2017年招聘与面试技巧
2017年招聘与面试技巧详细内容
2017年招聘与面试技巧
培训目的
企业的一切竞争都是人的竞争,人的问题解决,企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一,但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难,招到合适的人更难,留住合适的人难上加难”的问题?是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。
本课程将重点分析现代企业高端人才招聘的发展趋势,企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程,需求岗位分析与胜任力模型如何构建,高端岗位招聘面试技巧与注意事项,现代人才测评的运用等,帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧,提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。
课程大纲
一、绪论篇
1、开场案例
2、招聘的难度排行
3、甄选评估方法效度排行表
4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
5、面试官的类型
6、招聘通用模型
(1)部门人员规划模型
(2)部门人员接替模型
(3)招聘实务四步模型
二、招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
(1)内部招聘的流程
(2)内部招聘的四种形式
(3)内部招聘的五项注意
3、外部招聘
(1)外部招聘的渠道选择技巧
(2)外部招聘渠道的适用对象
4、内外部招聘的利弊分析
5、校园招聘及注意事项
(1)时机选择
(2)应届生的四大甄选技巧
(3)招聘应届生的四项注意
6、个人简历筛选
(1)从简历判断候选人的含金量
7、《应聘登记表》能看出什么门道?
三、甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试
(1)笔试--设立笔试的七项注意
①知名企业笔试案例
3、面试
(1)结构化面试
①结构化面试的优点与不足
②结构化面试的步骤
③案例分析:结构化面试的标准流程及面试问题
④现场演练:如何有的放矢地准备面试问题?
(2)非结构化面试
4、面试的基本流程
(1)面试如何准备
①面试方式
②面试问题的三大分类
(2)面试如何开场
(3)正式面试的九项铁律
①面试官提问的七项技巧
②“剥冬笋”法则—防谎面试法
③面试官提问举例
④不同考察项的靶向提问技巧
⑤面试中的聆听技巧
(4)解问答疑
(5)面试结束
(6)面试评估的项目及分工
(7)面试决策
①视频观摩:著名企业面试官的现场面试与点评
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言
7、行为事件面试法—STAR
(1)行为性面试题的设计
①基于核心价值观的面试题设计
②基于职位胜任力的面试题设计
(2)如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言?
(3)行为事件面试法正反举例
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、薪酬谈判的四个加号
12、决定人选前的八个问题
(1)学员角色扮演 现场呈现:企业招聘面试实战演练
四、录用篇
1、新同事表现曲线图
2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
3、新同事的试用期培训
(1)新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
(2)试用期的设置与转正的正确操作
Q&A
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