高阶大客户营销实战训练

  培训讲师:闫治民

讲师背景:
闫治民老师原金星集团市场部经理及全国营销副总河南一果农业营销总监康派智能科技营销顾问连续3年华人讲师500强、搜根网金牌讲师百强清华、北大、浙大、交大、武大等总裁班特邀讲师圣象学院特聘教授、郑州轻工业大学硕士生导师工业品营销研究院(IMSC 详细>>

闫治民
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高阶大客户营销实战训练详细内容

高阶大客户营销实战训练

课程大纲

**章  大客户营销的思维创新与谋略筹划

一、 认清形势清思路----大客户营销的特点与趋势

1. 竞争激烈,获得订单难度大

2. 客户的需求多样,较难把握

3. 客户策略过程复杂,干扰因素多

4. 获取订单的时间长,风险大

5. 客户关系好坏对结果影响大

6. 对营销代表的能力要求越来越高

二、创新模式应潮流------大客户营销思维模式创新

1、以4P为核心的产品导向型传统大客户营销模式

2、以4C4R3P为核心的客户导向型创新大客户营销模式

案例分析:王明的成功

三、知己知彼操胜劵-----大客户开发的谋划

1、我们的大客户在哪里,都是谁?

2、我们的大客户有哪些特点

3、大客户开发的5大误区

4、大客户开发有10个途径

5、大客户开发的8种武器

第二章 大客户营销晋级六大台阶与通道

一、特工一样做营销-----大客户信息情报分析

1. 客户内部组织结构形式

2. 客户内部业务流程模式

3. 客户的采购流程

心得分享:影响客户购买决策的8个关键点

心得分享:客户价值评估的9个关键点

案例分析:触雷身亡

二、霹雳行动转乾坤-----客户内部需求分析与关键人锁定

1、客户内部四种客户的需求及心理特征

Ø 决策者

Ø 把关者

Ø 使用者

Ø 影响者

案例分析:忽视技术把关人的后果

2、业务链上的客户相关人员分析

案例:找到关键决策人的6步法则

案例:建立内线3大标准

经验分享:锁定并接近关键决策人4大法则

心得分享:向客户高层营销的10个关键

心得分析:小人物办大事

四、信任为本建客情------以信任为核心的关系营销

1、客户信任的金字塔模型

Ø 个人信任

Ø 组织信任

Ø 风险防范信任

2、关系营销两种模式

Ø 关系领先型

Ø 关系深入型

心得分享:迅速赢得客户共鸣的四五法则

心得分享:**关系营销提升招投标成功率

心得分享:如何将竞争对手的VIP客户变是我们的VIP客户

五、感觉更比产品重-----情景营销策略与工具

1、什么是情景营销

案例:推波助澜

2、情景营销模型分析与应对

案例:少女卖房子

3、情景营销的例证法

案例:巧用成功案例攻单

4、情景营销之价值呈现ABDC工具

案例:ABDC工具之话术示范

5、情景营销之解决方案5W2H工具

情景模拟:运用ABDC和5W2H工具激发客户合作意愿

心得分享:让客户迅速进入情景的8个关键点

六、欲罢不能请入瓮-----增值谈判策略与技巧

1、增值谈判的两大核心

Ø 价值而非价格

案例:梳子卖给和尚/冰箱卖给爱斯基摩人

Ø 利益而非立场

视频案例:乔东家卖茶少女卖墓地

2、增值谈判的6W2H准备策略

心得分享:增值谈判中的三大毒计

3、 客户价值倍增5大策略

视频案例:刘德华电影片段

4、 谈判中增值的8个实战方法

5、谈判进程中沉默期的9个应对技巧

6、谈判后期的结案8个技巧

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闫治民老师助理:139-4902-9188(如无人接听,请发信息)


 

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