大客户销售技巧
大客户销售技巧详细内容
大客户销售技巧
大客户顾问式销售技巧
主讲人:许慧梅
课程背景:
销售人经常被这些困扰:
¹ 找不到客户群,我该怎么办?
¹ 见不到客户面,我该怎么办?
¹ 见面不知道说什么,我该怎么办?
¹ 搞不定客情关系,我该怎么办?
¹ 客户已有固定供应商,不理彩我,我怎么办?
本课程的销售技能提升训练,带领销售人员掌握有效开发客户的流程和工具。通过大量
的练习使销售人员在开发客户过程中,有信心、有方法、业绩提升。真正让销售人员做
到不仅了解了销售技能的理念,而且真正做到把方法运用到实际工作中,行之有效、成
为业绩优秀的销售人。
课程目标
识记:销售基本法
掌握:掌握开发目标客户的方法、策略、
完善:
运用:掌握与客户的交谈方式、内容,学会观察客户、捕捉机会
【授课形式】:
随机分组:所种方式为学员创造氛围,多层次分组互练
轻松教学:多元化地帮助学员,随时解答
实战演练——分组讨论、案例解析等,全心投入
现场设计——直接设计客户开发计划、直指目标、反复训练
【培训对象】
销业务精英
【培训时间】1-2天,6-12个小时
第一部分:销售思维与心态研讨
销售的思维层次
思维层次
客户之核心感觉
关键时刻关键动作
如何以关键动作创造感觉
信任
安心
价值
销售人员之核心心态
1.正面心态
没有问题,就没有商机
没有拒绝,就没有销售
没有需求,就没有价值
成功者找方法,失败者找借口
一种积累过程
销售不只是工作,是个人实力与身价的积累
人际资源与商业素质的积累
一种“心智活动”的锻炼
个人情商的培养
智慧与修为的粹炼
总结—大客户销售的思维转换
产品服务销售——理念价值观销售
大客户销售——伙伴关系建立
商品的提供——创造综效价值
推销式销售——顾问式销售
第二部分: 有备而战
有备而战(一)—我对客户
基本思维:
客户分类及筛选方法
有备而战(二)—策略与计划
需求分析—拟定销售策略
决策模式分析——拟定销售计划
有备而战(三)—利其器
武器一:核心优势的包装
武器二:卖点及差异化特色包装
武器三:成功案例的包装
有备而战(四)—访前准备
新客户业务拜访最重要的一关是见面的第一印象及前面的几分钟。
为了有效突破冷漠或拒绝,寻找最适切入点,即早与客户产生共鸣。出发前一定要有所
准备。
关键的准备事项:
从客户的角度,准备好三个问题的精简答案
准备好激发客户开口的提问
第三部分:顾问式销售技巧
安排约会
安排约会是业务拜访的第一关
勤+创意+技巧
业务拜访步骤
以客户观点(购买程序)出发的业务拜访流程
按业务拜访步骤规划你的拜访
业务拜访关键技巧
案例演练
关键技巧如何建立
信任
如何探访需求
如何提供解决方案
促成与异议处理
视频分享:《非诚勿扰》案例
第四部分: 大客户管理技巧
创造双赢的PRAM模式
PRAM模式
原则
销售人员在大客户管理中的角色
整合及协调团队资源,为客户创造价值
协调客户关系管理
分享:协助维护大客户管理数据库
客户关键互动技巧
案例演练
技巧总结
如何突破成见,贴近客户
如何设定客户合理期望值
面对不合理要求的团队应对策略
对客户合理要求,一时无法满足
案例分享:销售技巧演练工具
工具2-1:目标市场机会评估
工具2-2:成熟度评估
工具2-3:竞争条件评估
工具2-4:有备而战(二)策略与计划1.针对不同决策角色包装不同销售卖点
工具2-5:有备而战(二)策略与计划2 .预先模拟竞争者策略
工具2-6:有备而战(二)策略与计划3 . 销售策略计划范例
工具3-1:量化客户价值或代价方法
工具3-2:销售技巧自我追踪落实清单
工具3-3:销售主管销售技巧辅导评估
工具3-4:课后销售技巧“个人练功”行动计划表
许慧梅老师的其它课程
信贷营销突破之道 01.20
信贷营销突破之道——六步成交授课老师:许慧梅【培训对象】信贷营销人员【培训时长】6小时【培训目标】迅速掌握挖掘零售信贷开拓市场的技巧,建立营销观念。熟悉专业销售的基本步骤,让“菜鸟业务人员”迅速掌握销售流程,让“老业务人员”重新梳理专业化的销售规范。掌握营销过程中的沟通、聆听技巧,准确识别客户的真实需求。面对客户的异议,能够正确的处理并达成销售成交。【培训大
讲师:许慧梅详情
优势谈判-商务谈判技巧 01.20
《优势谈判》授课讲师:许慧梅【课程背景】:如何在商业环境中,处于逆势而又获得优势条件,限于被动而又立于不败之地,这就需要从业人员很好的掌握一定的心理技能的同时又要掌握娴熟的营销谈判技巧,合理地利用时间、空间、人文等因素,将不利转为有利。让每一次谈判都取得实质性胜利,让每一个合作都实现预期价值。本课程重点讲述了在相对弱势情况下,营销谈判环节中所应具备的理念和技
