员工心理与辅导技巧

  培训讲师:李茜

讲师背景:
李茜老师——心理咨询师,EAP企业培训师——长城计算机高级心理顾问成功的管理培训咨询经验李老师长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动,尤其是在企业员工心理援助计划(EAP)方面有着深入的研究和丰富的实践经验。以逾十年的咨询经验 详细>>

李茜
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员工心理与辅导技巧详细内容

员工心理与辅导技巧

课程大纲:

开篇:心理学能为我们带来什么?

1、帮助我们了解自己,让我们拥有更多分析及解决问题的能力

2、心理辅导可以帮助他人转换看问题的角度,助人度过心理难关

3、帮助企业提升员工的心理素质,达成企业文化的目标

4、在企业中开展心理辅导的必要性


**部分:心理基础知识

**部分:心理与行为的关系

(一)心理三层结构对行为的影响

1、直觉与第六感是空穴来风吗?

  2、为何有人**面你就不喜欢他?

  3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你

  4、如何变得自信

(二)人格三层结构在沟通中的应用

  1、人格的三层结构各自代表什么?

  2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?

  3、为何有人会缺乏道德感?

4、如何让人格结构比例协调?

(三)人生脚本的种类对行为的影响

  1、人生脚本从出生时开始书写

  2、人生脚本的形成受父母的影响

  3、我们会活出脚本的结局

  4、人生脚本是可以改写的

(四)心理地位与行为的关系

  1、心理地位的形成与出生时的感受有关

  2、四种心理地位对应的沟通模式

3、调整心理地位的方法

4、从今天起,学会爱自己


第二部分:管理中员工常见问题及应对

1、员工常见问题列举(根据调查问卷整理)

2、讨论:员工常见问题的解决方案

第三部分:心理问题的识别

1、心理健康基础知识

2、人为什么会出现心理问题

3、心理问题的判断标准

4、异常心理的症状识别

5、哪种类型的员工是心理问题的高危人群

6、企业中员工常见心理问题的类型

7、各种类型心理问题的处理方法

第四部分:辅导员工的技巧

1、辅导员的角色

2、辅导员应遵守的准则

3、如何与辅导对象对立起信任的关系

4、与员工谈话的技巧



 

李茜老师的其它课程

授课特色讲授-启发式、交互式教学、案例分析、模拟练习、游戏互动、四、课程纲要(1天)部分:我们面临的压力源1、工作层面2、生活层面3、人际关系第二部分:EQ与情绪管理(一)认识情绪管理情绪1、情绪的种类2、情绪的转化3、如何觉察情绪的源头如何处理恐惧4、情绪管理的工具5、作业:接下来会发生什么?(二)自我激励1、了解成功的内涵2、如何规划我们的人生(三)营造

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四、课程纲要(2天)大纲:部分:探求压力与情绪的来源(一)关于人生脚本1、人生脚本从出生时开始书写2、人生脚本根据婴儿时期的情绪经验做出决定3、成年人已记不得儿时书写脚本的内容4、我们会活出脚本的结局(二)人生脚本的类别1、赢家脚本2、输家脚本3、平庸的脚本4、人生脚本是可以改写的(三)心理地位1、心理地位的形成与出生时的感受有关2、四种心理地位与压力的形成

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开篇:企业管理中常见问题列举1、为什么要开设这门课程?2、员工常见的行为问题列举部分:年轻员工的个性及心理(一)心理三层结构对行为的影响1、直觉与第六感是空穴来风吗?2、为何有人面你就不喜欢他?3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你4、如何变得自信(二)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?

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课程大纲:开篇:企业管理中常见问题列举大家谈:请谈谈你对新生代员工的看法及管理中遇到的困惑部分:年轻员工的个性及心理一、新生代职场观调查二、影响员工行为的要素(一)心理三层结构对行为的影响1、直觉与第六感是空穴来风吗?2、为何有人面你就不喜欢他?3、当你不喜欢一个人的时候,请相信他也正在不喜欢你4、如何变得自信(二)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结

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课程大纲:之一:自我测温[1.了解人生的“选择”和“变化”,认识到“适应”对个体成长与完善的意义2.以积极健康的心态,顺利完成“学生”到“职场人”的角色转换3.认识自我,准确定位(了解自己的渴望、追求、个性特点、生活目标、支持系统),树立正面的思维观念,更好的管理自我]1、认识自我——我为何是现在的我人格结构人生脚本心理地位2、人生观与价值观对人的影响3、如

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课程大纲:一、企业员工常见的心态迷茫焦虑倦怠消极拖延二、心理对人的影响心理结构人格结构人生脚本心理地位如何提升心理地位三、提升职业素养,塑造积极心态(一)职业认同篇1、企业需要什么样的员工2、你与企业的关系3、如何构建与企业相适应的价值观责任与诚信付出与报酬公平与抱怨(二)积极心态篇1、尊重混乱与无序2、不在意所发生的事情3、提升幸福的基准线

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开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举部分:心理如何影响行为(一)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?3、为何有人会缺乏道德感?4、透过行为分析人格的方法(二)人格结构出问题时的行为特征1、污染:固执己见与破罐破摔2、排除:置若罔闻与人云亦云3、如何调整人格结构第二部分:管理中常见问题剖析(一)什么也

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课程纲要(2天)开篇:大家谈:企业管理中老大难问题列举部分:心理如何影响行为(一)影响行为的心理因素概述(二)心理结构对行为的影响1、意识决定思维和语言2、潜意识决定肢体语言3、前意识有筛查的功能4、如何调整潜意识让自己变得自信(三)人格结构对行为的影响1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?3、为何有人会缺乏道德感?4、透过行为

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课程大纲:前言:寻找幸福的密码一、我们如何看待自己(一)人格三层结构在沟通中的应用1、人格的三层结构各自代表什么?2、为何有人会“一根筋、不懂变通”?3、为何有人会缺乏道德感?4、如何让人格结构比例协调?(二)人生脚本的种类对行为的影响1、人生脚本从出生时开始书写2、人生脚本的形成受父母的影响3、我们会活出脚本的结局4、人生脚本是可以改写的(三)心理地位与行

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