班组长训练营项目简介 V2



班组长训练营项目简介—通用版本
一、班组长的重要使命：
制造型企业发展起步靠市场,决胜靠现场。
班组长是落实企业的战略、计划、方案、措施的“一线指挥官”，俗称为“兵头将尾”
，其指挥水平的高低，直接影响企业的执行绩效。决定其指挥水平的，是其自身素养和
所掌握的管理技能。重视和加强对班组长的培训，可以达成培训一人，理顺一个现场，
激活一个班组的目的。
然而在现实工作中，班组长面临各式各样问题：自己做事一流，带兵打仗可能沦为二
流或三流；靠经验吃饭，一不小心就在新产品或新问题面前“栽跟斗”；工作条理性不够
，放羊式的管理，干到哪里算拿哪里；很难转换角色，喜欢埋头做事，头衔是“官”，行
动是“兵”，惯性严重；管理知识和技能不够，“有心杀敌，无力回天”；等等。
市场竞争的加剧，迫使国内企业必须实现一次转型，即企业的生存和发展由“机会驱
动”———即机会多让您赚钱，转变到
“管理驱动”—即依靠精细的管理赚钱，为适应这个转型，我们的管理人员必须不断进行
“知识革命”！大部分班组长，自我学习和发展能力不足，因此，他们最需要
“知识革命”，最需要的是培训！
“知识革命”就是要让班组长，接受本来应该接受的、全面的、系统的胜任能力训练，
把他们从 “业余选手”培养成为“职业选手”。
作为咨询培训行业的引领者，深圳市罗钢老师企业管理咨询有限公司对十三年来开展
班组长培训项目的实践进行系统性总结，研发出了班组长培训系统性方案。
罗钢老师的现场主管/班组长训练营项目，具有多维度的培训效果，领跑同行业！
二、目前一般班组长培训之弊端：
1、课时短：
一般的培训仅2-3天时间，培训内容并不能系统的满足班组长胜任力要求。
2、学到知识，掌握不了实战技能：
从知识转化为能力，需要一个过程，由于大部分班组长学习能力相对较弱，因此在培
训过程中，有的学员基本吸收不了多少有价值的东西。即便是学习能力强的学员，如果
没有实战应用，学习效果也差强人意。企业往往抱怨班组长培训课程效果不佳,但很少有
企业真正关注到是培训管理本身存在问题。
3、培训止于听课：
一般的班组长培训课堂教学结束，培训就告完成。对课堂学习之后的后续应用、辅导
、考核、认证和验收基本不做规划，亦不开展在实践中学习和行动学习。因此，随着时
间的流失，培训效果保有率逐步归零。
三、罗钢老师班组长训练营之特色：
1、罗钢老师现场主管/班组长训练营的特点-1
一般的班组长培训 罗钢老师现场主管/班组训练营
















2、罗钢老师现场主管/班组长训练营的特点-2


一般的班组长培训 罗钢老师现场主管/班组训练营


















3、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-3
一般的班组管理培训
罗钢老师现场主管/班组训练营


















4、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-4





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5、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-5
一般的班组管理培训 罗钢老师现场主管/班组训练营



















6、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-6
一般的班组管理培训 罗钢老师现场主管/班组训练营















7、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-7
一般的班组管理培训 罗钢老师现场主管/班组训练营

















