突破困境—赢得大客户的八大步骤

  培训讲师:黎红华

讲师背景:
黎红华老师简介著名工业品大客户营销专家24年大客户营销经验曾任:中国农资集团湛江公司总经理曾任:深圳卡天尼珠宝公司总经理美国国际训练协会PTT认证培训师现任:福生生珠宝公司常年营销顾问现任:上市公司国联水产常年营销顾问被业界誉为农资化工工业 详细>>

黎红华
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突破困境—赢得大客户的八大步骤详细内容

突破困境—赢得大客户的八大步骤

《突破困境—赢得大客户的八大步骤》
----成功大客户销售的关键流程

课程老师 :黎红华
课程收益 :
1、学会帮自己准确定位
2、掌握大客户销售的必经流程
3、熟识大客户购买的决策流程
4、掌握与客户面对面销售的技巧
5、掌握赢得客户尊重和信赖的方法
6、迅速、大幅提升销售业绩

课程对象 :各类销售人员、销售主管、经理

课程大纲:
第一步:认清自我,准确定位
㈠  失败销售员常挂在嘴边的5句话
㈡  成功销售员必做的5件事
㈢  此刻之前你是怎么做的
㈣  挖掘你内心动力的源泉

第二步:做好准备,瞄准目标
㈠  知识就是你的能源
㈡  寻找并确定可能购买的客户
㈢  事前规划好你与客户的会谈
㈣  把预想会谈的情景演练100遍
第三步:主动接触,建立好感
㈠  接近客户的有效方式
㈡  争取面谈的机会
㈢  留下好印象
㈣  营造一个和谐的交谈氛围
第四步:切入难题,激发兴趣
㈠  先学会聆听和提问
㈡  紧紧围绕拜访的目的
㈢  洞察客户的难题
㈣  把握提问的方向
第五步:设身处地,排忧解难
㈠  关心客户所关心的
㈡  客户考虑问题的次序
㈢  客户的决策天平
㈣  探询顾客需求的技巧
第六步:牵线搭桥,呈递利益
㈠  为什么客户不听你说
㈡  牢记“WIFM”法则
㈢  FABE公式


第七步:排除障碍,促成一致
㈠  你为什么害怕拒绝
㈡  客户拒绝的常见类型
㈢  客户拒绝的真相
㈣  化解拒绝的技巧
㈤  成交——一切只是水到渠成
第八步: 及时回访,超越期待
㈠  “变脸”不是你的绝招
㈡  成交结束,但销售仍没结束
㈢  继续跟进,给客户意外惊喜
㈣  积累客户就是积累财富

— 总结回顾 —

授课模式 :讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练
课程时间 :1—2天  (6—12个小时)

 市场营销

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