新员工礼仪培训_鲁艺_企业内训课程

新员工礼仪培训

培训讲师：鲁艺

讲师背景：
鲁艺TTT训练导师高级企业培训师ISOL国际职业培训师国家高级人力资源管理师CISN-注册国际高级营养师曾任某500强企业高级培训主管【从业经历】鲁艺老师拥有10余年培训管理与人才发展的经验，多项学习与发展领域专业项目经验。2014年参与某详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

新员工礼仪培训详细内容

新员工礼仪培训

《新员工职业礼仪》
【课程背景】
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职场礼仪对职业人来说不可或缺。
对于刚进入职场的毕业生来说，学习职场礼仪，有助于顺利进入职场，从而顺利开展各项工作，同时赢得尊重，赢得人脉。从而提高企业的社会效益和经济效益。
【课程目的】
加强职场新人对礼仪的重视；
强化职场新人职业化意识，提高职业素养；
训练职场新人掌握必备的商务礼仪规范和职场行为准则，
帮助建立正确的人际交往能力，从而提高工作效率，提升个人职场形象。
【课程特色】
视频教学模拟训练案例分析团队游戏
【课程时长】0.5-1天（6小时/天）
【课程大纲】
课前热身：
礼仪是什么？
礼仪的概念和作用。
一、职业化形象的定义
1、职业化形象的定义及其作用
1）首轮效应与日常生活工作的55387定律。
2）何为职业化的形象及职业化形象的作用。
2、从头到脚塑造职业人的职业化形象。
1) 发型要求
2）妆容要求
3）细节要求
4）职业装、工装及其穿法
5）鞋、包、表等配饰规范要求等
案例：奇装异服出大丑
演练1：工装的正确穿法
演练2：配饰的正确佩戴
二、商务接待与拜访礼仪
1、会面介绍礼仪
1）简单自我介绍
2）如何充当好介绍人
2、小握手的大学问
1）握手的礼仪与姿态
2）握手十四忌
3、如何得体的使用名片
1) 递名片的原则。
2）递名片的时机选择。
3) 收名片的讲究。
4、末轮效应之送客礼仪。
1）表情
2）语言
3）姿态
4）规则
案例：一次不顺利的介绍带来的影响
演练1：见面介绍如何开始
演练2：正确的商务握手顺序
演练3：收发名片技巧
三、商务礼仪之位次排列与引导规范
1、乘车座位位次排列礼仪。
2、行进中的位次与引导礼仪。
1）引领一人。
2）引领多人。
3、走楼梯的礼仪与位次。
1）基本规范。
2）特殊情况。
4、乘坐电梯的礼仪和位次。
1）自动扶梯。
2）升降式电梯。
案例1：一次尴尬的引领经历
案例2：遇特殊情况合理处理
演练1：乘车到底该坐哪里
演练2：带客户乘坐电梯礼仪
四、办公场所礼仪
1、办公室礼仪。
1）办公桌的影响。
2）坚决杜绝的不良习惯。
3）工作从如何开门学起。
4）办公用餐等礼仪规范。
2、与上级相处之道。
1）汇报工作中的礼仪。
2）化解尴尬。
3）领导的注意事项。
3、职场交往之道。
1）做新鲜人。
2）办公室交往秘诀。
3）眼语之忌。
4）特殊情况。
案例：这是办公桌吗？
演练1：向上汇报的礼仪
演练2：同时间的交往秘诀
五、商务沟通礼仪
1、优质有效的沟通礼仪。
1) 有效沟通要素——一个关键、两个正确、三A原则、四个讲究。
2) 有效沟通中的四同一共与高压线。
3) 优质沟通必备的11字礼貌用语。
2、有效沟通之见什么人说什么话。
1）与领导的沟通之道。
2）与下属的沟通之道。
3）与同事的沟通之道。
3、电话沟通。
1）注意事项
2）电话礼仪规范。
案例1：不该出现的办公室场景
案例2：电话沟通何时了
演练1：有效沟通要素综合运用
演练2：礼貌用语用起来
演练3：接电话礼仪与实践应用

鲁艺老师的其它课程

新员工入职培训-规划与励志 04.25

新员工入职培训----《规划与励志》【课程大纲】当今的社会里，企业竞争越来越激烈。年复一年，人们不知疲倦的为企业寻找理想的人才，然而他们把目光都放在什么地方了呢？是关注备选对象的智商、体魄还是实际能力呢？显然这些都是理想人才必备的条件。但除此之外，如果一个人想攀登高峰获取大的成功，还需要一个更重要的环节，就是规划。当然对于一个初出茅庐的年轻人而言，做人的首要

