建立和管理高绩效的销售团队

  培训讲师:刘澄清

讲师背景:
小额信贷培训专家、汽车营销战略与培训专家,世界银行学院微型金融师资培训项目培训师、花旗银行微型创业奖评选委员会专家学会自动解决问题营销技能客户管理沙盘模拟训练中层管理培训-全方位打造中层生产计划与物料控制PMC培训新员工心态调整与工作技能提 详细>>

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建立和管理高绩效的销售团队详细内容

建立和管理高绩效的销售团队

  **部分:适应飞速变化的外部世界—新世纪的挑战

  美国通用电气公司的理论和实践--硬技巧和软技巧

  市场战略与行动矩阵(Space分析)

  如何做竞争对手分析

  “三近四从”原则

  从8个方面分析

  产品生命周期在不同销售阶段的研究

  销售中的STP 方法

  超越市场细分

  市场定位和产品定位

  界定你的目标客户

  销售管理流程

  第二部分:未来领导者的素质

  职业经理的三大任务和六项职责

  明茨伯格的经理角色分析

  领导者和经理的区别

  影响力和激励

  强化非职务权利

  高级经理和基层经理的比较

  卓越领导力的发展和提升

  出色的营销主管所应具备能力和品质

  第三部分:销售团队建设和发展

  真正的团队和伪团队

  阻碍销售团队发展的原因

  管理和控制驻外分公司和办事处

  个人管理技巧

  * 制订好的计划和预算

  * 授权的好处和“七步法”

  * 销售代表的作用

  * 批评和辅导你的部下

  * 如何创造一个激励的环境

  有效的沟通手段:

  * 沟通的本质和特色

  * 沟通的7C 原则

  * 改善沟通的途径

  清晰性/目的性/情景性/兼听性

  准确性/效益性/双向性

  案例讨论和角色扮演

  营销主管的基本功

  * 建立你的班子

  * 时间管理法(第2象限方法)

  * 如何管理你的老板

  承认严峻的事实

  老板是资源,不应是“麻烦”

  管理老板的经验之谈

  第四部分:转变观念

  客户服务和管理技巧

  * 产品和服务的关系

  * 界定好客户和坏客户

  当前国企和民企的顽症:应收帐款的管理

  * 国内的现状

  * 与销售有关的财务知识

  * 西方大公司的客户信誉等级和帐龄管理

  * 几种切实可行的清欠方法(一个大型国有企业的案例分析)

  * 客户管理百宝箱

 

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