《房企团队协作与跨部门沟通》大纲（1天版）
《房企团队协作与跨部门沟通》大纲（1天版）详细内容
《房企团队协作与跨部门沟通》大纲（1天版）
《房企团队协作与跨部门沟通》
课程大纲
主讲：姚光林
【课程背景】
地产企业的有效运作，项目的高周转需要地产公司各部门之间积极协作产生合力，通过无缝链接、有效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与公司效益。本课程将帮助地产企业快速提升跨部门沟通能力，打破部门壁垒，促进内部协作，锻造卓越团队。
【课程收益】
了解部门之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作。
理解沟通的意义与跨部门沟通的基本要求，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通方式，促进团队互信与和谐。
3、现场工作研讨，从模拟实战中感悟团队协作与跨部门沟通的价值与意义，从思想高度与操作落地层面解决跨部门协作与沟通的问题。
【学员对象】
1、各阶层管理人员及员工。
2、本课程设计可以针对不同的学员对象加以调整与定制，也可广泛适用于各部门普通工作人员。
【标准课时】
1天（6课时）
【授课方式】
讲授+互动+案例+分组研讨
【课程纲要】
模块一 团队协作
一、团队的概念与基本特征
高绩效地产团队的六大特点
三、部门之间、岗位之间的分工与协作
（一）部门及岗位存在的理由：基于组织战略的组织架构与职责分工
（二）团队协作的理由：基于组织目标实现的价值创造过程。目标一致，分工不分家
部门之间、岗位之间如何协作
结果导向的工作方式
公司与团队目标的制订、分解与实现过程
3、如何建立内部虚拟客户关系
（1）树立互相服务心态
（2）明确对方真实需求
（3）给予及时配合与支持
（4）结果让对方验收，对方检验是否符合需求标准
（5）对方给予反馈与评估
（6）彼此感恩，随时协同、支持对方，让自觉协作成为日常工作方式，营造团结互助的文化氛围
四、分组模拟研讨（根据参训人数，分为几个学习小组，每个小组成员由公司跨部门人员构成）：
每个小组自行设定一个命题与场景：实现地产公司某项阶段性关键目标任务，部门之间如何分工与协作？
模块二 跨部门沟通
一、沟通概述
（一）沟通与聊天的区别
（二）人际沟通的怪现象
（三）有效沟通与无效沟通
（四）沟通的意义
1、沟通的目的——结果导向
2、沟通的方式——双向沟通
3、沟通的结果——达成一致
二、沟通的基本要求
（一）遵循有效沟通的“1245”法则
一个目的：解决问题
两个要点：简单、共赢
（链接：沟通高手的双赢沟通方式）
四个关键：制度流程、胸怀格局、心态情绪、方法艺术
（链接：沟通前的情绪与压力管理）
（互动游戏：互相赞美的力量）
五项原则：主动为策略、尊重为根本、换位为前提、坦诚为基础、包容为姿态
（互动练习：换位思考）
三、跨部门沟通
（一）跨部门沟通的障碍及问题根源
（二）跨部门沟通的注意事项
1、学会尊重和欣赏
2、正确评价自己和别人
3、将专业的问题通俗化，将复杂的问题简单化
（三）跨部门沟通要点
1、具备：大局思维、同理心思维、双赢思维、互相服务心态
2、视工作流程的接点互为客户关系，为对方负责，积极配合，提供结果
3、选择恰当的沟通方式
4、尊重他人的主导权
5、争取高层的支持
6、积极双向沟通，提高沟通效率，不拖延。集合团队智慧与力量解决所有的疑难杂症问题
（四）如何实现跨部门和谐沟通
（五）分组研讨：
地产职能部门与项目部如何和谐沟通（角色定位、注意事项）？
模块三 学习总结与个人改进计划
一、团队共创：我的反思、我的收获、我的行动
二、 我的改进计划与承诺
姚光林老师的其它课程
《情绪与压力管理》（1天版） 05.31
《情绪与压力管理》课程大纲主讲：姚光林【课程背景】职场人士因特定的环境、工作与生活的压力、性格、气质、内心认知等因素影响，常常会出现不良的情绪，影响生活的质量与工作的状态。如何有效调节情绪、舒缓压力，保持身心健康，同时以良好的状态面对工作与生活？《情绪与压力管理》课程将帮助员工走出情绪与压力困境，以更积极的情绪、更好的状态面对工作与生活，促进职场发展，实现组
讲师：姚光林详情
《人力资源管理实战训练营》（12课时） 05.31
《人力资源管理实战训练营》主讲：姚光林【课程背景】当下，人力资源已成为企业生存与发展的核心资源，“管理因经营而存在，经营因管理而精彩”，人力资源管理只有与战略对接、向经营渗透，才能体现其核心价值，发挥其应有的作用。而企业人力资源管理是企业所有管理者共同的责任：企业创始人是企业人力资源管理第一责任人；各部门负责人是真正意义上的人力资源经理；人力资源部是企业人力
