销售团队的激励与辅导
销售团队的激励与辅导详细内容
销售团队的激励与辅导
【王子璐课程大纲】
**单元:激励与辅导的管理认知篇
**章:管理模型的建立
一、管理者的状态认知
1、【互动】:**课堂互动了解学员作为管理者现有的状态
2、【案例分析】:XX管理者的一天
3、【互动】建立以终为始的管理思路
二、管理者的角色认知
1、管理者与非管理者的本质区别
2、**管理要达到的目标
3、【互动】:**互动测试学员的管理意识
4、管理者的管理模型的建立
第二单元:激励与辅导的团队建设篇
第二章:建设你的团队
一、团队的组成
1、【案例分析】XX团队管理者的任务部署
2、团队成员一个都不能少
二、基于XY象限的团队模型图
1、XY象限管理的构建方法
2、【案例】**象限管理
3、【案例】第二象限管理
4、【案例】第三象限管理
5、【案例】第四象限管理
6、团队成员选择的基本要素
三、团队人才的招聘与面试的四大方法
1、望
2、闻
3、问
4、切
第三章:做好团队的内外部沟通
一、团队沟通的基本原理
1、信息传递
2、取得好感
3、能力训练
二、团队沟通的常见障碍
1、【互动】:**互动游戏让学员了解沟通的常见障碍
2、沟通理想的结果
3、沟通有问题的结果
4、沟通糟糕的结果
三、沟通的经典模型
1、编码与解码的方法
2、传讯
3、反馈
四、沟通中的编码与解码模型建立
1、【互动】编码解码互动游戏
2、学员分享影响编码解码的障碍
3、总结良好沟通中编码与解码方法
五、沟通中的传讯模型建立
1、三种传讯频道差异介绍
2、【互动】了解形成传讯频道差异的原因
3、总结处理三种频道差异的方法
六、沟通中的反馈模型建立
1、【案例】了解感性沟通带来的反馈障碍
2、四种不同性格的成员的沟通方式
3、【互动】**互动游戏将有效的沟通落地
七、团队常见的沟通方向
1、对上沟通
2、对下沟通
3、水平沟通
4、对外沟通
5、会议沟通
第三单元:激励与辅导的实战篇
第四章:激励你的团队
一、团队激励的作用
1、激励不等于奖励
2、激励的目标与对象
3、激励正确的事情
二、激励的动因分析
1、【互动】奥格登警觉实验
2、【模型】马斯诺需求理论
3、【互动】斯坦福大学实验
三、物质激励的四大原则
1、可视化
2、及时性
3、创新化
4、制度化
四、精神激励的六大方法
1、荣誉激励
2、挑战激励
3、授权激励
4、关怀激励
5、感动激励
五、负激励的三大方法
1、激将
2、宽赦
3、感化
第五章:训练你的团队
一、团队训练的目标
二、团队训练的四大误区
1、误区一
2、误区二
3、误区三
4、误区四
三、团队训练的两种组织策略
1、小课堂研修OJT
2、专题研修
四、团队训练内容设计的四大原则
1、原则一
2、原则二
3、原则三
4、原则四
五、团队训练内容设计的结构
六、团队训练者能力提升练习
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