《银行业从业人员综合素质提升》_吴立国_企业内训课程

《银行业从业人员综合素质提升》

培训讲师：吴立国

讲师背景：
【专业资质】管理学学士心理学硕士高级注册企业培训师国家二级心理咨询师《通用管理能力》高级培训指导师（人社部认证）DISC行为风格认证讲师、顾问（认证）性格心理学在企业管理中的应用研究探索者员工“心、智、能、礼”职业化训练模式创始人【从业经历详细>>

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《银行业从业人员综合素质提升》详细内容

《银行业从业人员综合素质提升》

【课程大纲】

**部分：岗位价值观认知

互动讨论：工作，可以给我们带来什么

1、发挥自我价值

案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；

2、提升自我价值

案例：你值多少钱？

3、体现个人社会价值

案例：某国有银行总行行长对限薪的反应说明了什么

4、拓展人际关系

案例：你有创业打算么？

5、获取劳动报酬

互动：领工资的“奥秘”

第二部分：工作态度塑造与自我管理

（一）责任心，胜于能力

1、何为责任；

观点：现在的社会不缺少有能力的人，但每个企业都缺少有责任感的人

2、责任，胜过生命

案例：从韩国“岁月号”沉船船长被判刑说起；

案例：“泰坦尼克号”

3、员工不愿意承担责任的三大原因

4、使员工愿意承担责任的三个方法

5、对责任的错误认识及调整

6、是对使命的忠诚；

案例：被央视辞退，毕福剑做错了什么？

互动分享：作为银行业从业人员，你的使命是什么？

7、履行职责才能让能力展现**大价值

案例：你如何面对“金融诈骗”？

5、拒绝借口，勇于承担责任

案例：“这是我的责任”

6、尽职尽责，让“勇于负责”成为习惯

分享：《厚黑学》的新时代解读

观点：弱者逃避责任，强者承担责任

（二）忠诚，职业人的信条

分享：忠诚，是职业人的信条

1、忠诚，是公司对员工的基本要求

案例：从《三国演义》看忠诚的重要性

2、忠诚，是职业精神的体现

3、忠诚于自己的时间

分享：你懂得合理利用你的时间么

4、忠诚于自己的企业

案例：如何正确看待“跳槽”

分享：职场中，要耐得住寂寞，经得起诱惑

5、忠诚于公司的规章制度

如何正确理解公司的规章制度

规章制度与企业文化的关系

良好的规章制度对职业人成长的帮助作用

讨论：规范的制度可以成就人，无序的制度可以葬送人

案例：一个“职业人”的成长之殇

5、忠诚于自己的领导

案例：支持领导就是支持你自己

（三）敬业，决胜职场

1、分享：对待工作的四重境界

（1）工作就是“活儿“

案例：“生产队”为什么不能成功

（2）工作就是“工作“

案例：你为什么不能成功

（3）把工作当成“事业“

案例：直销行业、保险行业员工持续激情的来源

（4）把工作当成“事业“

案例：“西游记“团队为什么能取得真经

2、提升敬业精神的十大法宝

（1）调整心态，乐观自信——快乐，是一种选择

案例：你的镜子里有狮子么？

（2）明确目标，坚持到底——坚持就是胜利

案例：人生，就应该像竹子一样

（3）离开你的“舒适区” ——挑战自我，成就人生

案例：她凭什么可以成为著名讲师

（4）把你的工作赋予意义 ——天生我才，必当大任

案例：你也是个“石匠”

（5）与工作谈一场恋爱——始于热爱，至于至善

案例：30岁的房地产公司总经理成功之道

（6）与富有激情的人交朋友 ——物以类聚，人以群分

案例：你的成就，取决于你的朋友

（7）学会热爱“麻烦”——吃一堑则长一智

案例：你凭什么成长快

（8）干一行，爱一行——三百六十行，行行出状元

案例：我的“选择”

（9）为你自己工作 ——“人不为己，天诛地灭”

案例：芮成钢为何会成为阶下囚？

（10）工作就是你的事业 ——在自己的岗位上创业

第三部分：道德风险防范

一、银行业道德风险有哪些

互动：你所了解的银行业道德风险有哪些

二、银行业为什么如此强调道德风险防范

三、银行业道德风险防范的重要作用

四、银行业从业人员需遵守的职业道德

注：主要内容为《银行业从业人员职业操守》的具体解读

五、银行业道德风险防范，人人有责

六、宣誓活动：遵守金融职业道德，做好道德风险防范

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