四、罗钢老师现场主管/班组训练营的特点-总结
|项目 |一般的班组|罗钢老师班|特点和效果差异 |
| |培训 |组训练营 | |
|1 |课程内容 |通用性 |针对性 |根据不同企业的管理现状，有针对性的定制|
| | | | |培训课程，确保培训课程符合客户要求。 |
|2 |参加培训 |学员 |学员+上司 |上司可以直接作为导师，参与到培训中，确|
| | | | |保主管学习的内容，上司完全了解，应用和|
| | | | |辅导才有共同语言。 |
|3 |实践手册 |无 |有 |针对企业要解决的问题，和培训过程中学员|
| | | | |的讨论结果，讲师指导学员定制一本实践应|
| | | | |用手册。 |
|4 |实践应用 |学员自行实|导师带领+ |导师和学员一起在实践中应用，顾问公司参|
| | |践应用 |辅导咨询 |与辅导的过程，目标的明确，资源保障，确|
| | | | |保效果。 |
|5 |持续性 |单独的课程|阶梯课程 |课程、辅导再课程的方式，持续PDCA,反复 |
| | | | |应用，防止表面化，形式化。 |
|6 |企业参与 |低 |高 |企业将培训的结果直接参与到学员的考核和|
| |和应用度 | | |竞聘中去，推动主管应用培训内容，并不断|
| | | | |将应用结果制度化，系统化，形成知识管理|
| | | | |。 |
|7 |可复制性 |差 |强 |将内部导师（上司）直接培训成本课程的内|
| | | | |部讲师，课程在应用的过程优化后，固化成|
| | | | |企业管理培训课程。 |

五、为什么要采用现场主管/班组训练营模式
➢ 管理培训不能靠学员的“觉悟”和“悟性”。
➢
大部分管理培训的课程只停留在让学员“知道”的层面上。从“知道”到“做到”是
一个痛苦的过程，需要企业和咨询公司、培训学员和上司“四位一体”共同参与
，长期捆绑组合在一起，缺一不可。这就是罗钢老师现场主管/班组训练营这
种独一无二的管理培训模式。
➢
罗钢老师现场主管/班组训练营，是罗钢老师十三年时间的最佳实践，它给企业
带来的是实实在在的培训回报，它能极大的实现企业的知识管理；它不但培养
了具备优秀管理能力的学员，而且还将学员上司培养成为内部讲师，在节省外
聘讲师成本和复制优秀管理人才方面具有良好功效。
➢
罗钢老师现场主管/班组训练营，是基层管理培训和咨询模式的一次创新，是帮
助管理者实现从“知道”到“做到”的最佳途径。


六、课程内容体系—八大课程模块
|模块 |内容 |训练方式 | |模块 |内容 |训练方式 |
|1 |自我管理 |1天培训+1天辅导 | |5 |工作改善 |1天培训+1天辅导 |
|2 |日常管理 |1天培训+1天辅导 | |6 |问题解决 |1天培训+1天辅导 |
|3 |工作教导 |1天培训+1天辅导 | |7 |团队沟通 |1天培训+1天辅导 |
|4 |工作关系 |1天培训+1天辅导 | |8 |成本管控 |1天培训+1天辅导 |


