管理心理学课程大纲

  培训讲师:赵了了

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赵了了老师北京职工教育协会培训师专委会常任委员国家一级企业培训师国家二级心理咨询师中国科学研究院临床和企业管理心理学研究生国家电网集团/电通集团常驻EAP员工心理辅导师富士康集团常驻EAP员工心理解压师滚铁环心理工作室合伙人/心理咨询师陕西 详细>>

赵了了
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管理心理学课程大纲详细内容

管理心理学课程大纲

管理心理学课程大纲
【课程简介】作为一个团队的管理者,传统的按照管人理事,规章制度,绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境,员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态,这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。
而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力,信息传递上传下达,让战略和计划能落到实处,这种以:“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛行
传统管理:管人+理事,员工做好该做的事,缺乏动力,被动工作,缺乏职业精神;
现代管理:沟通+赋能,员工能理解团队目标,共同合作,信息传递通畅,内驱力足,主动工作,具有职业精神。
本课程有助于管理者运用心理学的原理与策略,关注并理解员工行为背后的深层动机和心理需求,提升对员工的心理管理能力,同时结合实际工作案例与实践演练场景,帮助管理者探询高情商沟通与面谈技巧,提升职场管理沟通效能。
【课程目标】
习得对员工进行心理管理的方法与技巧
掌握高情商沟通的理念与技术
实战训练高情商沟通的能力与技术
学习管理心理学的基本技巧和方法
学习激励和影响员工的方法和技巧
【课程设置】6小时
【课程人数】50-60
【场地及设施要求】
投影设备、电脑及外接音频线、无线话筒(2个)、白板或白纸板(2个)、桌椅可活动并分组排放
【课程提纲】
Part #1
管理心理学的基本定义
从工业管理革命到双因素理论
管理心理学的晋级:赋能和激励的重要性
人是企业之本和首要资源,研究组织中心理活动规律
Part #2
高情商领导力沟通解析
所谓情商的五个关键点
领导力的变革:从管人理事变成沟通加赋能
沟通的最基础概念:反馈、传递、目标、理解、共鸣
沟通中的定位技巧:约哈里窗、对标话术
沟通不能解决一切,先处理好情绪和关系才是
案例分析和演练
Part #3
高情商员工激励的策略与演练
看到员工行为背后的深层动机与需求:共情倾听的基本技巧
区分什么是想象和现实:ABC技巧帮助员工走出困境
把事情说清楚讲明白:金字塔结构表达法
以合适的方式表达了解、理解与支持:XYZ+N动机表达法
领导的行为比语言更有效:沟通中53877效应
如何面对愤怒、抱怨、委屈与无助的员工:NLP先跟后代法
案例分析与演练
Part #4
管理者自我情绪调节和管理
情绪没有好坏之分,需要觉察和接纳
情绪管理是一种能力,需要长期练习
管理工作中,需要以人为本,动机激发的技巧
情绪管理的基本步骤和概念
Part #5
管理者自我性格剖析和管理
1、角色我、本我和理想我的区别
2、自我性格的判定和测试
3、各种性格类型解析
4、四型性格分析讲解
5、案例分析和演练
Part #6
从判断到观察、从分析到理解
发现、认同与满足需求
共情—同理心情,优于处理事情
情感银行—为你好VS你觉得好
成为支持系统—你需要时,我在
“建设性反馈技术”的原则与策略
有效“植入”员工内心的鼓励
案例分析与演练

 

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