讲师：姚光林详情
《团队协作与高效工作沟通》（1天版） 05.31
《团队协作与高效工作沟通》课程大纲主讲：姚光林【课程背景】企业的有效运作与良性发展需要各部门、各岗位之间积极协作产生合力，通过无缝链接、高效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与效益；需要克服各种沟通障碍，打破部门壁垒，促进内部高效协作，锻造卓越团队。【课程收获】1、学员了解公司内部各部门、各岗位之间如何建立内部客户关系，互相支持与服务，有效协作，彼此
讲师：姚光林详情
《员工职业化塑造》（1天版） 05.31
《员工职业化塑造》主讲：姚光林【课程背景】职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！很多企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对员工的职业角色、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业习惯六个方面进行全面塑造，提升职业素养，打造职业化团队，提升组织竞争能力，促进企业目标的顺利实现。【课程收获】学员了解职业化的重要性，全面提升职业化素养，促
讲师：姚光林详情
《员工职业生涯规划》（1天版） 05.31
《员工职业生涯规划》课程大纲主讲：姚光林【课程背景】职业生涯规划是企业员工培训的落地环节，管理者与员工结合企业发展战略、组织能力需求以及个性特质清晰了解自己的职业发展方向与成功路径，并为实现自身职业目标而不断努力的过程也是为企业创造价值的过程，企业为员工设计职业通道并予以辅导、支持，会增强企业竞争力，将员工个人职业成长与企业发展结合起来，实现员工与企业的和谐
讲师：姚光林详情
《打造基业长青的企业文化》（1天版） 05.31
《打造基业长青的企业文化》主讲：姚光林【课程背景】企业文化是企业的灵魂与个性，反映出企业的精神、气质与神韵。企业文化是企业成熟的标志。文化力是企业竞争力的重要组成部分，企业最高层次的竞争是企业文化的竞争。企业通过企业文化建设，会使企业文化对内发挥凝聚力、向心力、战斗力作用，对外发挥品牌正面传播的功能，释放正能量与积极信号，扩大企业社会影响力，靠文化基因推动企
讲师：姚光林详情
《打造全员执行力》（1天版） 05.31
《打造全员执行力》主讲：姚光林【课程背景】执行力不佳是企业常见的顽症，影响企业战略与经营目标的实现。企业在当下的竞争环境下必须有强大的执行能力才能保证团队快速完成目标，降低成本，提高效益，实现企业的良性运转。员工职业素质及企业管控系统是影响团队执行力的重要因素，本课程从员工职业素质提升及组织管控系统打造两个角度展开，找到打造全员执行力的密码，促进企业战略与经
讲师：姚光林详情
《带好团队管好人》（1天版） 05.31
《带好团队管好人》课程大纲主讲：姚光林【课程时间】1天（6课时）【课程目标】增强中高层干部的责任意识，提升管理技能与领导能力，实现组织目标。【课程对象】中高层管理者【课程纲要】一、定角色：清晰角色定位（一）管理者的角色定位（二）管理干部的多重角色1、在上司面前——代表下属2、在下属面前——代表上司3、在同事面前——代表同级4、在客户面前——代表单位思考：不同
讲师：姚光林详情
《非人力资源管理者的人力资源管理》（1天版） 05.31
《非人力资源管理者的人力资源管理》主讲：姚光林【课程背景】人力资源管理是所有管理者的共同责任，是任何一位部门负责人日常工作的重要组成部分。管理人员必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。在一个成熟的现代企业中，下属人员的培养成长、绩效好坏、工作满意度高低以及核心人才留任情况是决定经理人的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要
讲师：姚光林详情
《高效时间管理》（1天版） 05.31
《高效时间管理》主讲：姚光林一、课程收益理解时间管理的重要性，掌握时间管理的基本方法；运用管理工具和方法，提高工作质量与工作效率；管理者掌握辅导、跟踪、优化下属工作计划的技巧，提高员工时间管理能力。二、课程时间1天（6课时）三、课程对象全体人员四、课程形式分组学习五、课程纲要（一）关于时间管理1、时间的特性2、关于时间与生命的感悟3、什么是时间管理4、时间管
讲师：姚光林详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
