企业部门经理/主管基于目标的绩效落地与高效执行_何鲜_企业内训课程

企业部门经理/主管基于目标的绩效落地与高效执行

培训讲师：何鲜

讲师背景：
何鲜英国伦敦城市大学人力资源管理硕士；中国首批美国NBCC认证GCDF（全球职业规划师）；英国国际生涯协会ICDT（国际职业指导师）认证项目特聘高级培训讲师；资深职业顾问；资深企业管理培训师；国内管理情商/逆商女性授课第一人；国详细>>

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企业部门经理/主管基于目标的绩效落地与高效执行详细内容

企业部门经理/主管基于目标的绩效落地与高效执行

n 课程大纲

一、管理管理，进球才是硬道理 – 绩效目标与执行认知

1、开启思维1–新型发展时期银行管理面对怎样的变化和新的挑战？

2、开启思维2 - 同质化时代，到底是什么使企业/部门/团队的竞争力拉开距离？

3、问题引入：企业为何引入刚性管理体系？

4、目标是执行的定海神针 - 基于集团中长期发展战略的目标与绩效体系解读；

二、好的计划等于成功了一半 – 绩效计划制定与分配

1、如何让目标更具有可操作性1 -- 目标制定的SMART原则；

2、如何让目标更具有可操作性2 -- 关于目标设定的5个核心问题；

3、操作实务：管理者如何把执行目标传导给下属？管理者如何把计划落到实处？

4、管理实务：如何制订一份具有向下行动指导意义的工作计划书？

三、绩效的过程管理 - 跟进与监控

1、问题反思：目标导向下必须有考核但为何不能过分依赖考核？

2、他山之石 - 10种低效或无效的团队目标管理类型；

3、我为何存在 - 目标实施与落地过程中管理者如何发挥自身更多的主观能动性？

4、大家好才是真的好；基于考核但必须高于考核的管理思路；

5、跟进与控制 -- 基于目标导向的绩效管理PDCA循环链；

6、好记性不如烂笔头 -- 下属关键绩效事件和问题的收集与记录；

7、管理工具 - 员工绩效关键事件记录的“STAR”法；

8、管理工具 – 员工基于目标的业绩管理档案的建立；

9、随时了解下属的目标达成情况 - 基于绩效考核周期的员工非正式沟通；

四、如何确保绩效更好的落地 - 目标纠偏、问题分析与解决

1、问题分析与问题解决：当员工遭遇绩效目标达成障碍…

2、深究问题本源：找到真因，对症下药：员工绩效目标达成障碍分析逻辑树；

3、未雨绸缪方能制胜千里– 管理者如何加强工作中的问题意识；

4、解决问题的两大智障 – 方向是错的结果不可能是对的；

5、员工为什么不做他们应该做的事？- 管理者发现问题、反观问题的自省能力；

6、清理绩效障碍要及时 – 如何**时间发现问题、反馈问题、处理问题；

7、系统思考，抓关键矛盾 – 问题分析与解决8步法；

五、高效沟通与高效执行

8、案例：师带徒遭遇问题后；

9、沟通，沟通，为何沟而不通 – 向下沟通障碍的冰山模型分析；

10、如何使你的沟通更有效：向下沟通的8要素自检；

11、如何加强你的话语权 – 下行沟通重点话术点评；

12、情境沟通要素：知己解彼 -- 了解你自己和他人的性格与沟通风格差异；

13、目标实施过程的监控与辅导 -- 绩效沟通的方法和策略；

14、沟通是营造信任的桥梁 -- 下行沟通策略20条；

六、高效工作与高效执行

1、时间管理的大石头效应 – 学会系统思考，统筹分配；

2、化繁为简为真智慧 -- 简化、细化工作事项的ECRS法则；

3、如何避开时间杀手 – 有效时间管理8大黄金法则；

4、好的工作效率从好的工作习惯来 - 高效工作9思维；

七、卓越管理者的领导力决定团队执行力

1、团队管理者影响力与公信力打造：你的下属凭什么听你的？

a) 有的上司人气很旺？威望很高？而有的则不然...?

b) 问题:下属凭什么听你的？管理者的影响力与公信力何来？

2、影响力塑造：力？力？力？力？……？

3、领导力模型启示：权利性影响力和非权力性影响力对比；

八、打造更强执行力团队 - 有效的人才激励与培养

1、管理者如何运用多元化的激励手法 – 实效激励如何两手抓？

2、激励真相：激励不只是胡萝卜大棒这么简单

3、压力面前，提升管理者的管理情商 - 管理者压力与情绪疏导与自我调节；

4、人才培养是**有效的激励 - 教会他成长，让他去成长；

5、关键员工可以创造一般员工3－10倍的生产力：关键人才的界定、培养与储备；

6、既要钻石型员工，也要金子型员工：为不同类型的员工做好职业生涯设计；

7、现场讨论：典型员工个案辅导与培养策略

8、为何授权成为鸡肋 – 不良授权心理剖析；

9、谁的问题谁面对 –高效训练下属 7步法；

10、授权是建立信任的系统工程 - 授权体系建立的TACCC模式；

11、放手也是一种管理 -- 管理者的授权委派10要诀；

12、结束语：管理从来不是简单的复制；

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