中高层管理者的五项修炼
中高层管理者的五项修炼详细内容
中高层管理者的五项修炼
中高层管理者的五项修炼
课程目的:
明确中高层管理者在组织中应发挥的作用及准确的角色定位;
树立人本管理思想,牢固识人、用人、带领团队的工作意识;
了解人本管理的五项基本职能,掌握每项职能的工作方法和工具;
课程大纲:
一、中高层管理者的角色定位
案例导入:闹心的升职
1、经理在企业价值链中的作用(盖洛普路径)
2、管理者常见的几个错误角色(传声筒、大干事、重过程、老好人、没思想)
3、管理者的四个角色定位(对领导,对下属,对同事,对客户)
4、从I型人到T型人的转变
讨论:转变过程中会有哪些困难和挑战?
5、管人与理事
6、管理者建设团队的关键12个问题(Q12)
7、管理者的五项核心修炼
二、选择人——慧眼识人、因才适用
1、工作岗位与行为特质的关系(管理者的特质要求)
2、DISC行为风格
3、四种不同行为风格分析
4、学员行为风格自我测试及应用说明
5、与不同行为风格员工的沟通及管理建议
6、BBSI行为逻辑面试
7、行为面试两大方法——STAR面试法、无领导小组讨论法
三、使用人——委派任务、界定结果
1、MBO目标管理——界定结果、向上管理
2、PDCA计划管理——委派工作、向下管理
3、任务委派的五个步骤
4、员工发展四阶段与情境领导
5、领导风格测试——你属于哪种类型的领导?
6、自我评估:你是否需要授权?
7、有效授权三要素
8、有效授权的四个层次
四、辅导人——当好教练、培养人才
1、培养人是直线经理的第一要务——拉姆·查兰领导梯队分享
2、高效辅导的五个关键技巧
3、三种辅导类型
4、发展型辅导五步骤
5、改进型辅导的GROWT模型
6、讨论与演练:你为什么总迟到?
7、员工责任心培养——猴子管理法则
五、激励人——及时反馈、激活能量
1、马斯洛需求层次理论
2、管理者必修目标激励法
3、目标激励法的关键操作
4、双因素激励理论与应用
5、打造团队的胡萝卜文化
6、赞赏员工的四大模块及应用要点
7、员工激励百宝箱
六、评估人——绩效评估、面向发展
1、绩效管理体系
2、绩效考核与全面绩效管理的区别
3、绩效考核常见问题及管理者对策
4、以绩效为导向的评估体系
5、绩效面谈的准备
6、绩效面谈的五个基本步骤
7、与三类典型员工绩效面谈的策略
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