郑旺老师的内训课程
预见才能遇见—职业生涯规划 “凡事预则立，不预则废”，面对自己即的职业生涯，你想有自己系统的人生规划吗？ 面对各种行业企业和职业，您了解多少？知道他们运作的潜规则吗？ 身处企业，怎样才能更好的化天赋为才干，变能力为结果呢？ …… 面对这些问题，具有十五年知名互联网公司及管理咨询机构人力资源管理经验的郑旺老师，曾亲自调研、沟通、组织、协调、测评和辅导了数千位职场新人和在校学子，在针对外资、民营、国企用人理念，企业文化及人才土壤深入了解的基础上，为员工量身定做《预
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10668007918450劝诫与行为规范劝诫与行为规范167830582473801.WARN劝诫模型找出问题-指出影响-找到原因-列出解决方案-2.行为规范的四个原则3.行为规范的三种形式口头警告-书面警告-职务终止1.WARN劝诫模型找出问题-指出影响-找到原因-列出解决方案-2.行为规范的四个原则3.行为规范的三种形式口头警告-书面警告-职务终止281940041713151.绩效管理循环 绩效规划-绩效监督-绩效评估2.绩效评估 评估准备-绩效面谈3.评估准备 下属准备 一书：工作说明书 两表：自我评估表 绩效评估表上司
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17240256305550导入视频：bill如何解决困局1.提问漏斗模型收集性问题引导性问题共识性问题2.收集性问题的3w模型What happennedWhat is your feelingWhat is your plan练习：5分钟访谈3.引导式提问表示认可揭示事实放大影响3.引导式提问表示认可揭示事实放大影响4.共识性问题同意坦白的拒绝建设性不同意导入视频：bill如何解决困局1.提问漏斗模型收集性问题引导性问题共识性问题2.收集性问题的3w模型What happennedWhat is your feelingWhat is your plan练习：5分钟访谈3.引导
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168211561334651.管理决策的类别技术性决策-策略性决策2.策略性决策的四个要素可能的选择-必要条件-理想条件-风险【练习：四要素】3.决策的CASES模型C：定义情境A：明确目标和标准S：拟定可行方案E：评估风险S：选择最佳方案工具：决策矩阵【练习：CASES模型】4.参与决策的过程质量承诺矩阵例行决策-管理者决策-部署决策-团队共同决策【练习：综合运用】001.管理决策的类别技术性决策-策略性决策2.策略性决策的四个要素可能的选择-必要条件-理想条件-风险【练习：四要素】3.决策的CASES模型C：定义情境A：明确目标和标准S：拟定可行方案E：评估风险S：选择最佳方案工具：决策
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《情商加速器》-职场情绪管理课【课程背景】 美国总统富兰克林罗斯福曾经说过这样的话：总统应该成为国民中最优秀的演员。高情商的人不仅要有出众的情绪管理能力，更要有表演能力。这是一种心态，也是一种技术。 也许有些管理者会遇到这样的困惑，团队成员间没于担当，发生问题互相指责。员工态度不积极，工作得过且过。这到底是什么问题？ 其实，多数情况下，因为管理者不能充分把控员工情绪，缺少必要管理手段，从而导致的管理失衡的情况。 造成这种情况的原因主要基于三个方面：对于员工而言，会产生彼此的沟通不畅；对于团队而言，会导致管理不力；对于公司而言，会