影响式销售
影响式销售详细内容
影响式销售
《影响式销售》课程大纲
课程讲师 :黎红华
课程背景:
• “影响式销售”课程是在销售人员完成了专业销售技巧学习后的进阶课程,它集心理、组织行为以及逻辑等多种学科为一体,具有广泛的指导意义,它是销售人员,期望获得成功的一门极其有效的心理、技能课程。
课程目的:
• 使参加学习者了解和掌握,在客户整个购买过程中如何开发需求、引导决策,使之朝着有利于我们的产品/服务的方向转换,从而缩短销售的周期,提高销售工作的效率和成功率。
课程收益:
• 了解影响式销售的核心理念和价值
• 分析客户购买过程的行为和心理变化
• 如何在客户购买过程的各个阶段去影响客户的需求和决策
• 如何影响已有购买决策的客户
• 掌握影响式销售的程序和工具
课程内容:
• 模块一 影响式销售的基本概念
什么是影响式销售
影响式销售的特点
影响式销售的客户类型
影响式销售的意义
关注购买决策过程
• 模块二 客户购买的行为和心理
客户购买行为过程的分解
销售在购买进程中的变化
第一阶段,主要开发,发展需求
第二阶段,主要是帮助客户建立购买标准
不同阶段的心理状态
购买行动的真正动力——购买决策
• 模块三 如何影响客户购买过程
需求产生前的影响
需求产生时的影响
需求产生后的影响
在缔结合约时的影响
• 模块四 影响式销售的基本程序
以客户为中心的购买循环圈
影响式销售的基本程序
益处销售模式
• 模块五 如何影响已有购买决策的客户
客户的购买决策
几类特殊的客户
如何影响已有购买决策的客户
四种策略
四种技巧
— 总结回顾 —
授课模式 :讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练
课程时间 :1天 (6个小时)
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