喻国庆老师的内训课程
《客户服务与开发专业技能提升》课程教学大纲课程名称：《客户服务与开发专业技能提升》课程性质： 企业内训/公开课教学时数：(两天/12小时)课程简介：企业最大的成本就是没有经过专业化培训的员工。通过本课程的学习，可以 提升员工的专业化、职业化的素养，使企业的营销团队焕然一新。 客户是企业的重要资产，客户服务的核心就是通过专业的服务，提高客户的满 意度，增强客户的黏性，为公司创造更好的经济效益。教学目标：通过本课程的学习可以使员工，掌握营销的专业知识，培养出员工优秀的客 户服务意识、客户服务技巧、销
讲师：喻国庆查看详情
《客户沟通及营销技能提升》课程教学大纲课程名称：《客户沟通及营销技能提升》课程性质：内训/公开课教学时数：6小时（一天）课程收益：微念作为新型的网络运营公司，以全新的模式为各种食品企业提供服务。公司的“产品”是创新的、多元的，在与客户的沟通中如何塑造公司形象，体现优势，这就要求营销人员熟练的掌握全方位的沟通技巧，洞察客户心理，抓住客户的痛点、挖掘客户的需求；具备产品的销讲能力，产品价值的塑造能力，打消客户的种种顾虑，创造更多商机，提高业绩。教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，
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《科工类企业品牌建设与推广》课程介绍课程名称：《科工类企业品牌建设与推广》课程性质：内训/公开课培训对象：企业负责人、营销高管、营销人员教学时数：学时6-12小时（1-2天）课程收获：品牌是一个企业的重要资产，品牌积累的过程往往也是企业成长的过程，科工企业也同样需要品牌，强势品牌在客户开发、商务谈判、公司利润增长中起到决定性的作用。重视并建立传播品牌是科工企业的重要使命。品牌是企业在激烈的市场竞争中制胜的终极法宝。随着全球一体化的进程加速，信息化革命的到来，企业要摆脱死缠烂打的价格战，就必须努力打造强势品牌，但是在打造强势品牌的过程中有存在许许多多的困惑，品牌创意和策划到底如何做？什么样的品牌
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《客服初级管理技能提升》 课程教学大纲课程名称：《客服初级管理技能提升》课程性质：内训/公开课课程学员：客服管理人员教学时数：学时：（一天）课程收益：初级管理者如何从以前的纯业务型的角色转变成业务管理型的角色？岗位的 不同、角色的差异这中间还是有许多“学问”的。角色转变的过程其实也是能力 升华的过程，由过去的完成业绩到如今的管好自己、带团队，就必须从心态上 、专业技能上，破茧重生，重新塑造自己。本课程旨在训练客服初级管理者的 转变与升华。如何强化团队的凝聚力、向心力、执
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《客户导向思维》课程教学大纲课程名称：《客户导向思维》课程性质： 企业内训/公开课教学时数：1-2天/6-12小时课程简介：我们所作的每一件事，目的要么是想争取客户，要么是想维系客户。——杰克 ·韦尔奇，对客户的理解客户为什么这么难？在市场竞争激烈，优质客户稀缺 的年代，客户的真正需求是什么？我们总是站在 自己的角度去解读客户，销售自己的产品，其结果耗时费力，只有理解客户， 与客户相向而行才能服务客户，增强客户的黏性，在服务客户满足客户需求的 同时，我们才能取得更好