《中层管理能力提升训练》
《中层管理能力提升训练》详细内容
《中层管理能力提升训练》
模块1-团队管理课程模块课程内容
第 1部分
团队管理基础知识
1、 案例导入
西游记的团队故事
2、 什么是团队
3、 团队与群体的区别
4、 什么是团队管理
5、 团队管理要素
6、 团队管理中存在的常见问题
7、 高效团队具备的特征
8、 高效团队构成的五大要素
第2部分
高效团队管理核心技能
1、 团队目标管理的设定方法
2、 团队管理的八大策略
第3部分
团队管理方法与技巧
1、 激发团队成员技巧
2、 团队齐心的四大绝招
3、 团队管理的核心十点
4、 留人技巧
5、 现场特训-团队目标设定与部署
模块2-高效沟通技术课程模块课程内容
第 1部分
高效沟通要点1、 沟通定义与重要性
2、 沟通不畅的原因
3、 高效沟通的原则
4、 沟通三要素
第2部分
高效沟通的方法与技巧
1、 高效沟通的六大步骤
2、 高效沟通的三大环节
表达
倾听
反馈
第3部分
与上级沟通的策略与技巧
1、 与上级沟通的误区
2、 与上级沟通的策略
3、 请示、汇报的程序与态度
4、 与上司沟通的形式
5、 与上司沟通的五条注意事项
6、 与上司沟通的六条黄金戒律
7、 与各种领导打交道的技巧
8、 现场特训-与上级沟通的方法
第4部分
与下属沟通的策略与技巧
1、 与下属沟通的障碍
2、 与下属沟通的形式
3、 与下属沟通的要点
4、 与下属沟通的注意事项
5、 了解下属真实想法的沟通方式
6、 批评下级的技巧
7、 赞扬下级的技巧
8、 现场特训-与下级沟通的方法
第5部分
跨部门沟通的方法
1、 跨部门沟通存在的困难
2、 跨部门沟通的目的
3、 跨部门沟通的原则
4、 跨部门沟通存在的三种方式
5、 跨部门沟通的方法
6、 现场特训-跨沟通的方法
模块3-工作分析与判断课程模块课程内容工作分析与判断的技巧
步骤一:弄清事实
步骤二:分析事实
步骤三:做出判断
步骤四:立即行动
步骤五:语言真假判断技巧
模块4-职业素养提升课程模块课程内容
第 1部分
责任心提升训练案例导入:35个紧急电话
案例导入:打碎玻璃的小孩
1、 什么是责任心
2、 责任心曲线
3、 企业员工为什么要具备责任心
4、 具备工作责任心的特征
5、 责任心构成五要素
6、 成功需要坚定的信念
a) 过去不等于未来
b) 成功取决于期望
c) 积极心态
d) 每天进步一点点
e) 干好份内事,多干份外事
f) 做人做事注重细节
g) 成功就是坚持到底
h) 成功是因为习惯
第2部分
成本意识提升训练
1、 什么是成本意识
2、 正确的成本意识理念
3、 成本意识的类型
4、 效率成本意识
a) 提高效率减少成本的策略
5、 失误成本意识
a) 工作失误对成本造成的影响
b) 如何减少失误
6、 费用成本意识
a) 以人为本
b) 开源节流
c) 合理利用
d) 避免浪费
e) 利润**大化
7、 情景演示:如何降低成本
刘洪刚老师的其它课程
打造团队凝聚力 01.18
《打造团队凝聚力》【课程背景】:要达成高绩效,就一定要有高绩效的团队凝聚力,这已经是企业的共识。团队是如何创建的?是什么因素影响了团队的创建?打造高绩效团队凝聚力的目的是什么?如何才能实现团队的业绩提升?【培训目标】:了解团队与团队精神的概念学习打造团队凝聚力的条件学习打造团队凝聚的方法策略【授课方式】:案例引导现场演练情景模拟数据分析【授课风格】:互动性强
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企业内训师全面技能提升与实操训练 01.18
《企业内训师全面技能提升与实操训练》【课程目的】对企业培训师职业有清晰地认识;熟知企业培训师基本职业素养与技能掌握企业培训师开场、控场、课件准备、资料收集、结束语、课堂评估、考核等综合技巧。通过精彩案例讲解及现场授课点评与指导,一对一实现培训效能最大化。【课程时长】3天(6小时/天)【授课讲师】刘洪刚老师【课程大纲】前言关于培训师的几个基本问题【课堂思考】:
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《团队职业素养提升》课纲 01.11
《团队职业素养提升》【培训对象】:企业全员。【培训特色】:非传统意义上表象化地讲心态责任和执行力,而是从根源上着手,改进学员思维认知,提升职业素养,从而标本兼治地改良结果!【培训收益】:明显改进思维认知,归正角色,提升职业素养尤其学会如何正确看待自己与公司及老板的关系;如何看待当下的工作,并将工作做到位,做出真成就,达到自动自发乐在工作;如何看待团队和团队精
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部门管理艺术 01.11
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人力资源技能学习-薪酬与福利【课程收益】本课程主要针对HR部门人员,系统讲解人力资源薪酬与福利的全方位知识,通过该课程学习,可以使HR人员系统了解薪与酬的区别与联系,同时能够系统学习薪酬设计的常见误区,可避免企业陷入泥潭。在此基础上,通过案例与演示,让HR人员短时间学会讲解薪酬设计的原理与流程,并清晰认知不同人员绩效工资的划分比例及计算方法。通过该课程学习,
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招聘面试实务与技巧【课程背景】比尔盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘与面试这一环节,更不用说招聘与面试中的细节问题,其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大,另一方面招聘不到合适的人才,有的企业盲目招人,将不合适的人放在不匹配的岗位
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企业文化建设 01.11
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