喻国庆老师的内训课程
《客户服务的规范化管理》课程教学大纲课程名称：《客户服务的规范化管理》课程性质： 企业内训/公开课教学时数：(两天/12小时)课程收益：企业最大的成本就是没有经过专业化培训的员工。通过本课程的学习，可以 提升员工的专业化、职业化的素养，使企业的营销团队焕然一新。 客户是企业的重要资产，客户服务的核心就是通过专业的服务，提高客户的满 意度，增强客户的黏性，为公司创造更好的经济效益。 通过本课程的学习可以使员工，掌握营销的专业知识，培养出员工优秀的客 户服务意识、客户服务技巧、
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《快消品的销售技巧与工具运用》课程教学大纲课程名称：《快消品的销售技巧与工具运用》课程性质：:营销团队、营销管理教学时长：一天培训学员：市区经理/经销商 这次课为什么要请喻老师来讲 1. 15年营销操盘的经验 2. 咨询师的高度与理论修养 3. 实战经验丰富、现场随问随答 4. 可口可乐公司从业背景、持续关注可口可乐数字化营销 部分快消品培训受好评案例 1) 劲酒渠道变革咨询项目负责人25亿到100亿的成功案例 2) 华中科技大
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|会员权益运营的体系搭建 ||【课程背景】 ||建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标，而打造忠诚客户最好的办法是建设会||员制营销体系。会员制营销在零售、餐饮、服装、健身、教育、航空服务、汽车、化妆品等||行业大量采用。可以说，“会员制营销”是企业实现企业的销售提升及长远的“客户忠诚度”目||标的一个具体的、操作性很强的一个载体。
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课程名称：《家居行业消费行为分析与新营销》培训学员：区域营销人员课程性质：公开课/内训教学时长：半天教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲授要求理论联系实际，运用大量实践案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，讲师同时配备课堂练习、现场互动以消化老师的课程内容。教学纲要：第一章：了解消费者特征和购买习惯一、家居消费者购买的特征家居产品决策与男女的比例消费者群体与消费心理消费者的气质、性格与消费技能家居消费群体细分与性别主要消费群体的消费心理不同性别消费群体的消费心理二、消费者画像与判断什么是用户画像用户信息标签化，是对用户数据的建模。最常见画像：基本属性消费购物交际圈消费者基础数据性
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《工业品销售谈判与谋略技巧》 主讲：喻国庆教学时数：学时1-2天，每天6小时课程简介：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要 资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前 市场普遍是产能过剩，产品同质化，导致优质客户资源稀缺。根据20/80法则 ,我们知道客户是重中之重，那么我们如何开发与维护在商务谈判中要注意哪 些问题？过程如何控制？如何取得最佳效果课程收获：1、理论知识方面