项目管理基础与业界最佳实践


项目管理基础与业界最佳实践

【课程背景】
战略管理、项目管理、营销管理是未来企业管理的三大支柱，本课程旨在从基础理论和
实际操作（业界最佳实践分享）两个角度系统性地介绍项目管理基础知识/工具/技术及
如何在企业实际运用，帮助企业拓宽项目管理的视野和思路，助力企业项目管理实际操
作落地。
【培训收益】
通过教授和演练学习领会项目管理九大领域及五个过程组的基本知识、工具和技术；
通过分享业界研发项目管理最佳实践，从实际运用层面学习掌握：项目团队组建运作、
项目计划及计划监控点的设置、项目沟通汇报机制、项目成本评估/管理/核算细则、风
险管理模型、质量管理模型、项目变更管理模型、项目问题管理及文档管理等。
【参课对象】
项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等
【课程特色】
1)
价值：课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新管理的最佳实践
，总结提炼出适合中国本土企业的管理体系。
2)
实战：培训过程中通过对实际项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容
的理解和实际转化能力。掌握需求驱动供应链管理的方法与步骤；
3)
实效：具有华为标杆企业研发项目管理经验，讲解实践案例。学习第1名，减少摸索；
学员分享自身企业实际案例，现场讨论，使学习更有针对性，学以致用。

【课程大纲】
第一讲：项目管理基本概念
1.项目及项目特性
2.项目与运作的比较
3.项目的三重约束
4. 项目管理过程
5. 项目管理生命周期与产品生命周期
6.项目管理所需技能
7.项目知识体系：九大知识领域

第二讲：项目管理的启动阶段
1.立项申请
• 项目选择：可行性研究
•
经济可行性分析工具：NPV净现值、IRR（内部收益率）、Payback（回收期）、BCR
（收益成本分析）、ROI（投资利润率）
2.组建项目组
• 建立一个结构合理的项目组（OBS）
• 项目组结构
• 项目干系人：项目赞助人、项目经理、项目成员的责任
3.制作项目策划任务书（项目描述、项目目标、里程碑、项目评价标准、假定与约束条
件、项目干系人）
• 项目干系人之间的关系范例
项目策划任务书练习与案例研讨
4.项目启动会
5.项目启动阶段的关键点及常见问题
6.业界最佳实践
• PDT（Product Development Team）团队的组建、建设、运作及解散
• 项目优先级别排序规则
• 项目开工评估要素

第三讲：项目管理的计划阶段
1、工作分解结构（WBS）
• 项目范围与产品范围
• 工作分解结构定义
• 工作分解结构分解方法、表达形式及范例
• 责任矩阵及范例
工作分解结构练习与研讨
2、活动排序
• 活动四种依赖关系
• 制作项目网络图
3、资源、工期成本估算
• 工期估算方法：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算
• 成本估算方法：自下而上估算方法、专家判断、类比估算、参数估算、三点估算
4、进度计划
• 关键路径法
• 如何压缩进度
• 甘特图与里程碑
进度计划练习与案例研讨
5、风险计划
• 识别风险
• 评估风险等级（风险矩阵图）
• 定性分析
• 定量分析：敏感性分析、决策树分析
• 制定风险应对计划（规避、转移、减轻、接受）
• 项目风险管理表范例模板
项目风险管理计划练习与研讨
6、沟通计划
• 项目沟通计划表及范例
7、项目计划
• 项目计划制定
• 项目计划一般结构
8. 项目计划阶段的关键点及常见问题
9. 业界最佳实践
• 项目管理的三级计划体系
• 项目计划制定的时机和对应的输出
• 项目成本评估要素
• 项目成本管理职责
• 项目成本核算细则
• 项目沟通汇报机制
• 风险管理模型
• 风险识别、分类方法
项目计划范例研讨


第四讲：项目管理的实施监控阶段
1、实施监控阶段的沟通
• 项目组内的沟通
• 与高层、客户的沟通
2、项目监控
• 项目监控要点、方法与工具
• 项目状态报告及范例研讨
• 项目进度控制与成本控制
• 挣值管理法（EVM）
挣值管理法（EVM）练习与研讨
3、变更管理
• 变更管理流程
• 项目变更管理表范例
• 变更管理注意事项
4. 项目实施监控阶段的关键点及常见问题
5. 业界最佳实践
• 项目计划监控点的设置
• 项目质量管理模型（质量规划、实施质量保证、阶段技术评审、流程审计）
• 项目变更管理模型
• 各类项目变更参与团队及评估维度
• 项目问题管理（问题的类型、问题级别及升级）
第五讲：项目管理的收尾阶段
1. 评估与验收要素
2. 项目总结
• 项目总结会
• 项目总结表（模板与范例）
3. 文件归档
4. 业界最佳实践
项目各阶段文档管理

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