企业文化建设与管理
企业文化建设与管理详细内容
企业文化建设与管理
《企业文化建设与管理》培训大纲
沈碧津课程目标:
了解并重视企业文化的重要意义;
深刻认识人的价值,以人为本,尊重并最大程度发挥个人的价值;
深刻领悟管理就是管理关系,运用盖洛普Q12阶梯打造企业和谐的人际关系;
拥有激励和鼓舞自己及他人的能力。
学会从沟通渠道、文化系统、激励制度三大途径来建设企业文化的能力。
第一讲 企业文化
为什么要建设企业文化?
战后日本为何能在短期内赶超欧美?
美国人的反思:美日管理95%相同,5%不同是文化差异。
500强企业成功的关键是文化。
你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切,都可以通过企业文化而争取到。 ——〔美〕弗兰西斯
企业文化的内涵
企业文化的定义:理念和行为方式的总和(理念是关键)。
企业文化的内涵:精神内容、物质载体。
企业文化的核心:以人为本,以文化人。
企业文化洋葱模型
企业文化三个层次:物质、制度、精神
企业文化七大内容:经营理念、价值观念、企业精神、企业道德、团队意识、企业形象、企业制度
企业文化五大因素:企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络。
【探讨】为什么企业中常常出现“文化墙上挂,行动地上爬”?如何解决?
企业文化的三个核心要素
使命
使命表述了企业存在的意义(为什么存在?为谁创造价值?),是企业终极责任的集中反映,是企业进行所有活动的根本原因。
使命解决了三大问题:我们是谁?我们是干什么的?我们为什么存在?
【案例】迪士尼、耐克的使命
愿景
愿景与使命是递进关系,它描述了企业的目的,是组织肩负使命而希望达到的未来图景。愿景除了一系列目标以外,它还包括参与者内心的理想,它极大的鼓励人们朝着共同的理想努力 。
【案例】联想、麦当劳的愿景以及愿景所具备的要点
3、价值观
价值观是企业文化核心的核心
【案例】微软
第二讲 如何建设优秀的企业文化?
一、高效的文化具有的四种关键价值
客户,我们做客户需要的所有事情
卓越,我们希望我们做的事情总是最好的。
集体,我们希望彼此公平对待、互相尊重。
个人,我们尊重个人,让员工感觉工作令人愉快或者对工作带来的挑战感到兴奋,从而让员工对工作感到满意。
二、建设企业文化的三大途径
沟通渠道
文化系统
激励制度
三、如何建立统一的价值观?
“三分建,七分贯”,打造企业内部的文化网络。(文化墙、内部报刊、网站、微信等)
把价值观引进考核。
重视价值观的培训。
【案例】关明生拯救阿里、松下的“经营即教育”
四、企业环境——企业文化影响的关键因素
人文环境是企业环境的核心
霍桑效应:关系决定效益
如何打造群策群力的人文环境?
以人为本,柔性管理
【法则】倒金字塔管理法则
【工具】用盖洛普Q12阶梯让员工产生主人翁意识,激发员工心力。
【案例】美军的“赋能”组织文化
【案例】丹尼尔的笑脸管理
平等开放的组织文化
【案例】华为的组织文化
开展丰富多彩的活动,培养员工的主人翁意识和团队意识
【案例】松下公司的“三会”
文化仪式
【案例】松下公司的新产品出厂仪式
【案例】腾讯公司的新年开工马化腾亲自发红包
(5)英雄人物
五、激励制度
1、工作绩效=能力╳动机激发
2、马斯洛需求层次:授人以欲、授人以愉3、从激励1.0到激励3.0
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