《绩效面谈技巧》
《绩效面谈技巧》详细内容
《绩效面谈技巧》
课程概要
绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。**绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。
绩效面谈是**面谈的方式由主管为员工为明确本期考核结果,帮助员工总结经验,找出不足,与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是**直接的沟通方式,沟通程度较深,可以对某些不便公开的事情进行交流,使员工容易接受,管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释,减少沟通障碍,利于员工绩效与组织绩效有效结合。
课程大纲
第 一单元:绩效面谈的概述
破冰:为什么要进行绩效沟通与面谈
思考1:绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处?
思考2:不进行沟通与面谈行不行?
破冰:绩效面谈为什么难谈?
1. 绩效面谈的概念
2. 绩效面谈的作用
3. 常见的绩效面谈问题
4. 绩效面谈的分类
5. 录像:绩效面谈不成功案例分析
第二单元:绩效面谈应该怎么谈
1. 绩效面谈的四个内容
2. 如何与下属谈指标
目标设计SMART原则
行为的目标设计
3. 面谈沟通的技能
倾听、提问与观察
绩效面谈的“汉堡原则”
指出问题的“BEST积极反馈原则”
第三单元:绩效面谈五步法
1. 绩效面谈流程
2. 第1步:准备阶段
绩效面谈前的培训
管理者应该准备什么?
员工应该准备什么?
怎样通知员工进行面谈?
选定和布置面谈的场所
根据员工的准备度制订面谈策略
3. 第2步:氛围营造阶段
如何开场
开场白举例
4. 第3步:面谈导入阶段
告知本次面谈的主要目的
与下属确认期的目标与KPI
请下属自我评估
下属自我评估的类型
5. 第4步:正式面谈阶段
向下属告知评估结果
商讨异议方面内容
分析影响绩效的主要原因,提出解决方法
制定绩效改进计划/下一期的绩效计划/个人职业发展计划
就员工提出的问题及要求给予解释和答复
绩效改进表
6. 第5步:结束面谈阶段(面谈记录表)
双方回顾并签字确认
绩效考核面谈要点
6. 现场演练
第四单元、与不同类型的员工面谈策略
1. 如何与优秀的员工面谈?
2. 如何一直无明显进步的员工面谈?
3. 如何与绩效差的员工面谈?
4. 如何与年龄大、工龄长的员工面谈?
5. 如何与沉默内向的员工面谈?
6. 如何与脾气暴躁的员工面谈?
7. 如何与有防御心理的员工面谈?
赵胜老师的其它课程
绩效管理(赵胜) 01.01
章:绩效管理的基本原则案例分析:一、什么是绩效与绩效管理二、绩效管理的几种误区解析三、绩效管理和绩效考核的区别四、绩效管理的内涵五、绩效管理的常见做法第二章、如何制定绩效计划案例分析一、绩效计划的目的和内容二、谁来作绩效计划三、绩效标准的含义四、如何制定绩效标准五、制定绩效目标的SMART原则六、制定绩效计划的流程与注意事项第三章、如何制定绩效指标案例分析一
讲师:赵胜详情
企业培训体系建立与培训管理技巧 01.01
一、培训什么?1、什么时候需要培训?2、企业不同发展时期的培训重点3、员工需要与企业需要怎么统一?4、企业战略规划与培训工作的关系?二、培训需求分析该怎么做?1、培训需求分析的模型建立2、培训需求的标准流程3、培训需求分析的步骤与目的4、传统培训需求调查的局限5、学会用数据来看问题三、企业培训课程该怎么开发?1、如何建立基于胜任力要求的课程体系2、课程开发与
讲师:赵胜详情
企业员工职业生涯规划 01.01
案例分析:一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系人生各个阶段与人生发展人生需求与职业发展人生的价值与职业发展马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、如何进行职业生涯规划1、如何进行自我定位与评估
讲师:赵胜详情
职业化素质提升训练 01.01
章:优秀员工应具备的职业素质开场学员互动:一、什么是职业化二、职业化的几种表现形式三、为什么我们都需要职业化做喜欢做的事VS做必须做的事快乐的做事VS痛苦的做事四、什么是职业化管理:1、观念管理2、态度管理3、行为管理五、避免成为职场植物人的几个问题不要问公司给了我什么,而要问我为公司做了什么?第二章、如何树立正确的职业心态职业心态案例分析:一、认识自我职业
讲师:赵胜详情
人才招募技巧、员工关系管理 01.01
章如何挑选合适的员工一、招聘前期事宜1、企业人才需求五步分析方法2、企业不同发展周期与需求人才特征3、招聘计划制订的步骤解析4、岗位职责及任职资格在招聘中的运用5、招聘流程如何优化6、招聘团队的人员结构如何搭建7、求职者感兴趣的信息解析8、招聘团队“三看一议”沟通法二、如何进行准确有效的面试1、面试官的五个境界2、面试官的四个细节3、面试前的流程设计技巧4、
讲师:赵胜详情
目标与计划管理 01.01
章目标管理是什么开场互动一、目标管理的几个观念1.是企业目标还是个人目标?2.光有目标是够不够3.目标管理不在于写,而在于做二、目标管理的三大误区1.顺心所欲法-拍脑袋定目标2.随时修改法-目标管理变成“数字游戏”3.放任不管法-只重结果不看过程三、目标管理的价值1.目标管理的概念2.目标管理的威力3.目标管理的工作过程四、目标管理的类型1.提高业绩型目标管
讲师:赵胜详情
中高层管理者领导力提升 01.01
章领导者的角色定位开场互动1、领导的概念2、领导的职责是什么?3、领导者工作的九大原则4、领导者的六项管理功能5、四种不同的领导风格解析案例分析:第二章领导者的思维模式1、创造性思维的几个特点2、与六种思考模式3、常见的领导者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位4、领导者必备的几种思维模式5、领导的五项特质A、领导远见B、领导热情C
讲师:赵胜详情
高效沟通技巧 01.01
章:沟通的本质开场学员互动:案例解析:一、常见的几个问题二、从数据分析看沟通的重要性三、究竟是谁动了你的“奶酪”四、沟通是团队建设的必要条件五、成功沟通的两个关键因素六、沟通的层次解析七、沟通难的心理学因素分析第二章、沟通的基本功案例分析: 一、中国企业沟通的现状分析二、沟通的三大原理三、高效沟通的基础因素四、沟通的流程图解析五、如何取得别人的信任六、如何进
讲师:赵胜详情
招聘面试实战技巧--用人部门如何找到心仪的人才 01.01
开篇案例: 一、必须掌握的人才心理特征1、国内人才分布特点解析2、不同阶段人才的需求点解析3、不同行业人才的需求点解析4、高端人才的心理特征解析5、心理学在招聘中的运用6、如何提炼需求岗位的核心竞争力7、企业招聘如何与人力资源其他模块配合案例解析:中国企业员工常见十大职业心理二、招聘面试前必须注意的事项1、在招聘前必做的几件事2、招聘工作中用人部门和HR如何
讲师:赵胜详情
《企业员工职业生涯规划》 01.01
一、 什么是职业生涯规划1、职业的新定义2、职业生涯认识的误区3、职业定位与职业角色分析4、人生的三个主要阶段解析5、职业生涯与学习生涯的主要区别6、人生发展与职业生涯的关系#61548;人生各个阶段与人生发展#61548;人生需求与职业发展#61548;人生的价值与职业发展#61548;马斯洛需求与职业生涯规划关系7、企业员工职业生涯规划工作的重要意义二、
讲师:赵胜详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184