万里红老师的内训课程
模块一：绪 言 1.双赢思维—成功谈判的基础2.双方立场及立场背后的利益需求3.谈判的要素、种类对谈判的影响4.谈判的六个步骤5.双赢谈判的几大陷阱模块二：谈判前的准备 1.谈判双方及立场的了解2.SWOT分析3.确定人选及自我评估4.确立自己的谈判目标5.确定几套备选方案模块三：商务交谈的礼仪——诚恳 1.日常商务交谈中的礼节2.根据对象和场合调整好你的语速和语调3.对称呼千万不要马虎大意4.尽量多用礼貌用语模块四：商务交谈的礼仪——幽默 1.别让别人认为你是一个沉默寡言的人2.选择和把握好交谈的内容3.克服说话时唠叨的毛病4.谈话要看准时机，留有余地5.巧妙地插话而不打断对方模块五：商务交
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模块一：涉外商务社交礼仪1.在涉外活动中留下美好的印象2.涉外礼仪的5大特点3.涉外活动中应遵循的原则4.见面礼仪,称呼礼仪,介绍礼仪5.涉外商务着装礼仪—尊重自己,尊重他人6.交换名片的礼仪7.沟通礼仪: Soften Smile Open Forward Tone Eye contact Nod8..商务酒会礼仪9.收发电子邮件礼仪1.告别礼仪模块二：欧盟主要国家礼仪1.欧盟简介2.欧洲简介3.主要国家社交商务礼仪:意大利（1）和总经理直接谈生意成交居多 （2）不大注重约会的准时，前往拜访一定要先预约（3）主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时 （4）……西班牙（1）商务着装:保守式样西装，
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涉外礼仪(英国,瑞典, 德国,丹麦,法国,美国,日本等国) WHYlt;为什么要学gt;： 很多商务人士，经常会在国际商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。WHATlt;解决了什么问题gt;: ①.可助你在国际商务场合表现大方得体，提高你待人接物的信心②.与国际商务伙伴沟通顺畅③.了解东西方差异课程大纲 模块一：涉外商务社交礼仪 1.在涉外活动中留下美好的印象2.涉外礼仪的5大特点3.涉外活动中应遵循的原则4.见面礼仪,称呼礼仪,介绍礼仪5.涉外商务着装礼仪—尊重自己,尊重他人6.交换名片的礼仪7.沟通礼仪: Soften
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模块一：印象,永久的印象 1. 树立良好的声誉,需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了. 如果你能考虑到这一点,你就会讲究礼仪了. ---沃伦 巴菲特2.印象的6要素3.一个信息的传递：７％语言＋３８％语音＋５５％形体模块二：管理好你要传递的印象---坚持优雅的与别人相处 1.服饰管理(绅士淑女篇)2. 妆容管理 让自己的皮肤保持好的状态 用化妆品来突显自己的优点 选择适合自己的发型 好好保护自己的牙齿3. 仪容仪表礼仪:首先是干净整洁,其次才是个人时尚风格4. 仪表与体态管理: 在日常生活中保持良好的体态, 保持挺拔的站姿,端正的坐飒爽的行姿,身心健康5. 语言管理: 话到口边需三思6.
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模块一:让外表帮助你成功建立社交圈子—服饰写满社会符号 1.你的服饰告诉了所有人你是谁:You are your own best business card2.商务精英出席社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)3.了解自己的肤色,脸型4.根据你将来想要的职位着装，而不是现在的职业5.带一支上乘的笔6.修饰你的双手7.不要让鞋出卖了你8.完善衣装的5大细节9.选定合适的礼服和佩饰10.参加宴会时的基本妆容模块二：成功着装礼仪:遵循T.P.O原则 1.出色的外表可以增强你的个人形象2.出色的外表可以提升你的整体水平3.出色的外表等于成功了一半4.职业男士着装：穿西装的七原则5.卓越女性成功着装要