王海珍老师的内训课程
信用卡精准营销课程大纲【课程大纲】第一章 新形势下信用卡业务发展解读一、新形势下银行面临冲击1、移动互联网对传统生活消费方式的颠覆2、银行零售化转型对个人零售产品营销的影响3、各大商业银行战略转型背后的思考4、银行发展现状对银行从业人员的影响二、信用卡市场面临的普遍问题1、信用卡产品的市场定位模糊2、信用卡产品同质性严重3、持卡用户的品牌忠诚度低三、新市场孕育的业务机遇1、从数据看我国信用卡发展前景2、消费金融潜在市场巨大，信用卡消费意愿日益成熟3、政策红利逐渐释放，机制创新形成增长新动力4、移动互联网带来体验优势和营销机会第二章 信用卡商圈地图和竞争力分析一、区域商圈地图情报收集与建档1、本
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信用卡精准营销辅导项目【课程背景】国内银行零售化转型正在如火如荼地进行，以信用卡为代表的个人零售产品，因其具有撬动消费场景、持续创造效益、增进客户与银行黏性等优势，正成为各家银行重点依托的爆款产品。截止2017年末，我国人均持有信用卡0.41张，相当于美国人的14；我国信用卡业务占贷款余额比重约为3.8，而美国为7.8。显然，与金融发达国家相比，我国信用卡市场仍有巨大发展空间。据国内上市银行2017年中报数据显示，仅2018上半年，各家银行信用卡拉动社会消费突破9万亿元，在我国经济进入新常态的当下，信用卡对促进国民消费、拉动经济增长起到了积极作用，受到各方重视。通过数据分析我们不难发现，信用卡
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存量客户精准营销训练【课程大纲】 一、银行业未来趋势与营销转型1. 国内银行现状2. 互联网+时代下的金融冲击3. 高价值客户获取的三种途径4. 网点产能提升四件事5. 网点产能营销常见误区6. 重建与深挖：建立三量思维，跳出厅堂看网点步骤一：市场分析与资源盘点步骤二：SWOT分析步骤三：业绩提升抓手与目标分解步骤四：方案落地计划与措施制定 二、存量客户资源挖掘1. 客户分层分类管理思维对高价值客户要成为伙伴，知己知彼，时时想念对潜力客户要
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基于劳动组合优化下的服务营销能力提升训练【课程背景】 随着中国银行劳动组合优化的持续推广和深入，柜面人员逐步释放，网点人员形成综合复用的新格局。如何通过岗位融合，加强柜内柜外销售和服综合能力来提升网点竞争力成为眼下新的挑战。通过确定网点功能定位、进一步推进劳动组合优化转岗工作、发挥岗位协同作用，制定弹性人员排班表，利用岗位优势，激发网点内在的发展动力，进一步提升网点竞争力，推动网点向“弹性排班、岗位协调、转推荐”服务营销流程标准化转型，打造“营销业绩佳、客户管理好、服务品质高、团队建设优和风险控制严”的优秀网点。网点岗位权限打通后，如何激发厅堂活力，最大程度的发挥转岗
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基于劳动组合优化下的支行长能力提升训练【课程背景】 随着后互联网时代与利率市场化带来的市场环境变革，银行业竞争愈演愈烈，中国银行大力推动劳动组合优化项目，随着柜面人员逐步释放，网点人员形成综合复用的新格局。如何通过岗位融合，加强柜内柜外销售和服综合能力来提升网点竞争力成为眼下新的挑战。通过确定网点功能定位、进一步推进劳动组合优化转岗工作、发挥岗位协同作用，制定弹性人员排班表，利用岗位优势，激发网点内在的发展动力，进一步提升网点竞争力，推动网点向“弹性排班、岗位协调、转推荐”服务营销流程标准化转型。在这样的环境下，如何在网点中展现银行优势，提供差异化服
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《菁才计划--营销人员储能跃升训练》【课程背景】 银行业已经到了全面竞争的时代，如何更好的提升销售业绩，扩大支行网点的知名度和品牌度是刻不容缓的话题。通过扫楼扫街方案实施，加快培训行业务发展速度，实现个人金融业务、小微企业金融业务的批量开发，扩大市场占有率，提升培训行的社会认知度、品牌认知度和群众满意度。做到充分搜集、挖掘支行周边潜在客户资源，快速定位，寻求突破口，实施特色化服务、差异化宣传营销；主动作为，做强城区，做优乡镇，深耕精耕城区、乡镇市场，实现城区、乡镇小微企业、商圈、社区、学校金融服务、产品全覆盖；实现服务效率、宣传效果和市场营销工作大提升。服务营销标准化转型是网点精细化管理的有效