刘澄清老师的内训课程
一、团队精神建设： （游戏）《快乐相见欢》 （分享）关注每一个伙伴，了解并关心他们。 （组织）物以类聚。 笑选领袖。 起个组名。 高喊口号。 （提示）我们经历了一个团队建设的模拟程序。 （提问）为什么人们要加入团队？ （讨论）群体是团队吗？ （讲授）团队是一群有组织的，有着共同价值观的，为共同目标而一起工作的人。 （观点）加入团队的理由：兴趣和吸引力。 动机满意、缓解。 归属沟通需要。 挑战人生目标。 强化社会互换。 （提问）你想从工作中获取什么？ （表格）做一张表格《你想从工作中获取什么》 （提问）以不同目的加入团队的我们，能为团队带来什么？ （观点
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单元、为什么团队如此流行——团队实践 80的中国企业没有引进团队模式 企业和部门是团队吗？ 团队构成的5P要素 团队为什么如此流行？ 团队活动：建立新团队 第二单元、团队的发展阶段及领导方式 团队的生命周期（团队发展的五个阶段） 阶段：成立期 ——成立期的团队生产力与士气特征 ——成立期的工作重点：目标导航！ ——成立期的领导风格与权力选择：人治 第二阶段：动荡期 ——动荡期的人际关系与生产力状况 ——动荡期的工作重点：规范为根 ——动荡期的领导风格选择：法治 第三阶段：稳定期 ——稳定期的团队表现 ——稳定期的工作重点：文化为魂
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A.团队的意义 一、国家的竞争实质是企业之间的竞争 1、2005年世界500强布局 2、2004年世界500强布局3、2005年世界品牌500强布局 4、2004年世界品牌500强布局 5、2004年亚洲1000强的布局 二、企业的竞争实质是团队协作水平之间的竞争 1、中西企业的寿命 2、西方伟大企业是几百年工业革命的产物 为什么西方能诞生层出不穷的伟大组织和企业？ 3、以木桶理论看团队协作 4、农耕思想和官场化社会无以产生伟大的团队 为什么以前中华民族很难诞生伟大的组织和企业？ 三、优秀的团队能顺应时代发展，缔造生命奇迹 1、沃尔玛靠团队成就世界 2、麦当劳
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部分：适应飞速变化的外部世界—新世纪的挑战 美国通用电气公司的理论和实践--硬技巧和软技巧 市场战略与行动矩阵（Space分析） 如何做竞争对手分析 “三近四从”原则 从8个方面分析 产品生命周期在不同销售阶段的研究 销售中的STP 方法 超越市场细分 市场定位和产品定位 界定你的目标客户 销售管理流程 第二部分：未来领导者的素质 职业经理的三大任务和六项职责 明茨伯格的经理角色分析 领导者和经理的区别 影响力和激励 强化非职务权利 高级经理和基层经理的比较 卓越领导力的发展和提升 出色的营销主管所应具备能力和品质 第三部分：销售团队建设和发展
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讲：正确处理个人利益与团队共赢 团队游戏与心得分析：销售部门合博弈 排队理论的启示：放弃小我，实现共赢 团队的核心价值与目标 高绩效团队运行图 案例分析与讨论：这个项目是否该移交？ 案例分析与讨论：客户为何弃这家公司而去？ 第二讲：协同效应与分享资源 团队游戏与心得分析：海上遇险 蚁群理论的启示：力量来自协作 构建和创造群策群力的团队协作文化 责任——荣耀——团队 案例分析与讨论：这支精英团队出什么问题了？ 案例分析与讨论：杰克 韦尔奇的点子分享策略 案例分析与讨论：眼见到手的订单为何弄黄了？ 第三讲：团队协作中的角色分配与职责 团队游戏与心得分析：承建“阿