孙颢益老师的内训课程
部分：团队建设篇 门店的日常管理绝不是开门关门这么简单，店长（老板）的角色是什么，管理中有哪些方法，哪些工具？团队如何建立和激励，如何培养下属，管理一定是有方法。 (一) 店长定位与店长的十大角色 教学方式：讲授 1、 代表者，领导者，规划者，控制者。。。。。。） 2、 优秀店长和不良店长的表现（分析，讨论） 3、 店长应该具备的技能 4、 讨论：我喜欢的上级是什么样的？我喜欢的下属是什么样的？（换位思考） (二) 管理是什么？教学方式：讨论，老师点评 1、管理就是透过众人把事情做好 2、无领导讨论（职业经理人的行为） 3、店长的领导力修炼（案例讨论：四种领导方式）
讲师：孙颢益查看详情
章：营销观念—以客户为中心（营销分析） 两类思维的PK： 苍老的思维—生产、质量、推销 营销的思维—以客户为中心 客户心理大揭秘： 个人心理大揭秘—AIDMAS——个人的兴趣 企业心理大揭秘—参与流程—多个人的兴趣 了解秘密的关键：教练技术 教练的标准 教练的途径 第二章：炒热市场—策划力行动力 (整体策划) 合理分配时间－自我管理 筛选激励成员－组建团队 开发潜在客户－锁定市场 申请内外资源－粮草先行 整合营销传播－营造拉力 实施会议营销－营造推力 开展业务公关－个个击破 精细服务跟进－培养忠诚 第三章：技巧准备—高阶销售技巧（
讲师：孙颢益查看详情
章：营销人员基本素质 1、 营销人员必备素质 2、 营销人员必备知识 3、 营销人员行为规范和职业道德 第二章：大客户销售中的沟通技巧 1、 各就各位－销售沟通前的准备 2、 拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣) 3、 发掘和引发客户需求：观察、倾听与提问的技巧 4、 客户利益呈现（建立信任、呈现的逻辑、差异化） 5、 异议处理－排除隐忧 6、 没有说服，只有引导和选择 7、 双赢谈判精粹(双赢、报价、僵局、让步和附加价值) 8、 总结 第三章：销售项目管理的定义和作用 1、 销售项目的分类 2、 销售项目管理的定义和作用 3、 销售项目分为六个阶段和四个评审点
讲师：孙颢益查看详情
部分 职业形象及积极心理构建 一、驻店店面销售人员的工作内容性质 1. 案例：某企业店面销售人员招幕广告评析 2. 店面销售人员员的主要工作内容评析：货场形象维护、产品介绍、销售促成、客诉处理、信收集、临时促销、货品管理等 二、店面销售人员员仪容仪表及基本礼仪塑造 1. 迎合“以貌取人”的外在形象塑造（仪容、仪表、行为规范） 2. 店面销售人员的基本礼仪（应该做的，不该做的） 3. 讨论：我们有哪些怠慢顾客的表现？ 4. 如何培养店面销售人员的“亲和力”特质 三、店面销售人员员的基本意识及心态构建 1. 服务人员的角色定位 2. 业绩导向的结果意识，却在过程中实现
讲师：孙颢益查看详情
一、4S店管理——汽车市场分析 1、2009年汽车销售市场回顾 2、2010年汽车销售市场展望 二、4S店管理——用体系去管理4S店 1、目前4S店管理的问题 2、怎样管理中层领导并且建立完善的体系 三、4S店管理——激励性薪酬方案的设计与管理 1、薪资设计的八种方法 2、4S店各岗位的薪资方法应用 3、薪资如何发放更具激励性 四、4S店管理——激励管理 1、针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式 2、依据“态度-能力模型”进行激励 3、通用的16种激励方法简介...