有效沟通技巧大纲（中高层）   03.28

《有效沟通技巧培训》课程大纲(针对中高层)课程背景21世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。良好的沟通能力是构成事业成功的一项基本能力，能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就能拥有最好的机会。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练，本课程从沟通的定义讲起，系统的理论讲解、详实的个案举例、生动的互动游戏以及丰富的角色扮演来阐述沟通的重要性

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新员工入职实战培训大纲   03.28

新员工入职实战培训课程背景：一个民族整体素质的高低，是评价一个国家、一个民族先进程度的重要标准。在涉及交往中，若行为举止有失检点，有悖于礼仪规范，那么会直接影响到个人的形象，有的时候损失是不可低估的。因此，普及礼仪知识，提高初入职场，初次接触社会的交际能力，培养新员工的综合素质，这一工作在当前显得更为重要和迫切。新员工入职实战培训课程帮助初入职场的大学生了解

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选对色彩穿对衣   03.28

选对色彩穿对衣【课程概述】总有一种色彩，与生俱来；总有一种风格，适合于你。最绚丽的色彩，遇见最合适的你，碰撞出最美丽的火花。你的风格，你做主。做独一无二的自己，成为最特别的一个。你就是你。提升个人形象、素养及格调，让你在任何场合都游刃有余，绽放你的魅力！【课程对象】1.对自身衣着色彩、风格不甚明确，欲穿着得体、高贵典雅者。2.具有良好的生活情趣及优雅的美感追

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疫情期间员工的沟通模式   03.28

疫情期间员工的沟通模式一语言沟通的作用什么是沟通2.沟通的重要性二沟通的过程沟通，要从“心”开始沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动三个沟通步骤沟通的态度三非语言沟通的技巧非语言沟通之形象非语言沟通之肢体语言非语言沟通之语音语调四语言沟通的障碍沟通存在哪些障碍2.沟通的漏斗五有效沟通的技巧沟通中“说”的技巧，赢得听众的演讲技巧沟通中“

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银行服务礼仪培训   03.28

《银行服务礼仪》课程大纲【课程背景】在目前竞争主体繁多、产品同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的感动服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。“以客户为中心”，是银行经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业的生存状态，迫切需要主动转变思路，加快转

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银行优质服务培训   03.28

《银行优质服务》课程大纲【课程背景】在目前竞争主体繁多、产品同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的感动服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。“以客户为中心”，是银行经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业的生存状态，迫切需要主动转变思路，加快转

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销售礼仪 与职业素养   03.28

销售礼仪值万金【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《销售礼仪值万金》课程从礼仪规范、服务

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销售礼仪促成交-房地产   03.28

房地产销售礼仪促成交—九大步骤九大步骤销售技巧及礼仪要点第一步：开场白第二步：沙盘介绍第三步：收集客户资料第四步：户型推荐第五步：三板斧第六步：楼盘比较第七步：逼定第八步：具体问题分析第九步：临门一脚礼仪要点1.仪容2.仪表3.仪态4.目光礼5.微笑6.问候礼7鞠躬礼8.自我介绍9.名片礼仪10.赞美11.手势12.引领礼仪13.奉茶礼仪1.目光礼2.微笑3

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销售礼仪大纲   03.28

销售礼仪值万金【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《销售礼仪值万金》课程从礼仪规范、服务

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销售礼仪与有效沟通   03.28

销售礼仪与有效沟通【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《销售礼仪值万金》课程从礼仪规范、

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