温伟能老师的内训课程
引言：境界不变原地转，境界一变天地宽一、常见的沟通障碍与突破技巧r自身思维模式有问题（重点讲解突破的操作方法）r自身胸怀格局没扩大（重点讲解突破的操作方法）r对人性需求不了解（重点讲解突破的操作方法）二、高效沟通的四大步骤r步骤：调频沟通，调频达成共识r第二步骤：互动沟通，互动看清本质r第三步骤：价值沟通，价值让他重视r第四步骤：七寸沟通，七寸促成行动三、实战沟通中经常碰到的难点案例r案例一：老板的核心需求是什么？如何沟通更有效？r案例二：下属的核心需求是什么？如何沟通更有效？r案例三：同事合作沟通核心是什么？如何沟通更有效？r案例四：夫妻间的核心需求是什么？如何沟通更有效？r案例五：小孩子的
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部分执行心态打造模块：执行定律r业绩背后是团队r团队背后是干部r干部背后是责任r责任背后是执行第二模块：结果思维r有结果的行动才叫执行力！r没有执行力的原因：没有商业原则r员工执行不力的三大习惯陷阱：r陷阱一：任务等同于结果r陷阱二：职责等同于结果r陷阱三：态度等同于结果第三模块：客户价值r执行力的方向：客户价值r客户价值的底线目标：满足客户的需求r客户价值的奋斗目标：超越客户的期望第四模块：百分百责任思维r负责执行为荣，抱怨执行为耻r执行人才的共同特点：对自己负责r绝对不用别人的错来证明自己的对r绝对勇于担当自己执行的结果r自己的执行带动别人的执行第二大部分：执行力制度打造第五模块：现代管理
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步：掌握全局思维一、司机思维为荣，乘客思维为耻——主动担起团队全局责任二、投资成长为荣，抱怨责骂为耻——对团队成员能力负责案例：中高层要懂现代沟通技巧！否则下属只把你说的当参考答案！三、榜样说服为荣，空说道理为耻——亲自行动作出带头表率案例：管理者亲自示范一次，有时候比空说一百次道理更有效！#9658;突破难点：公司中高层的“观念不变原地转，观念一变天地宽”，中高层领导首先要站在“司机”的高度看待问题，激活自身的奋斗动力和负责任心态；团队管理中一些低级管理错误经常出现，本质的原因是思维陈旧所致，靠自身能力自我突破已经到了封顶阶段。第二步：掌握管理技巧一、驱动激活为荣，亲力亲为为耻——员工行动需
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大部分：领导魅力塑造一、领导人如何扩大格局，吸引人才？r领导者要扩大格局，满足员工的灵魂需求r小目标的人跟着大目标的人干r技巧突破：说故事、谈梦想、给希望r领导者要提升境界，满足员工的现实需求r技巧突破：领导力提升的五步阶梯二、领导人自身修炼的两大重要法门r榜样说服为荣，空说道理为耻r领导者让员工执行前，先把自己执行掉r绝对不让自己成为团队中的“小破窗”r担当责任是领袖入门的标致r焦点利已，众人反你，焦点利他，众人帮你第二大部分：领导能力提升三、领导者选人用人能力r人是不会改变的，不要为填补空缺而枉费心机r用人关键看动机、价值观、信念和天生才干r帮助下属找到适合发挥他优势的位置四、领导者的教导
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部分：高效团队建设的流程步：团队行动前的建设：让员工没出发前就万马奔腾起来1：目标驱动：明确工作方向2：使命驱动：明确工作价值第二步：团队行动中的建设：让员工成为环境中积极的产物1：及时激励：人人渴望成就感2：信息流驱动：及时共享正面资讯3：制度管控：制度及时纠偏第三步：团队行动后的建设：让下一次冲锋更成功！1：总结标准：建立标准化系统2：重复操练：巩固产生力量3：平台管控：用正能量驱动行动第二大部分：企业文化打造一：企业文化的本质与目的r科学的管理工具不等于科学管理r制度需要基础文化才能发生效果r团队需要共同的信仰，才能减少管理沟通成本二：企业文化导入的节奏与步骤r提炼底线文化，良性的商业组
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一 、卓越组织的精神内核是落实责任ê责任是卓越企业文化的核心ê责任是使组织保持正确战略选择的罗盘ê责任心靠发动，责任力靠培养二、揭开责任系统的本质ê责任心，就是“责任信”ê责任力，就是“责任里”ê责任感，就是“责任敢”ê负责人，就是“负责任”三、四种病症妨碍了人们的责任感ê额外负担症：工作是别人让我做的额外事情 ê岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候 ê价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候ê心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候四、责任背后的问题ê只图形式、不管失效、效率低下ê抓而不实、抓而不力、人浮于事ê遇事推诿、不负其责、缺乏沟通ê是有事没人干，还是有人没事干五、如何培育责任力ê