《高绩效团队建设》

  培训讲师:杨旭辉

讲师背景:
杨旭辉老师(北京)——企业管理者能力提升实战专家Ø原人民日报国家人文历史杂志社商学院院长Ø原58同城北京大区培训部负责人Ø原中软国际(天津ETC)BPO事业部负责人Ø国际注册职业培训经理人、绩效改进顾问Ø版权课《结构性思维》认证讲师Ø北京职 详细>>

杨旭辉
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《高绩效团队建设》详细内容

《高绩效团队建设》

高绩效团队建设
讲师:杨旭辉
【课程描述】

世界正在变得越来越VUCA(波动性volatility、不确定性uncertainty、复杂性complex
ity和模糊性ambiguity),当前企业所采取应对的方式之一就是将越来越多的工作交由
团队完成。团队的盛行得益于潜在的回报——基于团队的更高的质量和更快的问题解决速
度。就一般公司而言,多达80%的员工是在团队中工作的,在来自130个国家和地区的70
00名受访高管中,无不反馈公司正在进行调整,以进一步加强团队协作。一项有趣的研
究发现,最有效的团队或更注重合作与沟通的团队中,成员工作起来心情舒畅,而结果
通常就是高产和高效。
本课程通过对团队尤其是高效团队的深度剖析,结合四级团队发展过程中的关键要素详
细阐述,使学员掌握并应用促进团队发展的实用技巧。
【课程目标】
通过本课程的学习,学员将能够:
➢ 通过对比分析团队与高效团队,掌握并应用促进团队协作的方法;
➢ 塑造合作互信的团队氛围,熟练应用团队冲突的处理方法和技巧;
➢ 找到管理突破的思路与方法,应用企业文化建设的路径与工具;
➢ 创新应用团队管理方法,能够清楚描述学习型团队建立的关键要点。
【课程特色】体验式多维度强化训练、1+1实际任务模拟、学习小组互助与辅导
【课程对象】各层级团队管理者
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、 高绩效团队的基本概念
1. 团队OR 高绩效团队
1) 高绩效团队必备的品质和特征
← 从“应试教育”看发展
← 慧眼识人
← 案例:天才导演王家卫
2) 如何实现1+1>2
← 林格尔曼效应(社会惰化效应)
← 高效团队的三大基础
← 案例分析:沙漠掘金课程中的团队
2. 决策与执行
1) 执行力差的原因分析
2) 决策的类型及优劣势分析
3) 四步决策模型(分析-结论-行动-结果)
4) 强化执行的PDCA法
3. 组织沟通
1) 常见沟通障碍及产生的原因
2) 如何说服对方,进而改变对方的行为
3) 向上沟通要主动
4) 同级沟通求共赢
5) 向下沟通勤跟进
6) 视频分析:民兵葛二蛋片段
知识点和模型:PDCA模型、决策模型、组织沟通原则
演练:工作安排沟通步骤实操
二、 高效团队的“管事儿”
1. 团队合作三大步(承诺-检查-改错)
1) 建立承诺-定章程
← 从实际角度将愿景具体化(我能从中得到什么好处?)
← 发展型目标和影响型目标
← OKR目标管理工作法
2) 检查-言行一致
← 说与做差距的原因
← 与环境之间存在偏差
3) 纠偏-填补差距
← 遵循STAR原则采取行动
← 开始/停止/继续练习
知识点和模型:STAR模型、OKR工作法
演练:遵循OKR工作法制定团队目标和个人任务
三、高效团队的“管人儿”
1. 团队文化与互相建立
1) 团队文化模型(注重个人-注重凝聚力;金字塔-扁平化)
2) 团队信任的四个关键
2. 激励才有持续动力
1) 激励的内涵
2) 有效激励
3. 辅导能够提升能力激发潜力
1) 工作辅导五步法
2) 从应用到熟练的启发
知识点和模型:马斯洛需求论、双因素理论、OCDAC模型
演练:盖洛普激励测评和工作辅导练习[pic][pic][pic][pic]

 

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