简介:您在面对大客户销售时有以下困惑吗我已经很勤快了,可面对大客户时,却总是感觉有劲使不上,无功而返。不知道运用什么策略,才能开发大客户,拿到大单面对复杂的销售局面—大客户,客户有多个选择,多道决策程序,多个层面的人员牵涉其中,客户到底在想什么客户为什么又变脸了为什么关键人物总是没空这些问题一直围绕着我们。课程亮点:大客户销售的模型
讲师:黎红华详情
《优势销售谈判与回款技巧》 04.03
优势销售谈判与回款技巧课程简介:工业品的客户购买行为多数是由组织中的多个角色所决定和实行的,因此工业品的销售不同于日常消费品的销售,也比日常消费品的销售需要更多的技巧。由此可以看出工业品的销售技巧和策略就是九字箴言:“找对人,说对话,做对事”。而其中的找对人即是指的寻找到准客户,说对话就是在和客户沟通和建立关系要对口,做对事就是在为顾客提供方案的时候从对方的
讲师:黎红华详情
《政企大客户销售》 04.03
政企大客户销售基于政企大客户销售中“高层领导突破难+过程透明控制难”的难题而专门设计:政府营销必读:中国官场文化、官场规则和政商关系解读;官场也是江湖,政府官员天天在想什么?干什么?把控政绩诉求、控制风险并取得双赢,如何创造政府客户价值?决策层突破是大客户销售能力的最高体现,是销售中最“要劲”的功夫!决策层营销:挖掘高层真实需求,与决策层进行有效沟通;客户高
讲师:黎红华详情
《销售沟通与谈判技巧》 04.03
销售沟通与谈判技巧课程背景:要想做好销售工作,先要学会沟通,特别是要学会与客户的关键人沟通!只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧,才有可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将带你进入“高效销售沟通”与“谈判致胜”的世界里,帮助你迅速成为销售冠军。课程目标:1、了解销售沟通的内涵2、透过对关键人的人格特质的剖析,运用因人而异的沟通方式取得“签单”3、有效
讲师:黎红华详情
《销售团队建设与管理》 04.03
销售团队建设与管理课程背景:有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一
讲师:黎红华详情
《解决方案式销售技巧》 04.03
解决方案式销售技巧课程背景:在竞争日益激烈的环境下,客户变得更加精明,要求也越来越多,采购决策的过程也更为复杂和漫长。因此,对当今的销售人员来讲,工作的挑战性也越来越巨大。那么,如何突破目前的销售瓶颈,摆脱销售困境,实现销售业绩的重大飞跃呢?解决方案销售可以帮你转变销售产品的观念,把握客户的采购心理,掌握一整套高效的销售流程,灵活运用各种针对性的销售工具,掌
讲师:黎红华详情
《项目型销售策略与技巧》 04.03
项目型销售实战策略与技巧课程时间:2天,6小时/天课程对象:高级销售经理、资深销售人员、销售工程师课程大纲:第一讲关于项目性销售1、项目性销售的定义2、项目性销售的普遍困惑第二讲项目性销售是有规律可循的【案例】一个失败的项目性案例1、项目性销售失败的常见原因2、项目性销售中技巧与策略的关系3、项目性销售中过程与结果的关系4、由客户采购流程导出项目销售流程5、
讲师:黎红华详情
《顶尖销售魔鬼训练营》 04.03
顶尖销售魔鬼训练营课程介绍:为什么人们不愿意做销售?为什么销售人员流失率高?为什么销售人员忠诚低?为什么销售人员行动力差?为什么很多销售人员每天疲于奔命而效果不佳?为什么销售人员屡遭客户拒绝?为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单?您的销售人员接受过系统的训练吗?没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损
讲师:黎红华详情
《工业品销售真功夫》 04.03
工业品销售真功夫课程简介:目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何维护我们的大客户?如何管理我们的销售团队?这些问题直接左右企业的营销业绩。本课
讲师:黎红华详情
《关系营销-中国式客情关系的建立与维护》 04.03
关系营销-中国式客情关系的建立与维护课程简介:目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作
讲师:黎红华详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183