讲师：鲁艺详情

员工职业生涯规划 04.25

《员工职业生涯规划》【课程背景】很多企业目前头疼的一个问题：现在的员工招不来，招来了，留不住。特别是当90、95后新生代员工占据半壁人力江山的时候，员工的忠诚度低，稳定性差，更是让企业十分头疼，目前已经出现高流失率、高人力资源成本的双高现象。针对此问题员工的职业生涯规划这个话题越来越引起企业的重视，将员工的个人目标与企业的愿景、文化紧紧相连，调动员工内在的原

讲师：鲁艺详情

员工职业素养 04.25

《员工职业素养》【课程背景】职业素养是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。通过本课程的学习，可以让学员从学生到新员工，从新员工到卓越员工，成功从优秀员工做起。【课程收益】1、穿出职业化；2、细节体现礼仪；3、社交礼仪知多少；4、团队沟通三部曲；5、时间管理技巧6、职场人的职业

讲师：鲁艺详情

时间管理与工作组织技巧 04.25

《时间管理与工作组织技巧》【课程背景】要让我们的生活高效，就必须保证事情顺利完成，即在工作和生活中能够实现获得我们所渴望的体验。而做出正确的选择，保证说到做到，始终是成功的必由之路。为了帮助人们高效的工作和生活，各类图书研讨会咨询和辅导活动可谓层出不穷，教大家如何制定计划、构思愿景、设定目标、树立价值观、激励自己和鼓励他人，而用来帮助人们做事有条理、提高效率

讲师：鲁艺详情

思维导图应用技巧 04.25

《思维导图应用技巧》【课程背景】在21世纪，对大脑的正确认识比以往更显得重要。我们比以往活的时间更长也更健康，但是，有时候会忘记，如果不能使头脑健全，活的更长更健康是没有意义的。本课程可以帮助你理解，如何有效的发挥大脑的能力，无论你面对的挑战是什么，我们把它称为大脑的使用说明书。其目的是帮助你培育自己的超级生物计算机，并释放你天生所拥有的非凡脑力。【课程收益

讲师：鲁艺详情

思维导图与记忆力提升（少儿） 04.25

《思维导图与记忆力提升（少儿）》【课程背景】现今世界变得越来越方便，利用网络可以检索大千世界，也能获得各种丰富的知识。然而，根据所提供的信息，学会用自己的头脑去思考，并且能够在短时间内记住需要的信息，这在今后会愈加重要。本课程可以帮助孩子理解：如何有效的发挥大脑的能力。无论孩子面对的挑战是什么，我们把它称为大脑的使用说明书。其目的是帮助孩子培育自己的超级记忆

讲师：鲁艺详情

向上管理-工作汇报和请示技巧 04.25

《向上管理----工作汇报和请示技巧》【课程大纲】你是否了解上司的工作目标，价值标准，工作风格和态度，上司对你的期望？你是否了解上司的工作能力，知道他的长处和短板？你是否了解上司目前工作中的难题，并询问上司自己可以做什么？你是否了解上司对你的评价，上司对你的工作是否持肯定态度？在你向上司汇报工作传递信息的过程中，是否出现过上司误解你意思的时候呢？你是否对上司

讲师：鲁艺详情

工作汇报与呈现技巧 04.25

《工作汇报与呈现技巧》【课程背景】“为什么我做了那么多，领导就是看不见呢？”“我工作也很勤奋，却怎么成了令领导头疼的员工？”“我的业绩和他差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”……上述问题的答案很简单：你不善于向领导汇报工作！在职场中，只把工作本身做好还不够，你还需要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果，而工作汇报无疑是一条绝佳的途径。然而，实践中发现，同样

讲师：鲁艺详情

公众表达技巧与个人影响力提升 04.25

《公众表达技巧与个人影响力提升》【课程背景】随着时代的飞速发展，人们的沟通方式也趋向高效，而公众表达可以帮助你把握机会，得到你想要的结果。不论是在创业时期，需要说服投资人的你；或者在公司汇报项目，需要说服领导的你；还是在宣传推广，说服客户的你；甚至是在求职竞聘，需要说服面试官的你，都离不开公众表达。在这些关键时刻，重要机会面前，你明明具备实力，却因为不会公众

讲师：鲁艺详情

教练技术在团队管理中的运用 04.25

《教练技术在团队管理中的运用》【课程背景】“教练”的概念来自体育界。“真正的对手，不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍，他的学习与表现将释放出惊人的潜能，创造出前所未有的奇迹。本课程让学员以新的视角看待团队管理工作，尝试新的做事方法，引用职场及运动场上的例子，清晰阐述教练的理念和技巧，从而有助于员工吸取他人经验，分享自身

讲师：鲁艺详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行