行动教练®——员工辅导
行动教练®——员工辅导详细内容
行动教练®——员工辅导
破冰:我们员工辅导的问题?
**单元 教练原则
一、 体验教练
l 互动:传统式教练 VS 教练式对话
1、教练式对话的特点
2、教练的演变
l 案例:杰克韦尔奇的故事
二、教练原则
1、支持
2、信任
3、期待
l 案例:《面对巨人》片段
三、 行动教练的概念
1、行动教练的定义
2、行动教练的价值
第二单元 教练的核心能力
一、 教练的核心能力
1、 深度倾听
2、 有力提问
3、 有效反馈
二、 深度倾听
1、 深度倾听的导入——打开员工的心扉
2、 深度倾听的定义——情绪和需求
3、 深度倾听的流程——接收、反应、确认
4、 演练:深度倾听的3R练习
l 研讨:什么时候不需要深度倾听?
三、 有力提问
1、 有力提问的导入——启发员工的思考
2、 有力提问的特点——三多、三少
3、 有力提问的三多——开放式、未来式、如何式
4、 演练:有力提问的SMART练习
l 研讨:什么时候不需要有力提问?
四、 有效反馈
1、 有效反馈的导入——员工付诸行动
2、 有效反馈的特点——反馈激励
3、 有效反馈的方式——积极式AIA、发展式AID
4、 演练:有效反馈AIAAID的分别练习
l 作业:教练的核心能力
第三单元 教练的流程
一、 GROW教练流程的模型
二、GROW教练流程小组脚本设计
三、GROW教练流程小组演练
四、GROW教练流程一对一演练
第四单元 教练的应用
一、正确选择企业被教练对象
二、企业行动教练的项目流程
三、行动教练自我教练实践
四、企业行动教练计划
五、优秀企业行动教练成果展示
六、颁发证书人
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