高绩效营销团队建设

  培训讲师:徐志

讲师背景:
徐志,中国市场学会理事,硕士生导师,清华大学(校方签约)EMBA讲师、北京大学EMBA讲师。原北京和君咨询有限公司咨询师。1988年浙江大学研究生毕业,1996年开始从事营销咨询至今,曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)营销总监。先后为三 详细>>

徐志
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高绩效营销团队建设详细内容

高绩效营销团队建设

培训内容

**部分  营销团队组织建设的关键

一、 什么是管理

1. 管理的内涵

案例:新提拨的大区经理为何力不从心

2. 企业的三种效率

案例:为何由生产部门召集的研究生产问题的会议会开成一个指责销售、**后会变成销售研讨会?

3. 对管理认识的3大误区

案例:人力资源部进行调薪摸底时,为总经理开车的小王认为他的工资,应高于一般司机,原因是为老板开车责任更重大。就此事人资部内部存在支持和反对的两种看法。你怎么看?

二、 管理理念

1. 商业模式决定企业管理体系

什么是商业模式?

2. 管理服务经营

案例:中石化加油站为何提高销售提成后,销售收入仍无起色?

3. 管理者的首要职责是带团队

案例:正邦科技总裁林印孙的管理心得

4. 管理活动是一种策略行为

案例:海尔、美的狼文化和IBM象文化哪个好?

案例:华为公司《奋斗者申请协〉》

三、 营销团队的特性

1. 销售、营销和营销组织

2. 案例:某营销团队为什么员工流失率高?

四、 营销团队管理者的角色

1. 规划者

2. 组织者

3. 激励者

4. 服务员

5. 专业人

五、 营销组织建设的5大关键

第二部分  团队沟通

一、 沟通创造价值

案例: 王永庆常对下属说的三句话

二、 团队沟通的误区

三、 高效沟通技能

四、 如何**沟通提升绩效

1. 反映技术

2. 反馈技术

3. 辅导与激励员工

激励心理学

4. 管理话术

5. 如何分派工作

案例: 青蛙与蜈蚣的对话

第三部分  提升营销团队执行力

一、 执行力问题的提出二、 有关执行力的误区1.执行力就是读秒2. 执行力强的企业一定会成功3.有强烈执行意愿的员工一定能做好工作三、提升执行力的关键因素1. 领导有信心并勇于行为2. 组织围绕战略设定目标和行为,并分配资源;3. 员工个人围绕岗位职责设定目标和行为,并分配资源4. 流程驱动而不是权力驱动四、提升执行力:针对管理者的建议1. 别去照看下属的“猴子”2. 扩大述职制度3. 学会授权

4. 各种方式激励下属

5. 分派明确、清晰、可完成的工作



6. 时间管理  

第四部分  提升员工忠诚度

一、 员工热爱什么样的组织

二、 团队文化塑造

a) 80后员工分析

b) 如何强化责任心和敬业心

c) 海尔文化介绍

三、 激励员工

1. 激励员工有方法

案例13: 小郝如何激励家务工李大姐自觉做好家务

2. 激励的基本原则

3. 激励方案设计:

案例14: 一个主管如何激励下属员工的情景案例。

四、 有效授权

1. 什么是授权?

2. 四种授权类型

3. 管理者的两种行为

案例17: 五个基于具体情景的授权案例

4. 授权陷阱

五、 建立学习型组织

六、 如何设计考核指标

a) 内部市场化

b) 过程指标与结果指标

七、 情绪管理

1. 工作中的情绪与压力管理

2. 管理生气(抱怨)

3. 管理压力

4. 管理忧虑

5. 快乐、积极工作的六大建议


 

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