《企业内训微课设计》课程大纲（1天）   11.18

《企业内训微课设计》【课程背景】现代企业在高速运转的同时，员工学习的时间变得更为零碎化。企业微课程以员工为中心，重视学习情境、资源、活动的设计，充分利用员工的碎片化时间，对自身企业核心业务、技能进行学习和巩固。学习内容更能符合自己企业内的实际情况，更能有效产出。通过微课设计的学习，激活企业内内训师、顶尖技能手的带头作用，将可被企业快速转化为生产力的方法、技能

 讲师：阮峰详情

《社区银行养成日记》课程大纲（6小时）   11.18

《社区银行养成日记》——零售业务转型之路【课程背景】我们长期认为非营销职能部门员工的能力与时间都是有限的，其可利用的人脉资源更是有限的，非营销职能部门最终将会因员工承担不合理的负担降低效率。所以我认为部分银行搞一刀切的营销方案不仅难以调动员工的积极性，长期下来会积累形成一些矛盾，不利于银行的整体经营。本课致力调动非营销岗位员工营销积极性，并打造非营销序列和营

 讲师：阮峰详情

《我们身边的窃听风云》课程大纲（6小时）   11.18

《我们身边的窃听风云》——银行业反洗钱实务与尽职调查实务【课程背景】随着走私、毒品、贪污贿赂、恐怖主义等犯罪的猖獗，非法洗钱行为大量存在，我国因“洗钱”带来的挑战日益严峻，其中银行业需要承担的责任重大，由于对洗钱行为的预防与监控措施还不够完善，导致不能及时发现犯罪线索，影响了对洗钱犯罪进行追查、打击及追缴的行动，提高全民反洗钱意识与知识技能水平，尤其是银行业

 讲师：阮峰详情

《演讲现场应对掌控能力训练及表达有效呈现》课程大纲（6小时）   11.18

《演讲现场应对掌控能力训练及表达有效呈现》【课程背景】系统提升演讲者理性表达、感性演绎、视觉呈现、资源运用、互动引导、效果深化和活动组织的能力。【课程对象】所有职场人、创业人【课程时长】6小时【课程大纲】一、什么是演讲1、演讲和讲课、交谈的区别2、演讲的前提二、演讲开始1、一个好的开场2、切题的自我介绍3、破冰与破题设计三、演讲过程1、主题引入2、演讲结论3

 讲师：阮峰详情

《银行业消费者权益保护》课程大纲（1天）   11.18

《银行业消费者权益保护》【课程背景】在信息透明化的互联网时代，客户对于银行服务的要求越来越高，对于自身权益的保护意识也越来越全面。银行处在舆论的风口浪尖，在做好服务的同时如何更好的保护消费者权益成为了工作重点。在互联网和自媒体爆炸式增长的时代，任何一个客户对于银行的不满都可能通过网络而无限放大。处于风口浪尖的银行员工，除了要不断的提高服务质量以外，还要不断的

 讲师：阮峰详情

《中高层管理技能提升》课程大纲（15小时）   11.18

《中高层管理技能提升》课程大纲【课程背景】该课程是针对企业高管层特别设立的培训课程，从人力资源管理的战略性思考与系统分析入手，以实战的方法讲解和训练战略性人力资源管理的方法和技巧，帮助企业中高层树立战略性人力资源管理理念，掌握战略性人力资源管理的规划、组织以及识人用人的方法，突破管理瓶颈，提升管理格局与素养，打造企业竞争优势。同时，可以更好地帮助高管层深入了

 讲师：阮峰详情

《打造卓越执行力》课程大纲（18小时）   11.18

《打造卓越执行力》【课程背景】通过集中训练，学会从杂、乱、累中解放出来，全方位提升员工的职业化认知水平和实操能力，快速实现“小白”到“专家”的华丽转身。围绕沟通、执行力、公文等方面展开，提供具体方法和工具落地。1、提升各级员工的沟通能力，帮助各级员工减少职场中因沟通不畅带来的障碍和困难，从而提升团队凝聚力和跨部门协作能力。帮助各级员工理解进而掌握沟通的艺术，

 讲师：阮峰详情