《柜面操作风险的识别与防控》课程大纲

  培训讲师:王一鸣

讲师背景:
王一名战略-执行力实战专家【讲师背景】北大、清华、人大、厦门大学特聘专家华为大学特聘讲师、长城汽车管理顾问中石油领导力讲师北大纵横外部专家创业黑马学院战略导师曾任大唐电信品牌总监,企业文化负责人2018-2019十大管理讲师为华为、京东、百 详细>>

王一鸣
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《柜面操作风险的识别与防控》课程大纲详细内容

《柜面操作风险的识别与防控》课程大纲



课程名称: 《柜面操作风险识别与防控》
主讲: 王一鸣老师 6-12课时
课程概述:
商业银行和农信社具有哪些柜面操作风险?
柜面操作风险具有哪些特征?
如何识别柜面操作风险?
如何防控柜面操作风险?
《商业银行柜面操作风险防控》课程,将解决以上问题,为学员加深对柜面操作风险的认识,增强柜面操作风险的防控能力,保障商业银行的柜面业务安全、稳健运营。
课程收益:
对最新有关商业银行柜面业务的监管文件进行解读。
掌握商业银行操作风险的特点和表现形式,明确操作风险的危害。
掌握商业银行柜面业务的主要风险点。
通过大量真实案例增强对商业银行柜面业务的操作风险的识别能力。
了解商业银行柜面业务操作风险的防控措施。
帮助学员树立正确的人生观,增强风险意识,提升风险防范能力。
课程特色:
1、实务性强。本培训课程,70%时间为案例讲解,便于学员理解,快速掌握。
2、针对性强。所有案例均来自商业银行和农信社,紧密贴近实际,有利于学员举一反三运用到日常工作中去。
3、内容新颖。课程根据银监会最新监管要求开发,培训思路新颖、授课方式独特。
课程大纲/要点:
操作风险的概念与特点
课程导入:柜面存在哪些风险? 
操作风险相关规章制度
柜面操作风险概念
柜面操作风险
柜面风险点
操作风险的类型
操作失误型
主观违规型
内部欺诈型
外部欺诈型
内外勾结欺诈型
柜面操作风险表现形式
人员因素
内部流程
系统设置
外部事件
临柜业务操作风险点梳理
政策解读(央行2016年261号、302号文、银监会2017年6号、43号、45号文)
基本业务的风险识别要点
现金业务风险点
转账业务风险点
开销户业务风险点 
远程授权风险点
印章管理风险点
重要空白凭证风险点
银行卡开卡风险点
对账工作风险点
特殊业务的风险识别要点
理财业务
代理业务
挂失与解挂
查询、冻结及扣划
柜面操作风险案例分析
一起诈骗未遂案给我们的几点启示
银行假币收缴违规输官司
网点值守违规酿大祸
运钞车押运途中133万现金变白纸
一起强行扣款引发的诉讼
一起违反取款自由的案例
随意对账,隐患无穷
261号新规后新型诈骗案二则
柜员泄露客户信息遭投诉案
协助存款解冻不当的案例
……
柜面业务操作风险防范
从八达岭野生动物园游客命丧虎口事件可以吸取什么教训
海恩法则
加强责任意识
合规守法
严格执行规章制度
守住底线
守住幸福美满人生

 

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