《企业PR建设管理与危机处理》课纲2天

《危机管理—企业PR建设管理与危机处理》课纲
主讲：王凡 2天

授课方式：教授+互动问答+情景分析+实战演练
第一课及互动
一、树立理念，全员多维预警系统的建立；
1、全员概念、理念的培训
2、如何让所有的对外接触的岗位都应有公关意识
3、从boss到危机小组的时限型工作顺序
4、对老板对VP级别的持续性培训
第二课
二、设定职责，建立包括pr等人员职级和、架构和流程
1、第一责任人及AB角色
2、Boss如何进行有效的授权和考核
3、三层防御处理和核心发声体系

三、危机处理流程的设立、培训和执行层面的两小时deadline
1、危机处理日常小组化
2、总监级快速反应机制
3、危机搜索和处理流程
4、如何在两小时内，从预警、了解、指定方案到最终快速处理完毕；
5、媒体及第三方机构应对措施
第三课及实战
四、四维外部关系网络建设、维护和运用
1、平面媒体、网络自媒体的关系如何构建
2、媒体表建立和互动办法
3、维护中“度”的事半功倍的微妙运用
4、会务论坛安排
五、闭环机制的构架和责任明确以及考核
1、从boss的业务发展指定PR的考核
2、所有的PR事件，最终如何弥补公司的短板，促进优化业务
3、权责利和三~五年IPO战略指定和执行
4、舆情及日产业务的闭环管理
第四课及回顾现场考评
竞争对手分析
业务分析
财务报表分析
公关发言发布类活动的分析
行业性危机的预防方案
GR 建设和政府补助项目；
监管部门如何正确相处交往
补助项目如何申请

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