领导者的情商智慧
领导者的情商智慧详细内容
领导者的情商智慧
领导者的情商智慧
讲师:张砾匀
课程背景:5C时代愈演愈烈,企业新生代日益增多,对各层管理者都提出了新的难题,
新的挑战。只用传统的管理思想和管理方式已经不能完全满足企业管理的需求,会造成
大量人员的流失或者凝聚力不强,增加管理成本。同时作为现代企业对管理层也提出了
新的要求,我们不仅要提高管理技能,也要提升领导意识,和领导智慧。虽立足于现实
层面的管理,同时也要站到领导者的高度,把知、情、意、行全方位融入日常的管理工
作中。这就需要每一位领导能够具备情商智慧,做到高屋建瓴,能够带领出一支凝聚力
强,干劲足,充满活力的队伍。
课程收益:通过本课程的学习,管理层能够
1. 掌握知己察人的技巧
2. 提升自己的管理能力
3. 掌握提升情商智慧的技巧
课程时长:6小时
授课形式:游戏体验+案例分析+分享总结
课程大纲:
1. 为什么领导者需要情商智慧
1. 5C时代愈演愈烈
2. 员工入职
3. 处理冲突
4. 错误处理
5. 提拔任用
6. 员工离职
思考及分享:一名员工打出条幅“我要工作”
二、 情商智慧的五个内涵
1. 认识自己的情绪
2. 管理自己的情绪
3. 自我激励
4. 同理他人的情绪
5. 管理好人际关系
案例分析:您生命中对您有影响的一位贵人是谁?为什么?
三、 从《论语》学习情商智慧
1. 子曰:“视其所以,观其所由,察其所安。人焉廋哉,人焉廋哉?”
2. 用于修己
3. 用于察人
4. 心理测试:人与人为什么不一样?
5. 小组作业:总结能够体现情商智慧的管理方法。
四、 管理者与领导者的区别
1. 什么是领导?
2. 领导得的影响力。
3. 管理者与领导者的差别。
4. 情商智慧体现的五个原则
五、 领导者的8项情商智慧修炼
仁者如射:射者正己而后发。发而不中,不怨胜己者,反求诸己而已矣。---
《孟子》
1. 聆听内在的声音
2. 呈现真实的自己
3. 构建三赢关系
4. 启导共同的愿景
5. 弘扬上善的亲和
6. 辐射积极的能量
7. 促进他人的行动
8. 永不止息的创新
六、 课程回顾与总结
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