马诚骏老师的内训课程
单元：领导的角色认知1、领导的真实定义2、克服一切困难的心理素质与精神法则3、成为卓越领导者的重要信念是什么4、卓越领导的动力5、什么是中间力量，如何做好纽带作用第二单元：领导法则1、领导力的起点—愿景与使命2、领导力的根源—信息力3、领导力的本质—影响力4、领导力的关键—分清主次5、获得领导力的方法—解决问题与正确决策6、领导者要提供的—共享的报酬7、领导力的延伸—授权8、领导者必备能力—强力沟通能力9、领导者还应具备的—态度（积极、正直）10、领导力的标签—自律11、领导力的终极考验—积极变革12、领导力的重要一课—人力资源开发和继任者第三单元：领导魅力1、影响别人的七种方法和策略2、深层
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章 职业化团队是中国企业的必然方向 一.企业喜欢什么样的职业人士 做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 案例：购买土豆的故事 启示：员工的职业化水平导致成功 二.职业化的概念 1.职业化的定义 2.企业职业化的方向 3.职业化素质的构成 4.职业化素质的冰山模型 三.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人才的待遇 企业家名言： 四.职业化团队定义 1.引子游戏：齐放竹竿游戏 感悟成功团队的要素是什么？ 2.什么是职业化团队？ 3.理解职业化团队工作 五.职业化团队的角色管理 1.职业化团队组成
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部分对基础管理和对80后的认识 单元基层管理者的角色认知 基层管理者的角色错位 基层管理者的核心技能 部门价值的认知与基层管理者的职责定位 第二单元：80后员工引发的管理挑战 员工流失严重 团队管理难度增加 情绪与态度的管理需求增大 物本管理、人本管理遭遇尴尬 第三单元：80后员工管理的误区 试图控制和改变80后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖制度的作用 过分依赖技能教育与激励的作用 第四单元：80人的历史背景！ 时代环境对人格特质的作用关系 三个年龄段与三类不同群体差别 国内80后与国外80后的比较 不同行业内的80后比较 第五单元：洞悉80后员
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课程对象：营销总监、销售主管、4s店经理、车间经理、配件主任等课程时间：1---2天（7-----12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景： 随着汽车行业的快速发展，汽车已经成为我国支柱产业。国民经济提升使得消费者对于汽车的需求也在日益增长。面对日益完善的汽车买卖双方市场，面对残酷的市场竞争压力，4S店如何提升自己的名牌优势；如何提升区域的竞争能力；如何销售、维修二手都要抓，都要硬；如何有效地落实汽车厂商的经营理念和企业文化。这都是当下4S店及时要调整的企业战略方案。让我们来分享一下：课程大纲：第一章节：中国汽车行业分析和4S店模式的优缺
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课程对象：经销商、汽车4S管理人员、销售顾问课程时间：两天（12--16课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景： 随着汽车行业的快速发展，汽车已经成为我国支柱产业。国民经济的提升消费者对于汽车的需求也在日益增长。汽车制造产业如何制造出消费者满意的汽车产品。汽车销售人员如何改变消费者心理，将汽车卖给消费者。这是当下所有汽车制造业和销售人员急需考虑的问题。这就需要对消费者的消费行为和心理需求做一个很好的调查。满足消费者的需求，占领市场的份额。课程内容：一章节：汽车产品的市场定位1、分析几种产品的几种类型（德系、日系、美系、法系车辆的分析）2、产
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课程对象：企业领导、中高层管理者、课程时间：1----2天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：随着汽车的快速发展和普及，我们对汽车的了解和使用，越来越密切。汽车成为了我们生活中不可或缺的一部分。大量的汽车品牌和类型虽然满足了客户的市场需求，可也给生产企业带来了巨大的后期服务压力，从产品的研发、检测、路试、出厂、配件供应等各个渠道提出了新的要求，消费者的消费观念和后期服务意识的增强，也给我们企业的后期服务提出了更加专业化，规模化、速度化的要求。提升我们后期服务人员的销售能力和综合素质，是当下提升企业品牌的有效途径。课程大纲：第一章节