刘玮老师的内训课程
一、卓越店长的五大领导理念1、经验固然重要，创新价值更高。①商业行为只有两个功能,营销与创新,其余的都是成本。(现代管理学之父彼得·德鲁克)②营销理论浅析：4PS理论、4CS理论、4RS理论2、、素质决定品质，个体代表团队。启示：在客户面前你不仅代表自己，更重要的是代表品牌，是品牌的形象代言人！因此，我们要不断提高自己职业素养和职业技能，开创品牌运作的新局面。3、短暂激情难成功，信念坚定创佳绩。启示：抵制诱惑，目标一致，伴随公司一起成长，人一辈子把一件事，一份事业做好就已经很不容易了！4、任何选择都有遗憾，全力以赴创造辉煌。启示：没有十全十美的企业，我们要与企业共同成长，共度难关，共同分享创业
讲师：刘玮查看详情
中层管理技能提升（内训课）一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值链，打造真正的执行团队。3．客户价值聚焦员工能量，创造公司效益。4．客户价值管理工具：关键价值链技术二、执行管控的闭环系统（一）计划体系1、上有政策，下有对策，为什么企业有无数美好的设想都付诸东流！那么多完美的战略
讲师：刘玮查看详情
一、沟通的重要性1.沟通是管理者的必备技能2.沟通是团队合作的关键3.沟通是个人成功的关键4.沟通是家庭幸福的关键5.沟通是良好人际关系的基础二、沟通的三个“基本”1.沟通的基本问题是“心态”2.沟通的基本原理是“关心”3.沟通的基本要求是“主动”三、有效沟通前提1.为什么沟通？2.跟谁沟通？3.沟通什么？4.何时沟通？5.在哪里沟通？6.怎么沟通？四、有效沟通原则1.双赢或多赢2.双方感觉良好3.不要急于结论4.合适的沟通情景五、沟通的三大要素1.文字2.语调3.肢体六、沟程模式1.发讯者2.编码3.渠道4.解码5.收讯者七、沟通渠道1.口头沟通2.书面化沟通3.多角化沟通八、影响编码的四个
讲师：刘玮查看详情
一、二十一世纪“赢”的关键u1、“怀才”—自己本事u2、“怀才有遇”—团队制胜拥有团队从重视团队开始二、高效团队五大力（一）自我主控力1、领导不在时是否自觉工作？2、是否能把自己工作的重次区分？3、大部分时间谁比较急？4、做事站什么立场？（二）执行力1、有了方针、政策，真正贯彻落实了多少？2、执行者找方法多还是找借口多？3、执行信念打几分？（三）思考与创造力1、团队发展的方案大部分是谁在思考？2、开讨论会时大家是否踊跃发言？3、找领导，只带问题还是带着答案？（四）未来吸引力1、团队未来要实现什么？2、团队能实现什么？3、个人能在团队实现什么？4、团队能帮助个人实现什么？（五）团队合力1、领导向
讲师：刘玮查看详情
一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值链，打造真正的执行团队。3．客户价值聚焦员工能量，创造公司效益。4．客户价值管理工具：关键价值链技术二、执行管控的闭环系统（一）计划体系1、上有政策，下有对策，为什么企业有无数美好的设想都付诸东流！那么多完美的战略都无法得以实施？2、企业越
讲师：刘玮查看详情
一、管理者的角色定位与转换1.管理者的角色2.管理者的心理定位与行为定位3.当代管理者面临的挑战4.现代企业对管理者的要求5.管理者的自我认知二、管理者的心态1.心态决定行为，行为决定结果2.优秀管理者应树立的心态3.管理者成长的3个阶段4.管理者拥有的4种天赋5.管理者的3种价值6.关注圈与影响圈三、管理者的思维1.管理者的思维体系2.思维与思维转换3.管理者的习惯养成4.习惯的3要素四、管理者的时间管理1.案例分析：张经理的一天2.管理者时间资源与利用率分析3.时间管理的黄金法则4.常见的时间管理问题及对策5.有效会议的组织流程五、人格与管理1.工作中的四类人2.DISC职业人格分析3.管