麦肯锡问题分析与解决方法
麦肯锡问题分析与解决方法详细内容
麦肯锡问题分析与解决方法
【课程大纲】
导入:培养发现问题的意识,提高解决问题的能力
麦肯锡解决问题的解决问题流程
**步:问题描述
1 明确企业要解决的基本问题
2 具体的、有内容的描述问题
3 清楚列示问题涉及的各方面信息
第二步:问题分解
1为何要进行分解
2树状图分解法
3鱼骨图分解法
4逻辑树分解法,议题树
第三步:淘汰非关键性问题
1用20/80法则发现关键驱动因素
2问题的整理
3问题的评估与轻重缓急的确定
第四步:分析和论证
1分析论证的原则
2分析论证的方法
3假设树及检验树
4柏拉图法、鱼骨图法
第五步:建议方案与计划
1总结问题分析的结果
2根据结果建立论点
3推出解决方案的建议
4计划的提出
第六步:综合分析与调查
1.金字塔结构图
2.方案树状图
3.识别潜在问题
4.制定防范措施
第七步:方案的表达—报告的撰写
使用大量的图形(表)清楚生动的表达
报告的撰写框架
1对问题进行描述——描述问题的性质与严重性
2问题初步分析——描述导致问题的各种原因
3问题的进一步分析——进一步分析不同因素间的相对重要性,判断哪些是解决问题的关键因素
4提出对策方案,提出行动计划表
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