优秀员工职业化培训
优秀员工职业化培训详细内容
优秀员工职业化培训
【课程大纲】
**部分:职业化重要性
一、 危机下催生中国企业职业化建设
1、 中国面临的来自国际竞争危机
案例:解析互联网时代的变局
2、 变革下个人所面临的危机
n 就业危机:工作岗位来之不易,你的核心竞争力是什么?
n 职场危机:现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠,为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。
n 八种将被淘汰的人
l 知识陈旧的人
l 技能单一的人
l 心理脆弱的人
l 目光短浅的人
l 反应迟钝的人
l 单打独斗的人
l 不善学习的人
3、 应对危机的法宝---职业化
n 应时而动
n 与危机赛跑
n 缺乏职业化的16种表现、
n 新员工不职业的3种表现
l 自我定位不准确:总是想法很多行动很少,没有付出就想收获,总是想领导别人,而不愿意接受别人领导。
l 职业价值观偏差:只关注薪酬,儿忽略个人能力的成长。
l 自我意识过强:只关心自我利益,而将个人利益凌驾于组织之上。
4、 职业化素养建设的重要性
n 职业化就是竞争力
是国家的竞争力、企业竞争力和个人竞争力的集合
n 职业化就是生产力
员工职业化创造价值
案例:细节决定成败
n 职业化就是执行力
现场案例解析
第二部分:职业化认知
一、 什么是职业化素养
1、 职业素养定义
2、 职业素养建设的前提—自我定位准确
n 认知企业
l 企业的本质(实现利润分享利润)
l 认知企业组织(服从指挥)
l 企业是什么场所
体验活动:交通堵塞
启示:自我定位准确、服从指挥
n 企业需要什么样的干部
l 管理层干部的四种角色
管理
顾问
辅导
教练
l 管理层干部不能有的错误
l 上司认同的下属
现场案例解析
n 需要什么样的员工
互动:搬椅子
n 个人定位认知
案例分析:木匠的房子
二、职业化包含内容
1、 专业技能---职业人的生存之本
n 什么是专业:专业是看家本领
n 专业水平决定了方向
n 专业的三个内涵:**专业是知识;第二专业是技能;第三专业是态度,惊异求精的认真精神是专业精神的核心
n 专业的三个标准:**是“精”,专业就是精致,精益求精,规范有序,凡事要做到极致,让客户惊叹;第二是“高”专业就是高手,高见解、高目标、高价值,让客户感到惊喜,第三是“快”,专业就是速度,速度快,效率高,干净利落,让客户感到惊讶。
2、 敬业精神-----职业人的第二生命
n 对敬业的两种误解
**:热情,如果没有结果,不是敬业
第二:忘我,如果客户不满意,也不是敬业
n 敬业精神确实的十大表现
n 衡量敬业的四个标准
第三:敬业员工的表现
视频案例:小王与小张的不同
二、 职业化意识:
1、 责任意识
2、 服从意识
3、 团队意识
4、 形象意识
5、 服务意识
6、 执行意识
7、 学习意识
8、 成果意识
9、 可能性意识
第三部分:职业化心态
一、 心态的重要性
二、 职业人应具备的十大心态
1、 积极的心态
2、 老板心态
3、 主动的心态
4、 自信的心态
5、 空杯的心态
6、 共赢的心态
7、 感恩心态
8、 包容的心态
9、 行动的心态
10、 合作的心态
第四部分:职业化能力
一、 目标管理能力
1、 目标管理的程序
2、 目标管理的SMART原则
具体的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
现实可行的(Realistic)
有时间限制的(Timetable)
实际操作:自我职业目标规划
3、 制定目标的步骤
4、 检查评估PDCA工具使用
计划-执行—检查—再行动
二、时间管理与工作执行能力
1、时间管理优先矩阵
2、时间管理五步骤
3、应该记住的20条实用方法
n 长期准备
n 临时准备
n 要培养的好习惯
n 应时能力
三、适应能力
四、自我突破和创新能力
五、正面沟通能力
a) 与上级汇报技巧
b) 与平级沟通技巧
六、团队协作与人际关系处理能力
1、 团队合作的目的
2、 团队合作十忌
3、 融入团队
4、 团队合作的原则:不抱怨、不批评、不指责
5、 团队合作的核心:相互欣赏
5、 情绪控制能力
1、 埃斯利情绪ABC
2、 学会管理自己的情绪
第五部分:团队建设
团队合作三原则:不批评、不指责、不抱怨
体验活动:同心杆
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