做职业化的经理人

**部分 管理者的表达技巧 （1天）

Part One Presentation skills for managers

**单元对管理者的语言要求

Unit 1Language requirement for a manager

n 把话说好是管理者的基本职责

One basic responsibility for a manager is to speak clearly

n 说话者的习惯与心态

The habits and mentality when we speak

n 管理者语言表达的6个基本要求

The 6 foundamental rules for speaking

本单元学习点：

Learning points of this module:

n 语言的重要性

Inportance of presentation

n 讲话的心态

Mentality when we speak

n 识别坏习惯

Identify bad habits

第二单元构思

Unit 2Organizing your thoughts

n 表达的结构要求

The stuctural layout

n 一分钟构思法的练习

Practice or “one minute method”

n 金字塔方法的练习

Exercise on “pyramite doctrine”

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 一分钟构思法

One minute method

l 金字塔方法

Pyramite doctrine

第三单元表达的过程

Unit 3Process of presentation

n 开场白

Onening

n 段落

paragraph

n 过渡句

Transitting sentence

n 结束语

Closing remarks

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 表达的过程要领

The step by step process when we speak

第四单元表达的注意事项

Unit 4Tips for presentation

n 身体语言

Body language

n 语病

Bad habits

n 目光

Eye touch

n 关键词

Key workds

n 形容词

adjectives

n 必须克服的坏习惯

Overcoming pitfalls

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 讲话时的基本注意事项

Basic elements in speaking

第五单元不同形式的表达的要领

Unit 5Presenting at different occasions

n 指令

instructions

n 说明

Explaining

n 报告

Reporting

n 陈述

Making a statement

n 发言

Speaking in a meeting

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 不同场景中的讲话

Speaking in different occasions

第二部分建立团队的要领

Part TwoLeading the team

**单元 团队的概念

Unit 1 The team concept

l 案例讨论：

Case analysis:

n 张经理的团队有什么问题？

What are the problems Manager Zhang faces?

l 团队的概念

Concept of team

l 团队的组成要素

Elements of a team

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 团队的概念

Team concept and others

第二单元 领导者的威信

Unit 2 Leadership influence

l 案例讨论:

Case discussion:

n 为什么这么累？

Why is he so tired?

l 团队领导者的威信

The influence of teamleader to others

n 讨论与分享：

Discussion and sharing:

u 如何建立领导者的威信

How to build up the leader’s influence

u 保罗。何塞建立威信的7要素

“7 bases of power” by Paul Hersey

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 团队领导者的威信是什么

What is the power of influence for a leader?

l 保罗。何塞的7要素

Paul Hersey’s 7 elements

第三单元 分工与委派工作

Unit 3 Delegation

l 分工与委派工作的要领

Keys to delegation:

n 小案例：

Case discussion:

u 张经理委派工作的问题:

Pitfalls of Mr. Zhang in delegation

n 视频呈现：

Video presentation

u 委派工作的六个基本步骤

6 steps of effective delegation

l 创造团队的积极氛围

Building team’s proactive environment

n 小案例：

Case discussion：

u 张经理的权限小吗？

Manager Zhang’s limits in resources when he needs to motivate his team

n 讨论：

Leading discussion:

u 激发团队成员积极性的方法有多少？

How many ways to motivate teammembers?

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 委派工作的方法

Steps of delegation

l 委派工作的注意事项

How-to’s when delegating

第四单元 团队合作

Unit 4 Cooperation in the team

l 处理团队成员的合作关系

Help teammembers learn to work together

n 目标、流程、技巧三要素的运用

The 3 elements of working together: goals, process, skills

l DISC模式测试

DISC test

l DISC方法说明

DISC method explanation

l DISC练习

Exercise

l 小结与分享

Summary and sharing

本单元学习点：

Learning points of this module:

l 团队的合作

cooperation of a team

l 团队成员的性格

Teammenber personality differences

l 使用DISC方法更好合作

Use DISC model to better cooperate

l 处理团队成员间的合作关系

Deal with work relationship

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