（注：可根据客户实际需求定制内容，并定制大纲）

七、多样化的学习—测试、辅导、应用、评估和认证
（开展行动学习，在干中学和练）
|模块|活动 |方法和工具 | |模块|活动 |方法和工具 |
| |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 | | |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|1、 | | | |5、 | | |
| | | | | | | |
|自 | | | |工 | | |
|我 | | | |作 | | |
|管 | | | |改 | | |
|理 | | | |善 | | |
| |现场 |正确定位角色 | | |现场 |如何进行作业标准化 |
| |辅导 |正确描述职责 | | |辅导 |如何进行标准化作业 |
| | |描述成功的班组长的特点 | | | |如何制定作业指导书 |
| | |为自己制定行为指南 | | | |如何制定一份工业流程和优化 |
| | |为自己制定标准作业表 | | | | |
| |学员 |辅导后布置2-3应用项目作业，| | |学员 |辅导后布置2-3应用项目作业， |
| |应用 |要求学员输出成果。 | | |应用 |要求学员输出成果。 |
| |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估| | |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估 |
| |认证 |工具：《培训现场发言记录及评| | |认证 |工具：《培训现场发言记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员集中分享质量评估 | | | |◆学员集中分享质量评估 |
| | |工具：《培训心得分享记录及评| | | |工具：《培训心得分享记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员作业评估 | | | |◆学员作业评估 |
| | |工具：《学员作业评价表》 | | | |工具：《学员作业评价表》 |
| | |◆学习应用成果360度测评评估 | | | |◆学习应用成果360度测评评估 |
| | |工具：《培训成果应用行为表现| | | |工具：《培训成果应用行为表现 |
| | |评价表》 | | | |评价表》 |
| |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 | | |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|2、 | | | |6、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |问 | | |
|作 | | | |题 | | |
|管 | | | |解 | | |
|理 | | | |决 | | |
| |现场 |制定目标达成型工作计划 | | |现场 |如何识别问题 |
| |辅导 |制定改善型工作计划 | | |辅导 |如何定义问题 |
| | |制定例行型工作计划 | | | |问题分析解决的流程制定 |
| | |制定班前班后会准备标准表 | | | |5WHY技术运用 |
| | |制定班前班后会工作流程 | | | |防错法运用 |
| | |制定班组长一日工作自检标准 | | | |提取一个现场问题进行改善辅导|
| | |表 | | | | |
| | |制定交接班标准表 | | | | |
| |学员 |辅导后布置2-3应用项目，要求| | |学员 |辅导后布置2-3应用项目作业， |
| |应用 |学员输出成果 | | |应用 |要求学员输出成果。 |
| |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估| | |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估 |
| |认证 |工具：《培训现场发言记录及评| | |认证 |工具：《培训现场发言记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员集中分享质量评估 | | | |◆学员集中分享质量评估 |
| | |工具：《培训心得分享记录及评| | | |工具：《培训心得分享记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员作业评估 | | | |◆学员作业评估 |
| | |工具：《学员作业评价表》 | | | |工具：《学员作业评价表》 |
| | |◆学习应用成果360度测评评估 | | | |◆学习应用成果360度测评评估 |
| | |工具：《培训成果应用行为表现| | | |工具：《培训成果应用行为表现 |
| | |评价表》 | | | |评价表》 |
| |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 | | |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|3、 | | | |7、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |团 | | |
|作 | | | |队 | | |
|教 | | | |沟 | | |
|导 | | | |通 | | |
| |现场 |如何进行岗位技能规划 | | |现场 |制定团队目标 |
| |辅导 |如何进行岗位技术能盘点 | | |辅导 |制定团队理念 |
| | |如何制定训练预定表 | | | |制定团队规范和纪律 |
| | |如何制定OJT训练计划 | | | |制定团队沟通机制 |
| | |如何制作工作分解表 | | | |解决团队冲突 |
| | |如何制定工作教导教材 | | | |口头报告 |
| | |如何运用工作教导四步法 | | | |书面报告 |
| | |如何检讨改进教导成果 | | | |谈心和说服 |
| |学员 |辅导后布置2-3应用项目，要求| | |学员 |辅导后布置2-3应用项目作业， |
| |应用 |学员输出成果 | | |应用 |要求学员输出成果。 |
| |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估| | |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估 |
| |认证 |工具：《培训现场发言记录及评| | |认证 |工具：《培训现场发言记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员集中分享质量评估 | | | |◆学员集中分享质量评估 |
| | |工具：《培训心得分享记录及评| | | |工具：《培训心得分享记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员作业评估 | | | |◆学员作业评估 |
| | |工具：《学员作业评价表》 | | | |工具：《学员作业评价表》 |
| | |◆学习应用成果360度测评评估 | | | |◆学习应用成果360度测评评估 |
| | |工具：《培训成果应用行为表现| | | |工具：《培训成果应用行为表现 |
| | |评价表》 | | | |评价表》 |
| |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 | | |测试 |课后闭卷书面测试30分钟 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|4、 | | | |8、 | | |
| | | | | | | |
|工 | | | |成 | | |
|作 | | | |本 | | |
|关 | | | |管 | | |
|系 | | | |控 | | |
| |现场 |如何诊断工作场所的人际关系 | | |现场 |识别浪费 |
| |辅导 |如何评估工作问题发生的类型 | | |辅导 |制定成本管控指南 |
| | |如何制定《工作关系问题解决表| | | |制定分项成本管控自检标准 |
| | |》 | | | |制定成本改进计划 |
| | |如何制定《员工自我问题申报表| | | | |
| | |》 | | | | |
| | |如何激励员工积极性 | | | | |
| |学员 |辅导后布置2-3应用项目，要求| | |学员 |辅导后布置2-3应用项目作业， |
| |应用 |学员输出成果 | | |应用 |要求学员输出成果。 |
| |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估| | |评估 |◆课堂问题回答及分享质量评估 |
| |认证 |工具：《培训现场发言记录及评| | |认证 |工具：《培训现场发言记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员集中分享质量评估 | | | |◆学员集中分享质量评估 |
| | |工具：《培训心得分享记录及评| | | |工具：《培训心得分享记录及评 |
| | |价表》 | | | |价表》 |
| | |◆学员作业评估 | | | |◆学员作业评估 |
| | |工具：《学员作业评价表》 | | | |工具：《学员作业评价表》 |
| | |◆学习应用成果360度测评评估 | | | |◆学习应用成果360度测评评估 |
| | |工具：《培训成果应用行为表现| | | |工具：《培训成果应用行为表现 |
| | |评价表》 | | | |评价表》 |
| 项目总结、验收和认证 |

