《员工职业生涯辅导员训练坊》   05.10

刘启国《员工生涯辅导员训练坊》课程目标：系统了解企业职业生涯开发的整体理念。结合企业职业特征，全面学习职业生涯开发体系的流程和技术方法。以亲历亲为的方式深入探讨生涯测评和辅导技术在员工生涯开发中的应用。学习基本培训技巧，并能学以致用。培训对象:企业中高层经理、HR专职人员培训人数：16-24人（建议）培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、

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《职业生涯开发与管理》   05.10

刘启国《职业生涯开发与管理》课程目标：了解职业生涯开发体系系统学习个人职业生涯开发流程培训对象:企业中高层经理、主管、骨干、新晋员工（大学生）培训人数：24-36人（建议）培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。培训方式：互动启发式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、视频学习、练习。培训课时：1-2个培训天培训地点：远离工作场所最

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《中层管理者素质技能训练》   05.10

刘启国《中层管理者素质技能训练》课程受益:•职业态度的提升是职业素质修炼的基础。•系统有效地阐述、练习、体验解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具。•最终通过提升企业中层管理者素质实现企业组织竞争力的提升。培训对象:企业中高层及后备培训人数：24-36人效果最好培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。培训方式：互动启发式教学、小

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《企业绩效管理实战沙盘训练》   05.10

刘启国《企业绩效管理实战沙盘训练》课程目标：绩效考核误区重重，指标单一化，方法简单化，本培训手把手教您制订一套先进高效的符合业务实际的绩效管理体系，使您的绩效考评工作效果彰显。系统了解绩效管理的思想与方法，以绩效考核有效地拉动企业战略。全面掌握平衡计分卡，结合企业实际制定KPI/CPI指标及分解的方法与量表。加强绩效辅导实操，如何将绩效工具应用到自己的工作之

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《企业文化建设》   05.10

刘启国《企业文化建设》课程背景：一流的企业看文化！二流的企业看创新！三流的企业看利润！一个缺乏文化底蕴的公司,如同没有素养的女孩一样得不到别人的尊重。在竞争激烈的同质化时代，技术、品牌都可以模仿，唯一不可模仿的就是文化，文化才是差异化竞争优势的真正来源！本课程的目标就是让企业中高层管理者系统了解和掌握企业文化建设的核心：企业文化是什么？为什么？做什么？培训对

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《提升领导力的十项修炼》   05.10

刘启国《提升领导力的十项修炼》课程受益:•通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授经理人需要具备的十项基本管理技能。•提高学员的运筹帷幄的决策思维能力，学习创新思维的方法。•不断修炼完美的领导风范，掌握建设高绩效团队的技能与方法。•掌握适度授权的要领，学会通过目标管理提升执行力。•掌握与上下级水平沟通的方法与技巧，学会根据人格类型激励员工。•掌握正确

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《突破思维技巧-问题分析与解决 》   05.10

刘启国《突破思维技巧-问题分析与解决》课程背景：本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出创新的思路以及关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。•源于世界领导力大师盖伊•黑尔（GuyHale）先生，让您获得正宗体验！•由经过阿拉莫公司认证过的

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《赢在服务之服务营销》   05.10

刘启国《赢在服务之服务营销》课程受益：能够了解服务管理的基本知识，包括服务的定义、性质及能够区分客户服务。可以掌握如何建立客户导向的服务体系，包括服务系统构成、竞争战略的制定与选择等。深刻认识什么是客户感知良好的服务质量及构成要素，如何度量。系统掌握服务质量管理方法，学会质量差距分析工具，通过服务补救不断提升客户满意度。通过学习服务利润连模型，深入理解服务的

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《赢在服务之关键时刻》   05.10

刘启国《赢在服务之关键时刻》培训对象:窗口、现场、销售等与客户直接接触的员工培训人数：24-36人（建议）培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。培训方式：互动启发式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、视频学习、练习。培训课时：2个培训天培训地点：远离工作场所最好第一单元：服务管理基础1、服务的定义及特性2、服务包3、服务的分类第

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《非人力资源经理的人力资源管理》   05.10

刘启国《非人力资源经历的人力资源管理》课程目标：21世纪什么最重要？人才！人才竞争成了所有竞争的核心，人力资源以它独有的特性为企业带来突破和机遇，人力资源管理成了企业管理的首要任务。然而，人力资源管理不只是人力资源部门的职责，而是任何一位经理人日常工作的重要组成部分！直线经理是员工的直接管理和领导者，必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地

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