《提问的力量-NLP教练导师特训》1天
《提问的力量-NLP教练导师特训》1天详细内容
《提问的力量-NLP教练导师特训》1天
《提问的力量-NLP教练导师特训》
主讲:梁伯
课程收益
掌握NLP教练技术掌握人性的特点,让导师在日后的辅导中做到留人、育人、激励人;
导师掌握通过提问赋能新员工,让新员工自发完成自己的工作,从而提升导师的辅导能力和管理效能;
课程时间:1天课程大纲
工具一:教练导师的黄金三角模型
1.教练导师与顾问/培训/师徒的区别;
2.教练技术镜子理论;
3.教练导师需要提升行为、状态、心态三维能力,才能做到全面的能力提升;
2.“行为”能力分别有:教练沟通四类模式/亲和力建立技巧/聆听的力量-语言鉴定模式/达致完善效果提问法;
3.“状态”能力分别有:情绪天平理论/成为学员心中最尊敬的导师-心锚技巧/处理负面情绪-抽离法;
4.“心态”能力分别有:因果心态/专注力理论/人的意向/工作定位-理解层次;
工具二:四类沟通模式
暖身游戏:抛乒乓球,从游戏让我们明白我们沟通的盲点,从而觉醒我们在辅导沟通上犯了什么错误;
沟通模式测试;(提供国际ISNS沟通模式测试系统)
教练沟通四种模式-VAKDA;
四种沟通模式是怎样影响辅导效果,怎样说服员工,怎样沟通才更有效;
4.四种沟通模式的最舒服的沟通方式;
工具三:导师影响力秘密-亲和力
1. 人对哪种人最有亲和力的感觉;
2. 沟通中用字、语气的二者关系;
3. 如何配合对方的用字、声线、语气,让导师成为一个有亲和力的人;
4. 给予学员高质素回馈的七个特征, 给予好的回馈能力是所有导师必须的能力;
第 工具四:聆听的力量
1.语言层次-上推下切
2.聆听语言中的删除/扭曲/一般化;
3.18种语言拆解法;
4.澄清、拆解说话者的删除/扭曲/一般化的提问技巧;
工具五:达致完善效果的提问(12问)
1.让导师掌握通过12条问题如何让新员工明确工作目标及制定详细工作计划;
2.示范:你下一个项目的工作目标及计划?
3.练习:将所学知识,透过12条问题制定一份自己导师工作目标及计划;
4.提供模板表格;
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