八、综合考核、认证和验收：
模式1：单一学习成效考核认证 模式2：学习成效考核+
绩效考核+年资=五星级认证






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以讲师通用的课程内容为主，针对性不强。



培训前，深度调研访谈，针对现场问题和管理者的问题，定制课程，
对症下药。


学员的直接上司可以作为学员的导师，编组参与到培训中，确保
学员和上司建立共同语言，确保
上司在实践中可以指导学员。


学员编组参加学习，学员上司并不参与。



只有培训用的教材。


培训用的教材+学员学习手册


培训用的教材+ 实践用的手册，指导
帮助导师和学员在工作实践中应用。


阶梯课程，按项目运营，每个项目持续半年到1年不等。
按照“课程+应用辅导”的方式，PDCA，持续改善。

单独的课程，课堂教学结束培训即“完成”。



学员的直接上司作为学员的导师
，和咨询公司一起参与到实践应用
指导。咨询公司和企业通过导师
会议、应用检查和辅导、应用评比、认证等方式，充分参与学员的实践应用，帮助他们
从知识转变为能力。

过程中去。


学员在培训后，是否在实践中
应用？应用时有什么问题？如何
帮助他们更多更好地去应用？咨询公司和企业通过什么方式参与到学员的实践中应用中
去？
不知道!


培训后企业会通过各种评价手段，准确评价每一位主管应用的情况，并将应用程度的评
价结果直接作为学员考核和竞聘的依据，并长期制度化、系统化后，成为企业文化的一
部分。


学员能吸收多少靠“悟性”，
实践应用靠“觉悟”。很少应
用，应用的情况也基本不做管
理和评价。


学员的直接上司作为导师参与到培训和实践中，他们也被训练成为该管理课程的内部培
训师。将这个课程固化成为本企业特有的课程。

培训后，课程基本无法复制；新的班组干部还需要接受类似的外部课程培训。



1. 学员出勤
2. 学员课堂表现
3. 学员课后测试成绩
4. 学员行动学习（应用作业）成效
5. 学员完成实践手册质量
6. 学员行为表现测评
=学员学习认证结果

7.




学员学习
期间工作绩效考核



学员
年资


1. 学员出勤
2. 学员课堂表现
3. 学员课后测试成绩
4. 学员行动学习（应用作业）成效
5. 学员完成实践手册质量
6. 学员行为表现测评





学员最终认证结果→从1星级至5星级


学员学习最终认证结果

罗钢老师的其它课程