讲师:许慧梅详情
《专业化销售技巧》 01.20
《专业化销售技巧》授课讲师:许慧梅★课程背景:销售变得越来越难,如何在众多竞争对手中脱颖而出呢?除了企业的品牌外,修炼销售人员的专业化技能变得更为重要!本次课程围绕专业化销售流程进行设计,有效提高销售成功率。★课程对象:业务类型:B2B(企业对企业)销售总监、营销总监、销售经理等★课程时长:6-12小时★课程大纲课程导入:案例互动—嫁给我吧(重塑销售思维)获
讲师:许慧梅详情
DISC性格认知-高效沟通技巧 01.20
DISC性格认知-高效沟通技巧课程设置背景随着企业规模的不断扩大,人员的不断增加,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力管理的内耗越来越大,部门和上下级之间经常出现关系危机。明明可以提早预防却要出了问题才会解决,解决起来效率也慢的可怜。管理者有苦说不出来,员工有言也不敢发,缺乏创新的意识和信息的开放意识,没有建立公司内部的沟通平台,各有各的心思,各有各的苦
讲师:许慧梅详情
从销售新兵到销售高手 01.20
《从销售新兵到销售高手》—营销技能提升训练主讲人:许慧梅课程背景:销售人经常被这些困扰:¹找不到客户群?见不到客户面见面不知道说什么!搞不定客情关系!客户已有固定供应商,不理睬我……本课程的销售技能提升训练,带领销售人员掌握有效开发客户的流程和工具。通过大量的练习使销售人员在开发客户过程中,有信心、有方法、业绩提升。真正让销售人员做到不仅了解了销售技能的理念
讲师:许慧梅详情
理财经理大数据时代卓越营销技能提升培训 01.20
数字化时代理财经理营销技能提升训练——主讲老师:许慧梅课程收益:1.让理财经理掌握数字化时代流量密码,获得客户拓展与维护的新思路;2.提升理财经理的为客户卓越服务的能力,提升与客户之间的关系黏性;3.培养理财经理的数据统计分析、客户信息归纳整理、脚本设计与应用、异议化解方面的专业认识与技能;4.提升电话营销的经验,提升营销工作的业绩。授课对象:银行理财经理、
讲师:许慧梅详情
你的礼仪价值百万-职场礼仪 01.20
《职场精英——你的礼仪价值百万》——提升个人职业形象【课程背景】“不学礼,无以立”。“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们:不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱,必须敬爱他人,只有以礼待人才能以理服人,赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天,很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性,甚至把礼仪规范当作企业和
讲师:许慧梅详情
思维导图 01.20
《思维导图助力职场高效工作》授课讲师:许慧梅【课程背景】思维决定行动,行动影响结果,比勤奋更重要的,是你的深度思考能力!我们有丰富的知识却不擅长思维,而思维能力,是一辈子需要精进的。此时此刻,你需要一个好用的工具,外在的思维工具形式千千万,最广泛的却是思维导图。看到同事用思维导图快速梳理出会议纪要,准备的工作报告条分缕析,是不是觉得这是非常酷的一件事?一张图
讲师:许慧梅详情
《中层管理者领导力提升》 01.20
《中层管理者领导力提升》主讲人:许慧梅【课时】:6小时【课程背景】: 如何管理好团队?靠严厉的制度?细化的流程?靠公司赋予的职位权力?靠严密的监督? 在越来越人性化的当今社会里,单靠这些仍然不够,还需要中层管理者具有很强的领导力,即个人影响力,才能树立起个人权威,才能真正带领团队自动自发创造佳绩!【授课对象】:中层管理者【培训目标】:◆转变观念,明确中层
讲师:许慧梅详情
销售人员综合能力提升训练(2天版) 05.01
STP销售人员综合能力提升训练赢(2天版)主讲人:许慧梅【课程背景】客户不“买账”,一看到业务员,掉头就走;客户不“客气”,一听到业务员说话,就连忙打岔;客户不“大方”,一见到业务员,就抱怨产品质量有问题;客户不“仗义”,一接到业务员的催款电话,就使尽浑身解数“哭穷”……面对这一系列问题,导致销售人员的业绩不理想,那么如何提升销售人员的综合素质能力呢?要从销
讲师:许慧梅详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195